O que os clientes dizem sobre esta empresa
1557 Opiniões encontradas
Diego C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-03-2026 no 22:04

10 / 10
"Trato humano que prioriza al cliente, confianza."
Antonio A. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-03-2026 no 15:42

10 / 10
"Recomendo este concesionario, resultados de alta calidad."
Ismael M. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-03-2026 no 10:25

10 / 10
"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."
Jesús Gallego Eu respondo a 27-03-2026 para este comentário:
Francisco G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-03-2026 no 08:45

6 / 10
"Como cualquier taller"
Mercedes es una marca premium y cuando entras se nota pero hace falta explicar lo que se va a hacer en el coche y decir un presupuesto. Tienen un método de citas pero al final ...(Más ↓) tienen que esperar como en todos los sitios. En mi caso también se observó una mancha de aceite que solo me recomendaron que lo llevara a un lavadero y lo limpiarán. El problema es que hay que limpiarlo por debajo y yo no conozco ningún sitio que lo hagan pero es que el concesionario tampoco me recomendó ninguno. Es como decirte: Solucionado tú. Bueno esa es mi experiencia. (Menos ↑)
Melhorando: Debería mejorar en la explicación exacta de lo que se tiene que hacer en el vehículo.
Borja M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-03-2026 no 22:25

10 / 10
"El equipo humano inspira confianza desde la llegada."
Una vez más puedo hablar de trato y servicio premium en este concesionario. En otra ocasiones fue Sergio quien me atendió con máxima profesionalidad en todo momento. Hoy ha ...(Más ↓) sido el turno de Gonzalo, haciendo gala de la misma profesionalidad y amabilidad. Un diez para Granada Premium. (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 27-03-2026 para este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Borja. Nos alegra saber que el trato y el servicio en Granada Premium inspiran confianza y que Sergio ...(Más ↓) y Gonzalo mantuvieron la máxima profesionalidad y amabilidad. Seguiremos cuidando ese nivel de atención para que cada visita sea una experiencia premium. (Menos ↑)
Rafael L. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-03-2026 no 21:44

10 / 10
"Profesionalidad y amabilidad en cada interacción."
Jesús Gallego Eu respondo a 27-03-2026 para este comentário:
Paul E.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-03-2026 no 15:22

8 / 10
"Esperar mucho a cita, valio la pena al final y problemas solucionados"
Poder conseguir una fecha mas temprano por actualizaciones importantes que la marca Mercedes dice que mi coche necesitaba, sobre todo al tener contrato mantenimiento de 45 años ...(Más ↓) se espera que se trata el cliente con mas prioridad. (Menos ↑)
Melhorando: Poder conseguir una fecha mas temprano por actualizaciones importantes que la marca Mercedes dice que mi coche necesitaba, sobre todo al tener contrato mantenimiento de 45 años se espera que se trata el cliente con mas prioridad.
Jesús Gallego Eu respondo a 26-03-2026 para este comentário:
Paul, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que al final se solucionaran los problemas; lamentamos la espera en la cita y la ...(Más ↓) sensación de no estar tan priorizado como esperas, especialmente con tu contrato de mantenimiento. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la gestión de citas y la comunicación de actualizaciones. Si hay algún detalle adicional que quieras compartir, estamos aquí para escucharte. (Menos ↑)
Javier B. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-03-2026 no 11:16

10 / 10
"Muy contento con el equipo, profesionalidad total."
Melhorando: la comunicacion con taller no es demasiado facil
Jesús Gallego Eu respondo a 24-03-2026 para este comentário:
Nos alegra mucho saber que estás contento con el equipo y que percibes profesionalidad total, Javier. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y la confianza depositada en Mercedes-Benz Granada Premium. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar algún detalle, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Fernando M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-03-2026 no 00:31

10 / 10
"La atención fue cálida y el seguimiento fue perfecto."
Melhorando: Citas para reviciones tuve que hacerla con más de 1 mes de antelación de iría haber más elección de citas mes de antelación.
Jesús Gallego Eu respondo a 24-03-2026 para este comentário:
Adelaida M. C. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-03-2026 no 20:59

