O que os clientes dizem sobre esta empresa
1345 Opiniões encontradas
Guillermo G. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 31-10-2023 no 20:38

10 / 10
Jesús Gallego Eu respondo a 20-11-2023 para este comentário:
Pedro I. G.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 30-10-2023 no 21:50

10 / 10
"Gran asesoramiento y actuación estupenda. Un diez."

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Jesús Gallego Eu respondo a 04-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Pedro, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un gran asesoramiento y un servicio estupendo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir brindándote experiencias positivas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Ramon S. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-10-2023 no 20:39

10 / 10
"El personal destacable. La atención ha sido muy personalizada. Excelente experiencia desde el primer momento."
Jesús Gallego Eu respondo a 22-11-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Ramon, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y ...(Más ↓) que tu experiencia ha sido excelente desde el primer momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. (Menos ↑)
Nicolas B. R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 26-10-2023 no 09:19

2 / 10
"No dan solución a mi problema "
Tengo problemas, desde el inicio, con el comando de voz y no me dan solución ...(Más ↓) (Menos ↑)

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Melhorando: Solución al comando de voz
Jesús Gallego Eu respondo a 04-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Nicolás. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido problemas con el comando de voz y que no ha ...(Más ↓) recibido la solución adecuada. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Nos encantaría poder investigar más a fondo lo sucedido para poder encontrar una solución satisfactoria. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. (Menos ↑)
Carmen M. C. V.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 26-10-2023 no 05:56

10 / 10
"Evelin es excepcional, una gran profesional."
Desde el primer contacto Evelin supo ayudarme para hacer la mejor compra de manera muy profesional y correcta, me encantó su saber estar, su trato cercano, y su excepcional ...(Más ↓) educación para con el cliente. Sin duda la recomendaría, yo contacte con ella porque otro cliente del concesionario me lo recomendó. (Menos ↑)

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Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carmen Manuela. Nos alegra saber que Evelin te brindó un servicio excepcional y profesional. ...(Más ↓) Lamentamos que el proceso de financiación no haya cumplido tus expectativas, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Miguel C. I. L. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-10-2023 no 21:54

8 / 10
Jesús Gallego Eu respondo a 12-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cercana. Lamentamos no haber ...(Más ↓) alcanzado las 5 estrellas, pero valoramos tu recomendación. Trabajaremos para mejorar y esperamos que nos des la oportunidad de brindarte un servicio de 5 estrellas en el futuro. (Menos ↑)
Manuel M. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-10-2023 no 20:34

8 / 10
"La experiencia fue satisfactoria. Una plantilla muy responsable y el trato ha sido fenomenal."
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Lamentamos que la puntuación NPS no haya sido más alta y agradecemos tus comentarios para seguir mejorando. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y que puedas recomendarnos en el futuro. (Menos ↑)
Valentin M. N.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-10-2023 no 10:38

6 / 10
"Buen trato personal "
Buen trato personal, ahora toca observar que tal sigue el vehículo tras la revisión y el paso del tiempo....(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: Precio en general.
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Valentin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un buen trato personal. Estaremos pendientes de ...(Más ↓) que tu vehículo siga en óptimas condiciones. Agradecemos también la confianza que has depositado en nosotros y esperamos poder seguir contando con tu recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Antonio F. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-10-2023 no 13:08

10 / 10
"Atención al cliente muy correcta. El servicio fue de alta calidad y el personal fue muy responsable."
Jesús Gallego Eu respondo a 12-12-2023 para este comentário:
Virtudes L. V. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-10-2023 no 09:44

2 / 10
"Caro y atención normal"
La verdad es que fue una revisión muy cara, casi el doble de precio que el año pasado. A parte, tuvimos que llamar para ver si tenían el coche terminado, para poder ir a ...(Más ↓) recogerlo. NO creo que el año que viene lo lleve a este taller. Gracias (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 04-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Virtudes. Lamentamos escuchar que su última visita no cumplió con sus expectativas. ...(Más ↓) Entendemos su decepción y agradecemos sus comentarios, los cuales tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Antonio D. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-10-2023 no 08:44

4 / 10
"Negativa la experiencia"
Pienso que el concesionario ( taller) no esta a la altura para el mantenimiento de los coches MERCEDES...(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: En una frase no se puede explicar
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio de ...(Más ↓) mantenimiento. Su opinión es muy importante para nosotros y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle que podemos ofrecerle un servicio excelente en el futuro. (Menos ↑)
Estrella F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-10-2023 no 09:53

10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy bueno y la atención ha sido extraordinaria. Organización muy satisfactoria."
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Jose A. F. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 22-10-2023 no 17:19

10 / 10
"Atención genial."

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10 mais de 10

10 mais de 10
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por tu valoración, Jose Antonio. Nos alegra saber que has recibido una atención genial en nuestro concesionario. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Rafael G. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-10-2023 no 11:16

8 / 10
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Alejandro G. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-10-2023 no 21:43

2 / 10
"Atención por debajo de la categoría de la marca."
Cumplir con la cita. Llamar e informar al cliente. Atender las llamadas. Atender las notas de centralita. Evitar los desplazamientos del cliente por falta de ...(Más ↓) información. Reducir los tiempos de estancia cuando no se proceda a la reparación. Evitar las minutas que no se ajustan al trabajo realizado sin información previa. Información, información e información!! (Menos ↑)
Melhorando: Comunicación con el cliente
Jose V. H. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-10-2023 no 08:05

10 / 10
Jesús Gallego Eu respondo a 14-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Lorena H. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-10-2023 no 21:32

10 / 10
Jesús Gallego Eu respondo a 18-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Lorena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó un trato amable. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en caso de que necesites algo más. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Menos ↑)
Jose P. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-10-2023 no 21:29

4 / 10
"Falta de atencion y seguimiento de las averias."
Creo que seria conveniente por la calidad de la marca concienciar al personal de la necesidad de prestar la atencion necesaria a las intervenciones y su evolucion....(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: Mas atencion a las posibles averias y consecuencias de las mismas.
Jesús Gallego Eu respondo a 18-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos mucho escuchar que no recibiste la atención y seguimiento que esperabas. ...(Más ↓) Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y garantizar que se preste la atención necesaria a las intervenciones. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a crecer y a ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Maria J. N. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-10-2023 no 21:26

10 / 10
Jesús Gallego Eu respondo a 18-12-2023 para este comentário:
Eva G. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-10-2023 no 21:22

10 / 10
"El grupo de profesionales eficiente. Trato muy profesional."
Jesús Gallego Eu respondo a 18-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato profesional y eficiente. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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