O que os clientes dizem sobre esta empresa
751 Opiniões encontradas
Maria J. G. H.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-02-2023 às 20:54

2 / 10
"Mal organización "
Mal coordinación. Me llamaron para recoger el vehículo y después no lo habían llevado. Perdí un día de trabajo y con un vehículo prestado por un familiar porque lo ...(Mais ↓) necesitaba para trabajar. (Menos ↑)

4 aproximadamente 10

4 aproximadamente 10

6 aproximadamente 10

2 aproximadamente 10
A melhorar: Una correcta organización
Francisco A. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 31-01-2023 às 14:57

4 / 10
"No es buena experiencia por lo expuesto"
Mejor comunicacion. Mejoraría la Información sobre la reparación y sobre todo de los plazos...(Mais ↓) (Menos ↑)

4 aproximadamente 10

4 aproximadamente 10

6 aproximadamente 10

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Jesús Gallego respondeu o 22-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la comunicación y los plazos de ...(Mais ↓) reparación. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Valoramos tu franqueza y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Aurelia L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 28-01-2023 às 10:33

10 / 10
"Muy aconsejable y una plantilla de profesionales notable."

10 aproximadamente 10

10 aproximadamente 10

8 aproximadamente 10

10 aproximadamente 10
Jesús Gallego respondeu o 22-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias por tu amable reseña, Aurelia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Mais ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)
Antonia S. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 27-01-2023 às 22:31

10 / 10
"Aconsejable. El trato es perfecto. Conjunto de trabajadores muy bueno."

10 aproximadamente 10

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10 aproximadamente 10

10 aproximadamente 10
Jesús Gallego respondeu o 22-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias por tu amable reseña, Antonia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que el trato y ...(Mais ↓) el equipo de trabajo hayan sido de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en el futuro y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Natalia A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 21-01-2023 às 17:22

6 / 10
"Acortar el tiempo de espera de cita previa. "
Hola ! Agradecería poder contactar directamente con mi taller , en lugar de que la llamada, se dirija a una centralita. Agradecería q le pudieran echar un vistazo al ...(Mais ↓) vehículo antes de dar la cita previa , para que puedan valorar la urgencia o no de la avería. ( estuve con el techo panorámico , roto, abierto desde el lunes y hasta el jueves no pudieron verlo. El vehículo se llenó de polvo con el consiguiente riesgo de que lloviera y le pudiera entrar agua ) Muchas gracias (Menos ↑)

6 aproximadamente 10

6 aproximadamente 10

6 aproximadamente 10

6 aproximadamente 10
A melhorar: Minimizar tiempo cita previa
Jesús Gallego respondeu o 22-11-2023 a este comentário:
Hola Natalia, agradecemos tu comentario. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con el tiempo de espera y la gestión de la ...(Mais ↓) cita previa. Entendemos la importancia de una atención más directa y eficiente. Tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestro servicio y brindarte la atención que mereces. Valoramos tu confianza y esperamos poder demostrarlo en el futuro. (Menos ↑)
Maria F. M. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 14-01-2023 às 20:35

10 / 10
"Atención cercana y el proceso ha sido impecable."
Un servicio excelente como siempre...(Mais ↓) (Menos ↑)

10 aproximadamente 10

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10 aproximadamente 10

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Jesús Gallego respondeu o 21-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Francisca. Nos alegra saber que has recibido una atención cercana y que el proceso ha ...(Mais ↓) sido impecable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección para futuros servicios. (Menos ↑)
Jose S. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 13-01-2023 às 22:46

10 / 10
"Profesionales competentes. Extraordinaria asistencia de principio a fin. Lo recomiendo."

6 aproximadamente 10

8 aproximadamente 10

10 aproximadamente 10
Jesús Gallego respondeu o 21-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una asistencia extraordinaria de principio a fin. ...(Mais ↓) Lamentamos si el asesoramiento y la ayuda no cumplieron completamente tus expectativas, pero agradecemos tu recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta o necesidad que puedas tener en el futuro. (Menos ↑)
Miao Y.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 13-01-2023 às 21:50

10 / 10
"Extraordinarios trabajadores y trato personal fenomenal."

10 aproximadamente 10

10 aproximadamente 10

10 aproximadamente 10

10 aproximadamente 10
Jesús Gallego respondeu o 21-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias por tu amable reseña, Miao. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados ...(Mais ↓) de que hayas valorado nuestro trato personal y el trabajo de nuestro equipo. Esperamos seguir siendo tu elección y contar con tus recomendaciones en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Luis M. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 13-01-2023 às 13:52

10 / 10
"La experiencia ha resultado profesional. Gran trato. Plantilla competente."

10 aproximadamente 10

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Jesús Gallego respondeu o 21-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y que nuestra plantilla ha sido ...(Mais ↓) competente. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Menos ↑)
Jose E. V.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 12-01-2023 às 21:52

10 / 10
"La atención fue amable. Actuación impecable y el conjunto de empleados muy eficiente."