10 / 10
"Totalmente recomendable, servicio y ventas de calidad."
Jesús Gallego Eu respondo a 23-03-2026 para este comentário:
Gracias por compartir su experiencia, Adelaida Maria. Nos complace saber que recomienda nuestros servicios y que tanto el área de servicio ...(Más ↓) como ventas han cumplido con sus expectativas. En Mercedes-Benz Granada Premium trabajamos para ofrecer calidad y trato profesional en cada paso. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Angustias J.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-03-2026 no 20:52

10 / 10
"Gestión eficiente y rápida, muy satisfecho."
Jesús Gallego Eu respondo a 23-03-2026 para este comentário:
Emilio O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-03-2026 no 19:12

10 / 10
"Trato humano, auténtico y confiable."
Jesús Gallego Eu respondo a 23-03-2026 para este comentário:
Cercolim
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-03-2026 no 09:20

6 / 10
"Exceso costes sobrevenidos"
Tras aviso del vehículo de cambio de forros, contacto con el taller y me indican que solamente necesita cambio de pastillas delanteras. Tras entrega del vehículo en taller, me ...(Más ↓) avisan de que es necesario el cambio de las pastillas delanteras, traseras, así como de los discos tanto del tren delantero como trasero. Está bien el aviso pero no estaba preparado para el importe final ya que me informaron en la primera toma de contacto un importe estimado inferior. Por lo demás muy satisfecho con la atención recibida. (Menos ↑)
Melhorando: El lavado exterior del vehículo, en estas visita no han dado el servicio.
Jesús Gallego Eu respondo a 20-03-2026 para este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Cercolim. Lamento el desajuste entre la estimación inicial y el importe final. Tomamos nota de tu ...(Más ↓) comentario sobre el proceso de revisión de piezas y la información proporcionada. Nos alegra que la atención haya sido de tu agrado. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra web. (Menos ↑)
Cristina R. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-03-2026 no 20:29

10 / 10
Jesús Gallego Eu respondo a 19-03-2026 para este comentário:
Andres A. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-03-2026 no 20:28

10 / 10
"Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual."
Jesús Gallego Eu respondo a 19-03-2026 para este comentário:
Juan C. W.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-03-2026 no 06:40

10 / 10
"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."
Jesús Gallego Eu respondo a 18-03-2026 para este comentário:
Manuel A. N. M. D. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-03-2026 no 00:48

10 / 10
"Mi experiencia personal fue de alta calidad."
Jesús Gallego Eu respondo a 18-03-2026 para este comentário:
Manuel A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-03-2026 no 10:00

8 / 10
"Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual."
Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual. Muy buenos profesionales dirigidos por por un Jefe de Taller Sr. Ruano súper agradable, muy pendiente del vehículo desde su ...(Más ↓) recepción hasta la salida. Enhorabuena al equipo. (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 17-03-2026 para este comentário:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la solución fue eficaz y puntual y que el equipo, especialmente el Sr. ...(Más ↓) Ruano, te dio una atención tan cercana y profesional desde la recepción hasta la salida. Enhorabuena al equipo y gracias por la recomendación. (Menos ↑)
Juan C. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-03-2026 no 20:59

8 / 10
"Recomiendo este equipo, amabilidad y rapidez destacables."
Jesús Gallego Eu respondo a 12-03-2026 para este comentário:
Enrique V. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-03-2026 no 20:20

6 / 10
"Tiempo de espera"
No se puede permitir que por falta de personal por enfermedad o vacaciones se pierdan más de 2 horas en la entrega y recogida de un vehículo para revisión teniendo cita precia...(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: Mejora en el tiempo de espera en taller
Jesús Gallego Eu respondo a 12-03-2026 para este comentário:
Enrique, lamento la experiencia de espera que mencionas. Comprendemos lo incómodo que resulta que se alarguen los tiempos pese a una cita ...(Más ↓) previa. Nuestro objetivo es reducir los retrasos y mejorar la coordinación entre entrega y recogida. Agradecemos que lo compartas y tomaremos nota para futuras mejoras. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
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