O que os clientes dizem sobre esta empresa
1467 Opiniões encontradas
Juan C. G. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-12-2023 no 18:32

2 / 10
"Mala, no han arreglado lo averiado y ***€"
Automovil muy bien diseñado para que cada seis meses se rompa una pieza que te reemplazan a precio de oro.Sigue encendiéndose “asistente de carril” tras llevarlo dos veces a ...(Más ↓) su taller. No recomiendo a nadie la compra de un Mercedes. (Menos ↑)
Melhorando: Cobrar y no arreglar avisos amarillos
Jesús Gallego Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan Carlos. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio. Entendemos su ...(Más ↓) frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Agradecemos sus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Carlos B. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-12-2023 no 12:17

10 / 10
"Personal agradable y sobresalientes trabajadores. Recomendable al 100%."
Jesús Gallego Eu respondo a 18-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio sobresaliente. Estamos ...(Más ↓) encantados de recibir tus amables palabras y de saber que nos recomendarías. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)
Salvador V. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-12-2023 no 09:42

2 / 10
"Muy Mejorable en el seguimiento informativo al cliente."
Refuercen su atención telefónica. Una vez, después de innumerables llamadas, pude contactar, me dicen que en 20 minutos me llamarían para confirmar que el coche estaría ...(Más ↓) (después de una semana), y no fue así. Pasado casi una hora consigo contactar y me dicen que cierran a las 6:30, que si estoy de camino me esperan... como puedo estar en camino si no ma han avisado.. Como ve, un auntentico desastre. Obviamente, me cuestionaré volver, ya estoy buscando servicio oficial mercedes cerca de mi domicilio. (Menos ↑)
Melhorando: Permitir acceso telefónico. Imposible contactar con taller, ponen a un robot que te devuelve la llamada en ingles y se corta.
Jesús Gallego Eu respondo a 03-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Salvador. Lamentamos mucho escuchar que su interacción con nosotros no cumplió con sus ...(Más ↓) expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser la falta de seguimiento e información oportuna. Tomamos en serio sus comentarios y trabajaremos en mejorar nuestra atención telefónica y seguimiento de clientes para evitar situaciones como la que describe. Agradecemos sus comentarios sinceros y esperamos (Menos ↑)
Francisco M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-12-2023 no 20:35

8 / 10
"Trato impecable. Insuperable asistencia siempre que voy."
Jesús Gallego Eu respondo a 18-12-2023 para este comentário:
Maria A. R. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-12-2023 no 00:52

10 / 10
"La plantilla es eficiente. La atención ha sido cuidadosa y el proceso ha sido de gran calidad."
Jesús Gallego Eu respondo a 18-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención cuidadosa y eficiente. ...(Más ↓) Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de gran calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Antonio A. M. E.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-12-2023 no 21:31

8 / 10
"Muy buena organización en todo momento y empleados sobresalientes."
Muy buena impresión, pero me dijeron que solo era el cambio de aceite y líquido de frenos, y le han puesto el líquido Adblu, líquido del agua del parabrisas sin hacerle falta ...(Más ↓) por que estaban al 50%. Eso conlleva mas gastos (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 18-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la organización y el trato de nuestro ...(Más ↓) equipo. Lamentamos los inconvenientes con los servicios adicionales. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte de nuevo y seguir contando con tu recomendación. (Menos ↑)
Federico T. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-12-2023 no 17:30

10 / 10
"Recomendable al 100%."
Jesús Gallego Eu respondo a 18-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por recomendar nuestro concesionario, Federico. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Maria D. M. H. C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 15-12-2023 no 10:23

10 / 10
"El resultado ha sido excelente. Excelentes trabajadores."
Jesús Gallego Eu respondo a 15-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Maria Del Mar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con tu visita. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegir Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Menos ↑)
Maria D. L. A. G. P.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 14-12-2023 no 21:21

10 / 10
"Muy recomendable y el servicio ha sido de alta calidad."
Jesús Gallego Eu respondo a 15-12-2023 para este comentário:
Rafael R. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 14-12-2023 no 20:36

10 / 10
"El servicio es profesional y trabajadores cercanos. El trato fue muy profesional."
Jesús Gallego Eu respondo a 15-12-2023 para este comentário:
Ines M. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-12-2023 no 21:19

10 / 10
"Trato atento. Muy recomendable. La experiencia ha sido fenomenal."
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Ines, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato atento y que la experiencia ha sido ...(Más ↓) fenomenal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros en el futuro. (Menos ↑)
Juan R. E. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-12-2023 no 20:42

10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy buena y totalmente recomendable. Gran organización durante todo el proceso."
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Jose L. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-12-2023 no 20:32

10 / 10
"Trabajadores excelentes y la experiencia ha sido extraordinaria. Trato personal fenomenal."
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato fenomenal y que tu experiencia ...(Más ↓) fue extraordinaria. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Ana I. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-12-2023 no 21:40

10 / 10
"Atención atenta."
Jesús Gallego Eu respondo a 13-12-2023 para este comentário:
Jose V. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-12-2023 no 20:04

10 / 10
"Inmejorable asistencia en cada visita. El trato es perfecto."
Jesús Gallego Eu respondo a 12-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una asistencia inmejorable en cada visita y que el ...(Más ↓) trato ha sido perfecto. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección y que sigas recomendando nuestros servicios a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Isabel M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-12-2023 no 23:57

4 / 10
"Para ser servicio oficial, me quedan mis dudas"
Me esperaba algo más de un servicio oficial...(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: Revisar cosas que pide el cliente, en mi caso, la actualizaciñon del GPS , que ya se hizo, peroo no funciona bien.
Jesús Gallego Eu respondo a 03-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Isabel. Lamentamos saber que no cumplimos tus expectativas en tu visita. ...(Más ↓) Valoramos tus comentarios y te aseguramos que trabajaremos para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu confianza y esperamos poder demostrarte la calidad que nos caracteriza en el futuro. (Menos ↑)
Joaquin C. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-12-2023 no 01:39

10 / 10
"Gran asesoramiento y el personal excelente."
Jesús Gallego Eu respondo a 11-12-2023 para este comentário:
Maria J. G. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-12-2023 no 20:49

10 / 10
"El grupo de profesionales competente y actuación extraordinaria."
Jesús Gallego Eu respondo a 11-12-2023 para este comentário:
Amador A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-12-2023 no 20:42

10 / 10
"Experiencia muy profesional y empleados muy eficientes. Gran servicio."
Jesús Gallego Eu respondo a 11-12-2023 para este comentário:
Bartolome R. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-12-2023 no 20:35

8 / 10
"Especialistas cercanos y la experiencia ha resultado muy profesional."
Melhorando: Explicación de la avería detectada en la ITV y no “avisada” por el coche
Jesús Gallego Eu respondo a 11-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por tu reseña, Bartolome. Nos alegra saber que has tenido una experiencia profesional con nosotros. Lamentamos si hay algo ...(Más ↓) que no haya cumplido totalmente con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir mejorando para ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. (Menos ↑)
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