10 aproximadamente 10

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10 aproximadamente 10

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Jesús Gallego respondeu o 21-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que nuestro equipo fue eficiente. ...(Mais ↓) Estamos comprometidos a seguir brindando un servicio impecable. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)
Rosa M. C. N.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 12-01-2023 às 21:36

10 / 10
"Empleados eficientes. El trato es agradable y aconsejable al 100%."

10 aproximadamente 10

10 aproximadamente 10

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Jesús Gallego respondeu o 21-11-2023 a este comentário:
Salvador G. V.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 05-01-2023 às 22:12

10 / 10
"Recomendable al 100%. Excelente labor y trato amable."
Quisiera mencionar a la chica de recepción, Yolanda, por su profesionalidad y sobre todo por su trato personal...muy humano...cercano...algo que es bastante inusual hoy día. ...(Mais ↓) Muchas gracias. (Menos ↑)

10 aproximadamente 10

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Jesús Gallego respondeu o 20-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Salvador. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato y servicio por parte de nuestro ...(Mais ↓) equipo, en especial de Yolanda. Valoramos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Menos ↑)
Ana M. L. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 05-01-2023 às 11:00

10 / 10
"Muy buen servicio. Plantilla de trabajadores destacable."

10 aproximadamente 10

6 aproximadamente 10

6 aproximadamente 10
Jesús Gallego respondeu o 17-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ana Maria. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio y que nuestra plantilla de ...(Mais ↓) trabajadores haya destacado. Lamentamos si en algún momento la calidad del trabajo o el cumplimiento de fechas no estuvieron a la altura de tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. M. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 03-01-2023 às 22:36

10 / 10
"Trabajo inmejorable. El grupo de profesionales muy competente."

10 aproximadamente 10

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Jesús Gallego respondeu o 16-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el trato recibido ...(Mais ↓) por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Juan A. F. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 31-12-2022 às 20:33

10 / 10
"Una plantilla notable. El proceso ha resultado excelente."
La profesionalidad y la amabilidad en el trato es sencillamente genial...(Mais ↓) (Menos ↑)

10 aproximadamente 10

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Jesús Gallego respondeu o 13-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y atención. La ...(Mais ↓) profesionalidad y amabilidad son pilares fundamentales para nosotros, y nos complace saber que lo has percibido así. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca en el futuro. (Menos ↑)
Francisco L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 29-12-2022 às 00:04

4 / 10
"tiempo de espera demorado sin necesidad "
Mi vehículo entró a taller a las 9:30h para hacer el chequeo de ordenador y comprobar una avería, a las 10:30h ya lo sacaron a la campa, y me lo entregaron a las 13:30… 3 ...(Mais ↓) horas esperando la respuesta de que no sabían fija la avería que teníamos, primero que empezarían cambiando el compresor y después si no era compresor continuamos cambiando piezas. En un concesionario oficial que te digan eso deja mucho que desear… (Menos ↑)

2 aproximadamente 10

10 aproximadamente 10

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Soporte TRIKOMER respondeu o 14-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el tiempo de espera y la falta de ...(Mais ↓) una respuesta concreta sobre la avería de tu vehículo. Entendemos tu frustración y tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro y brindarte una experiencia más satisfactoria. (Menos ↑)
Jesús Gallego respondeu o 14-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco. Lamentamos mucho que haya tenido que esperar tanto tiempo y que la resolución de ...(Mais ↓) la avería no haya sido satisfactoria. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Agradecemos su honesta retroalimentación. (Menos ↑)
Concepcion N. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 23-12-2022 às 08:50

10 / 10
"Asesoramiento muy profesional. Personal muy profesional y recomendable al 100%."
La experiencia buenísima el personal súper atento y muy profesional...(Mais ↓) (Menos ↑)

10 aproximadamente 10

10 aproximadamente 10

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Jesús Gallego respondeu o 13-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias, Concepcion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento profesional y un trato atento. En ...(Mais ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Lorca nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Alfonso P. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 21-12-2022 às 21:23

10 / 10
"El resultado fue muy bueno. La atención fue insuperable. El conjunto de trabajadores es notable."

10 aproximadamente 10

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Jesús Gallego respondeu o 13-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención insuperable y que el resultado fue muy ...(Mais ↓) bueno. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir haciéndolo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Maria C. B. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-12-2022 às 13:13

10 / 10
"Trato agradable. La experiencia es extraordinaria y grandes trabajadores."

10 aproximadamente 10

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Jesús Gallego respondeu o 13-11-2023 a este comentário:
¡Muchas gracias, Maria Cristina! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue extraordinaria y que recibiste un trato ...(Mais ↓) agradable. En Mercedes-Benz Dimovil - Lorca siempre nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Agradecemos enormemente tus amables palabras y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Isabel P. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-12-2022 às 19:09

10 / 10
"Muy recomendable. Buenos trabajadores."

6 aproximadamente 10

8 aproximadamente 10

8 aproximadamente 10

10 aproximadamente 10
Jesús Gallego respondeu o 13-11-2023 a este comentário:
Muchas gracias, Isabel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestros ...(Mais ↓) trabajadores han cumplido tus expectativas. Lamentamos si en algún momento sentiste que el asesoramiento y la ayuda no estuvieron a la altura, tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
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