O que os clientes dizem sobre esta empresa
2712 Opiniões encontradas
Francisco G. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 25-03-2026 às 20:10

6 / 10
"Disminuye la calidad del servicio recibido"
Son varias las razones por las que pienso que la calidad del servicio ofrecido por Mercedes Dimovil ha disminuido notablemente: Las instalaciones de atención al público han ...(Mais ↓) empeorado notablemente. El ambiente del personal también ha empeorado. No me refiero al operario que me ha atendido, ha hecho su trabajo muy bien, me refiero al ambiente general que se respira en el lugar de atención al cliente. El horario tan acotado con servicio solo por la mañana dificulta muchísimo el poder dejar y recoger el coche. Detalles como que te entreguen el coche recién lavado ya no se hace. Aporto estas consideraciones con el ánimo de mejora del servicio que antes era bastante más óptimo (Menos ↑)
A melhorar: Las instalaciones y el ambiente general han empeorado notablemente
Jesús Gallego respondeu o 26-03-2026 a este comentário:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la percepción general del servicio, las instalaciones y el ambiente hayan ...(Mais ↓) empeorado, así como la limitación de horario que mencionas. Valoramos que el operario haya trabajado bien y tomamos nota de estos aspectos para buscar mejoras en la atención al público, el entorno y los detalles como el lavado. Si quieres ampliar alguno de los puntos, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria P. L. H.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 21-03-2026 às 22:19

10 / 10
"Gestión rápida y eficiente, quedé satisfecho."
Jesús Gallego respondeu o 23-03-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficiente y que quedaste satisfecha Maria Pilar
Luis B. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 21-03-2026 às 20:37

10 / 10
"Explicación transparente de beneficios y costos."
Jesús Gallego respondeu o 23-03-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la explicación de beneficios y costos te resultó clara y transparente. ...(Mais ↓) Valorar de forma tan positiva y un alto índice de recomendación nos motiva a seguir manteniendo esa claridad en la información. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Carlos R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-03-2026 às 20:41

10 / 10
"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."
Jesús Gallego respondeu o 23-03-2026 a este comentário:
Francisco J. G. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-03-2026 às 20:32

8 / 10
"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."
Jesús Gallego respondeu o 23-03-2026 a este comentário:
Santiago S. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-03-2026 às 09:46

10 / 10
"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."
Jesús Gallego respondeu o 20-03-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que la experiencia fue seria y agradable y que la recomendarías, Santiago. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos ...(Mais ↓) para ofrecer ese nivel de servicio y atención. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. (Menos ↑)
Rodrigo G. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-03-2026 às 21:06

10 / 10
"Rapidez en la gestión y consejo acertado."
Jesús Gallego respondeu o 20-03-2026 a este comentário:
Patricio J. C. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-03-2026 às 20:55

10 / 10
"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."
Jesús Gallego respondeu o 20-03-2026 a este comentário:
Rosario C. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-03-2026 às 21:59

10 / 10
"El equipo fue atento y resolutivo, experiencia positiva."
Jesús Gallego respondeu o 19-03-2026 a este comentário:
Miguel H. E.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-03-2026 às 21:56

8 / 10
"Instalaciones modernas y funcionales, recomiendo verlos"
Jesús Gallego respondeu o 19-03-2026 a este comentário:
Maria J. A. N.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-03-2026 às 20:38

10 / 10
"Recomiendo sin reservas, profesionalidad y confianza."
Jesús Gallego respondeu o 19-03-2026 a este comentário:
Apreciamos tu valoración, Maria Jose, y nos alegra que percibas profesionalidad y confianza. Gracias por recomendar nuestros servicios; es ...(Mais ↓) muy importante para nosotros saber que cumplimos con tus expectativas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Antonio P. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-03-2026 às 10:45

8 / 10
"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."
Casi imposible hablar telefónicamente con Recepción de vehículos. Tuve que recurrir a otras personas para saber como iba la reparación...(Mais ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego respondeu o 18-03-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra que la comunicación y el seguimiento te hayan parecido adecuados. Lamentamos los ...(Mais ↓) inconvenientes para contactar con Recepción de vehículos; tomaremos nota para mejorar este aspecto y que puedas obtener información más fácilmente en futuras reparaciones. (Menos ↑)
Pedro C. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-03-2026 às 06:25

10 / 10
"Experiencia personal destacable, trato humano y eficiente."
Jesús Gallego respondeu o 18-03-2026 a este comentário:
Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato fue humano y eficiente, y que tu experiencia refleja lo que ...(Mais ↓) queremos ofrecer. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Te agradecemos la confianza en Mercedes-Benz Dimovil Murcia y esperamos poder atenderte de nuevo. (Menos ↑)
J. G. N. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 15-03-2026 às 13:22

8 / 10
"El equipo demostró eficiencia y amabilidad, excelente."
El empleado José María Marco, fue un excelente profesional, indicándome cosas que desconocía del coche. Por otro lado me facilitó en todo momento la hora de dejar y recoger ...(Mais ↓) el coche. La próxima vez intentaré que me atienda él. Muy sastifecha. (Menos ↑)
Jesús Gallego respondeu o 16-03-2026 a este comentário:
Gloria, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue eficiente y amable y que José María Marco le brindó ...(Mais ↓) información útil y gestionó las horas de entrega y recogida. Tomamos nota de su preferencia para futuras visitas. Si necesitas comentar algo adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose M. H.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 15-03-2026 às 12:16

10 / 10
"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."
Jesús Gallego respondeu o 16-03-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento, resolutivo y profesional. Valoramos mucho tu ...(Mais ↓) reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Pepi P. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 13-03-2026 às 21:30

10 / 10
"La recomiendo, profesionales excelentes y trato transparente."
Jesús Gallego respondeu o 16-03-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Pepi. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y un trato transparente. Tomamos nota de estos ...(Mais ↓) aspectos para seguir cuidándolos y que cada visita sea tan positiva como la tuya. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jose M. S. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 13-03-2026 às 21:13

10 / 10
"La recomiendo, atención personalizada y seguimiento."
Jesús Gallego respondeu o 16-03-2026 a este comentário:
Francisco T. P. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 13-03-2026 às 20:39

10 / 10
"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."
Jesús Gallego respondeu o 16-03-2026 a este comentário:
Muchas gracias, Francisco Tomas, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el resultado final fue excelente y que el equipo fue ...(Mais ↓) profesional y atento. Es una valoración que nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Carlos R. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 13-03-2026 às 15:39

10 / 10
"Trato humano que facilita la toma de decisiones con confianza."
Jesús Gallego respondeu o 13-03-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que nuestro trato humano facilita la toma de decisiones con confianza, Carlos. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia nos ...(Mais ↓) esforzamos por brindar atención cercana y clara. Si en el futuro necesitas algo más o tienes preguntas, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Mo J. L. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 13-03-2026 às 09:37

8 / 10
"La atención fue cálida y eficiente, excelente."
Jesús Gallego respondeu o 13-03-2026 a este comentário:
Gracias por compartir su experiencia, M José. Nos alegra saber que la atención fue cálida y eficiente y que la experiencia general le ha ...(Mais ↓) dejado una impresión positiva. Si en algún momento quiere compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharla. (Menos ↑)
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