O que os clientes dizem sobre esta empresa
1467 Opiniões encontradas
Manuel C. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 14-02-2024 no 21:52

2 / 10
"Garantía 0 y taller ahorrativos "
Resulta que hace menos de 3 meses compré mi coche de ocasión en la Mercedes Premium de Granada -Peligros y resulta que iba conduciendo y me entra un olor a amoniaco y luego veo ...(Más ↓) como saliendo humo del capo , llamé la grúa para que lo llevara al taller , concesionario donde adquirí el coche tras varios días me informan que es el inyector de adblue y la tubería pero resulta que la tubería no la cubre la garantía aunque en este caso no veo el porqué no lo cubre ya que es una avería causada del inyector del adblue y sin ser ocasionada por mi ;bueno pues me ha tocado pagar ***€ del arreglo de la tubería pero al recoger el coche y al llegar a casa miro el nivel del adblue y resulta que faltan menos de 1500km para que se encienda el avisador para rellenar adblue ; es decir han cambiado el inyector , la tubería del adblue y ni siquiera han sido por dejar los niveles de adblue rellenos . Ya que sus garantías cubren la mitad de los arreglos y sus talleres son tan ahorrativos .Dejan mucho que desear siendo un concesionario Mercedes Premium (Menos ↑)
Melhorando: Menos ahorrativos
Jesús Gallego Eu respondo a 01-03-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado. Entendemos tu ...(Más ↓) frustración y te pedimos disculpas por cualquier decepción. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y procesos. Agradecemos la oportunidad de aprender de esta situación. Si deseas discutirlo en más detalle, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Jose T. L. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 14-02-2024 no 08:48

10 / 10
"La atención fue inmejorable. Una plantilla de profesionales magnífica."
Jesús Gallego Eu respondo a 14-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Tomas, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable y que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó un servicio magnífico. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Menos ↑)
Paul K. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-02-2024 no 22:00

8 / 10
"Empleados amables. Personal cercano."
Melhorando: Pida cita vale solo con matrícula española
Jesús Gallego Eu respondo a 14-02-2024 para este comentário:
Salome T. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-02-2024 no 20:34

8 / 10
"El trato ha sido perfecto."
Jesús Gallego Eu respondo a 14-02-2024 para este comentário:
Benjamin S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-02-2024 no 10:41

10 / 10
"Profesionales muy competentes. Totalmente recomendable. La experiencia ha resultado muy positiva."
Jesús Gallego Eu respondo a 13-02-2024 para este comentário:
Antonio D. J.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-02-2024 no 00:35

8 / 10
"Especialistas amables. Sublime experiencia durante todo el proceso."
Jesús Gallego Eu respondo a 13-02-2024 para este comentário:
Roque J. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-02-2024 no 21:33

10 / 10
"Insuperable asistencia. Ejemplo de profesionalidad."
Jesús Gallego Eu respondo a 12-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Roque, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una asistencia insuperable y que ...(Más ↓) percibiste nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)
Alvaro A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-02-2024 no 23:20

10 / 10
"El resultado ha sido de 10."
Jesús Gallego Eu respondo a 09-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Álvaro, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que nos ...(Más ↓) recomendarías a tus conocidos. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia en todo momento. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)
Francisco J. M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-02-2024 no 21:29

10 / 10
"Profesionales muy eficientes."
Jesús Gallego Eu respondo a 09-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por tu valoración, Francisco Javier. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que consideras ...(Más ↓) que somos profesionales eficientes. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Juan A. C. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-02-2024 no 09:05

8 / 10
"Excelentes trabajadores y magnífico asesoramiento."
Jesús Gallego Eu respondo a 08-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Juan Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo y esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Francisco M. J.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-02-2024 no 06:25

6 / 10
"La hora de la cita y reparación no cumplen "
Tenía cita a las 11 horas, me presenté a las 10:30 horas para una Revisión anual. Recepción bien pero taller muy lento. Dejé el vehículo y me tuve que marchar a casa, volví ...(Más ↓) a las 17 horas y todavía seguía el coche aparcado en la campa y tuve que advertirlo. Entrò sobre las 17:30 horas pasadas y me lo entregan sobre 18:30 pasadas. Total para que pedír cita en Noviembre del 2023 y a las 11 horas si tuve que dar dos viajes y salí del Taller con una revisión normal 8 horas después. (Menos ↑)
Melhorando: Puntualidad en la cita y reparación
Jesús Gallego Eu respondo a 08-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos que tu cita no se haya cumplido como esperabas. Entendemos lo frustrante ...(Más ↓) que puede ser. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros tiempos de reparación y asegurar una mejor experiencia en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder demostrar la calidad de nuestro servicio en tu próxima visita. (Menos ↑)
Fancisco J. Q. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-02-2024 no 22:01

10 / 10
"Recomendable al 100%. El trato fue fenomenal."
Jesús Gallego Eu respondo a 08-02-2024 para este comentário:
Manuel M. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-02-2024 no 21:53

8 / 10
"Una plantilla de profesionales magnífica y trabajo correcto."
Jesús Gallego Eu respondo a 07-02-2024 para este comentário:
Juan J. L. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-02-2024 no 22:26

10 / 10
"Gran servicio. Labor impecable. Conjunto de trabajadores destacable."
Jesús Gallego Eu respondo a 06-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Juan Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que valoras ...(Más ↓) nuestro servicio y equipo de trabajo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Concepcion T. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-02-2024 no 21:22

10 / 10
"Atención muy correcta. Inmejorables profesionales y gran labor en cada visita."
Jesús Gallego Eu respondo a 06-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Concepcion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención muy correcta y que nuestro equipo ...(Más ↓) ha demostrado ser profesionales en cada visita. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Juan C. M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-02-2024 no 08:13

2 / 10
"el cambio de aceite más caro "
Llevé mi coche al haber pasado un año desde su compra, le indiqué al recepcionista que el coche tiene 7.000 Klms, por tanto que le hicieran lo mínimo de lo mínimo, y por lo ...(Más ↓) visto lo mínimo de lo mínimo allí es ***€. La semana pasada llevé el otro coche que tengo para que le hicieran lo mismo, aceite y filtro y fueron ***€, claro está, en otro sitio que no es Mercedes. (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 21-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con el servicio. Entendemos tu ...(Más ↓) preocupación y queremos asegurarte que tomaremos medidas para mejorar. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Lucia H. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-02-2024 no 13:14

4 / 10
"Servicio caro y para nada PREMIUM como viene en el nombre de la empres"
Melhorando: Información precisa y sin ambiguedades de los costes del servicio. Crear sistema para que cliente pueda volvera Granada sin tener que ir por la carretera andando
Jesús Gallego Eu respondo a 20-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Lucia. Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte en el futuro el nivel premium que nos esforzamos por ofrecer. (Menos ↑)
Francisco D. P. V. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-02-2024 no 09:01

8 / 10
"La atención es cordial. Plantilla de trabajadores muy eficiente."
Melhorando: Atención al cliente más rápida, tardan mucho en atender, todos dando vueltas
Jesús Gallego Eu respondo a 05-02-2024 para este comentário:
Alberto L. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-02-2024 no 07:55

10 / 10
"Atención excelente."
Jesús Gallego Eu respondo a 05-02-2024 para este comentário:
Oscar I. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-02-2024 no 23:09

8 / 10
"Cambio de alternador"
Llevé el coche para cambiar el alternador. Cumplieron en el plazo previsto....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 05-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas en el cambio del alternador y que ...(Más ↓) pudimos hacerlo dentro del plazo previsto. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. (Menos ↑)
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