O que os clientes dizem sobre esta empresa
1467 Opiniões encontradas
Jose R. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-01-2024 no 19:59

10 / 10
"Profesionales comprometidos. Atención muy personalizada. La experiencia fue insuperable."
Jesús Gallego Eu respondo a 23-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y que la ...(Más ↓) experiencia ha sido insuperable. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad, y tus amables palabras son muy apreciadas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Laura M. D.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 22-01-2024 no 04:11

6 / 10
"Trato perfecto, pero hace falta mejorar la información."
Melhorando: He financiado parte de la compra. En ningún momento se me informó de que tuviera que firmar un contrato de seguro de protección de pagos. No se me facilitó la documentación íntegra de lo que estaba firmando antes de hacerlo, sino después de hacerlo.
Jesús Gallego Eu respondo a 22-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por tu reseña, Laura. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto. Lamentamos no haber cumplido totalmente tus ...(Más ↓) expectativas en cuanto a la información. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y valoramos tus sugerencias para seguir creciendo. (Menos ↑)
Eva P. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-01-2024 no 18:37

10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. El conjunto de empleados muy competente."
Jesús Gallego Eu respondo a 22-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y competente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección y la de tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Antonio M. R. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-01-2024 no 14:35

10 / 10
"Plantilla de trabajadores excelente. Insuperable asistencia siempre."
Jesús Gallego Eu respondo a 22-01-2024 para este comentário:
Josefa V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-01-2024 no 23:37

10 / 10
"La experiencia es muy positiva. Trabajadores muy comprometidos."
Jesús Gallego Eu respondo a 22-01-2024 para este comentário:
Luis F. E.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-01-2024 no 21:50

4 / 10
"Regular, muy cara,La marca no se cobra de ese modo."
En la mesa de pago del servicio olía mucho a tabaco,...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 05-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Luis Fernando. Lamentamos mucho que no hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Tomamos ...(Más ↓) nota de tus comentarios para mejorar en el futuro. Lamentamos mucho lo del olor a tabaco, y te aseguramos que vamos a tomar medidas al respecto. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Salvador A. O. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-01-2024 no 20:46

10 / 10
"Recomendable al 100%."
Jesús Gallego Eu respondo a 22-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Salvador, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos la confianza depositada en nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Miguel M. Q.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-01-2024 no 16:02

2 / 10
"Reparación efectuada en mayo/23 no repara averia"
Jesús Gallego Eu respondo a 05-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Miguel. Lamentamos mucho que la reparación no haya solucionado la avería. Entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que puede ser. Nos encantaría tener la oportunidad de enmendar esta situación. Por favor, póngase en contacto con nosotros para encontrar una solución que le deje plenamente satisfecho. Su opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Jesus N. N.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-01-2024 no 15:12

10 / 10
"Actuación excepcional."
Jesús Gallego Eu respondo a 22-01-2024 para este comentário:
Antonio S. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-01-2024 no 23:16

10 / 10
"Muy buen servicio. Excelentes empleados. Excelente asistencia desde el primer momento."
Jesús Gallego Eu respondo a 19-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio desde el primer ...(Más ↓) momento y que nuestros empleados estuvieron a la altura. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium. (Menos ↑)
Adela P. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-01-2024 no 22:27

10 / 10
"Empleados estupendos."
Jesús Gallego Eu respondo a 19-01-2024 para este comentário:
Jose A. R. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-01-2024 no 20:45

10 / 10
"La atención fue muy profesional."
Jesús Gallego Eu respondo a 19-01-2024 para este comentário:
Diego L. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-01-2024 no 08:47

10 / 10
"Labor excelente y el trato ha sido destacable."
Jesús Gallego Eu respondo a 18-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Diego. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)
Damian T. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-01-2024 no 07:39

2 / 10
"Frustrante al no saber durante 3 días como se iba a solucionar averia "
Mejorar la comunicación telefónica con el cliente dando plazos reales según estado del vehículo. Ofrecer servicio de transporte para regresar a Granada desde taller una vez ...(Más ↓) dejado vehículo o facilitar vehículo de sustitución dado que el taller se encuentra lejos de todo. (Menos ↑)
Melhorando: Servicio telefónico pésimo
Jesús Gallego Eu respondo a 05-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Damian. Lamentamos mucho la frustración causada por la falta de comunicación y la dificultad ...(Más ↓) para resolver la avería. Entendemos la importancia de ofrecer plazos reales y servicios de transporte o vehículos de sustitución, especialmente al estar lejos de la ciudad. Tomamos nota de sus sugerencias para mejorar. Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)
Belen M. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-01-2024 no 07:05

8 / 10
"Servicio muy bueno y recomendable al 100%."
Jesús Gallego Eu respondo a 18-01-2024 para este comentário:
Amador V. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-01-2024 no 23:25

10 / 10
"Labor estupenda."
Un único fallo, precio caro. Por lo demás servicio Premiun, como dice su marca....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 18-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Amador, por tu reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio Premium, a pesar del único ...(Más ↓) inconveniente con el precio. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir mejorando para ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Francisco M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-01-2024 no 16:45

2 / 10
"Te cansas de llamar por teléfono debido a la falta de personal"
El personal no tiene tiempo ni de llamar por teléfono paea comunicar que el vehículo está terminado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: Necesitan más personal
Jesús Gallego Eu respondo a 01-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos mucho escuchar que hayas experimentado dificultades para contactar con ...(Más ↓) nuestro personal y recibir actualizaciones sobre tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Tomaremos tus comentarios en serio para mejorar nuestros procesos de comunicación interna. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y ofrecer un mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)
Maria E. G. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-01-2024 no 13:31

8 / 10
"Recepción del vehículo lentísima "
En el trato y final de trabajo no tengo queja. Todo muy bien. En la recepción de los vehículos para dejarlo el trámite es excesivo y súper lento. No por la persona sino por ...(Más ↓) el sistema. Creo que deberían de mejorar este aspecto porque solo para dejarlo puedes tardar 45 minutos. Entre que esperas que aunque tienes hora siempre hay que esperar y después tú trámite que es demasiado largo y laborioso. (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 16-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Esperanza. Lamentamos las molestias ocasionadas por el tiempo de espera en la recepción ...(Más ↓) del vehículo. Agradecemos tus amables palabras sobre el trato y el trabajo final. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestro sistema de recepción y agilizar el proceso. Valoramos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)
Ramon M.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 16-01-2024 no 09:26

10 / 10
"Actuación personalizada y excelente trato. El grupo de profesionales notable."
Jesús Gallego Eu respondo a 16-01-2024 para este comentário:
Maria F. M. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-01-2024 no 21:24

10 / 10
"Servicio muy profesional."
Jesús Gallego Eu respondo a 16-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Maria Francisca, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio profesional. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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