O que os clientes dizem sobre esta empresa
1467 Opiniões encontradas
Jose M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 31-10-2023 no 21:38

10 / 10
"Muy recomendable e insuperable labor en todo momento. La atención ha sido genial."
Jesús Gallego Eu respondo a 14-11-2023 para este comentário:
Jesus Q. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 31-10-2023 no 21:24

10 / 10
"Una plantilla de trabajadores magnífica."
Jesús Gallego Eu respondo a 14-11-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos mucho tus recomendaciones. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Guillermo G. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 31-10-2023 no 20:38

10 / 10
"Aconsejable al 100% y actuación muy profesional."
Jesús Gallego Eu respondo a 20-11-2023 para este comentário:
Pedro I. G.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 30-10-2023 no 21:50

10 / 10
"Gran asesoramiento y actuación estupenda. Un diez."
Jesús Gallego Eu respondo a 04-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Pedro, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un gran asesoramiento y un servicio estupendo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir brindándote experiencias positivas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Ramon S. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-10-2023 no 20:39

10 / 10
"El personal destacable. La atención ha sido muy personalizada. Excelente experiencia desde el primer momento."
Jesús Gallego Eu respondo a 22-11-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Ramon, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y ...(Más ↓) que tu experiencia ha sido excelente desde el primer momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. (Menos ↑)
Nicolas B. R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 26-10-2023 no 09:19

2 / 10
"No dan solución a mi problema "
Tengo problemas, desde el inicio, con el comando de voz y no me dan solución ...(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: Solución al comando de voz
Jesús Gallego Eu respondo a 04-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Nicolás. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido problemas con el comando de voz y que no ha ...(Más ↓) recibido la solución adecuada. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Nos encantaría poder investigar más a fondo lo sucedido para poder encontrar una solución satisfactoria. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. (Menos ↑)
Carmen M. C. V.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 26-10-2023 no 05:56

10 / 10
"Evelin es excepcional, una gran profesional."
Desde el primer contacto Evelin supo ayudarme para hacer la mejor compra de manera muy profesional y correcta, me encantó su saber estar, su trato cercano, y su excepcional ...(Más ↓) educación para con el cliente. Sin duda la recomendaría, yo contacte con ella porque otro cliente del concesionario me lo recomendó. (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carmen Manuela. Nos alegra saber que Evelin te brindó un servicio excepcional y profesional. ...(Más ↓) Lamentamos que el proceso de financiación no haya cumplido tus expectativas, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Miguel C. I. L. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-10-2023 no 21:54

8 / 10
"Atención al cliente cercana."
Jesús Gallego Eu respondo a 12-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cercana. Lamentamos no haber ...(Más ↓) alcanzado las 5 estrellas, pero valoramos tu recomendación. Trabajaremos para mejorar y esperamos que nos des la oportunidad de brindarte un servicio de 5 estrellas en el futuro. (Menos ↑)
Manuel M. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-10-2023 no 20:34

8 / 10
"La experiencia fue satisfactoria. Una plantilla muy responsable y el trato ha sido fenomenal."
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Lamentamos que la puntuación NPS no haya sido más alta y agradecemos tus comentarios para seguir mejorando. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y que puedas recomendarnos en el futuro. (Menos ↑)
Valentin M. N.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-10-2023 no 10:38

6 / 10
"Buen trato personal "
Buen trato personal, ahora toca observar que tal sigue el vehículo tras la revisión y el paso del tiempo....(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: Precio en general.
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Valentin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un buen trato personal. Estaremos pendientes de ...(Más ↓) que tu vehículo siga en óptimas condiciones. Agradecemos también la confianza que has depositado en nosotros y esperamos poder seguir contando con tu recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Antonio F. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-10-2023 no 13:08

10 / 10
"Atención al cliente muy correcta. El servicio fue de alta calidad y el personal fue muy responsable."
Jesús Gallego Eu respondo a 12-12-2023 para este comentário:
Virtudes L. V. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-10-2023 no 09:44

2 / 10
"Caro y atención normal"
La verdad es que fue una revisión muy cara, casi el doble de precio que el año pasado. A parte, tuvimos que llamar para ver si tenían el coche terminado, para poder ir a ...(Más ↓) recogerlo. NO creo que el año que viene lo lleve a este taller. Gracias (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 04-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Virtudes. Lamentamos escuchar que su última visita no cumplió con sus expectativas. ...(Más ↓) Entendemos su decepción y agradecemos sus comentarios, los cuales tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Antonio D. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-10-2023 no 08:44

4 / 10
"Negativa la experiencia"
Pienso que el concesionario ( taller) no esta a la altura para el mantenimiento de los coches MERCEDES...(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: En una frase no se puede explicar
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio de ...(Más ↓) mantenimiento. Su opinión es muy importante para nosotros y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle que podemos ofrecerle un servicio excelente en el futuro. (Menos ↑)
Estrella F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-10-2023 no 09:53

10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy bueno y la atención ha sido extraordinaria. Organización muy satisfactoria."
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Jose A. F. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 22-10-2023 no 17:19

10 / 10
"Atención genial."
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por tu valoración, Jose Antonio. Nos alegra saber que has recibido una atención genial en nuestro concesionario. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Rafael G. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-10-2023 no 11:16

8 / 10
"Asesoramiento de primer nivel."
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Alejandro G. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-10-2023 no 21:43

2 / 10
"Atención por debajo de la categoría de la marca."
Cumplir con la cita. Llamar e informar al cliente. Atender las llamadas. Atender las notas de centralita. Evitar los desplazamientos del cliente por falta de ...(Más ↓) información. Reducir los tiempos de estancia cuando no se proceda a la reparación. Evitar las minutas que no se ajustan al trabajo realizado sin información previa. Información, información e información!! (Menos ↑)
Melhorando: Comunicación con el cliente
Jose V. H. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-10-2023 no 08:05

10 / 10
"Aconsejable."
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Lorena H. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-10-2023 no 21:32

10 / 10
"Aconsejable al 100%. Grandes trabajadores y trato amable."
Jesús Gallego Eu respondo a 18-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Lorena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó un trato amable. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en caso de que necesites algo más. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Menos ↑)
Jose P. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-10-2023 no 21:29

4 / 10
"Falta de atencion y seguimiento de las averias."
Creo que seria conveniente por la calidad de la marca concienciar al personal de la necesidad de prestar la atencion necesaria a las intervenciones y su evolucion....(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: Mas atencion a las posibles averias y consecuencias de las mismas.
Jesús Gallego Eu respondo a 18-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos mucho escuchar que no recibiste la atención y seguimiento que esperabas. ...(Más ↓) Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y garantizar que se preste la atención necesaria a las intervenciones. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a crecer y a ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
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