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Mazda Auto Girona - Taller

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Mazda Auto Girona - Taller

Carretera, N-II, 16
17458 - Fornells de la selva (Girona, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.5 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

3986 Opiniões encontradas

A
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10 / 10

"Seguimiento activo y comunicación amable, muy satisfecho."

Lesli Enríquez Eu respondo a 26-02-2026 para este comentário:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento activo y la comunicación amable te han dejado ...(Más ↓) satisfecho. En Mazda Auto Girona trabajamos para mantener ese apoyo cercano. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Cita previa a través de la web"

En la cita previa para hacer la revisión salió un precio que al recibir el coche después de la revisión era más del doble. Por favor corrige eso, dado que parece un engaño. ...(Más ↓) Gracias (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Seguimiento atento y comunicación fácil, experiencia positiva."

Profissionais atendidos:

Lesli Enríquez Eu respondo a 25-02-2026 para este comentário:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el seguimiento haya sido atento y la comunicación fácil, y que tu experiencia ...(Más ↓) haya sido positiva. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Un saludo desde Mazda Auto Girona - Taller. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Resultado final inmejorable, se nota la calidad del trabajo."

Profissionais atendidos:

Lesli Enríquez Eu respondo a 25-02-2026 para este comentário:

Joan, nos alegra mucho que el resultado final haya sido inmejorable y que percibas la calidad de nuestro trabajo. Agradecemos que compartas ...(Más ↓) tu experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier futura revisión o servicio. Un saludo cordial y gracias por confiar en Mazda Auto Girona. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Calidad final muy alta, servicio de primera."

Profissionais atendidos:

Lesli Enríquez Eu respondo a 25-02-2026 para este comentário:

Silvana, nos alegra saber que la calidad final y el servicio han sido de tu agrado. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

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E
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10 / 10

"La atención fue cercana y profesional, excelente."

Profissionais atendidos:

Lesli Enríquez Eu respondo a 24-02-2026 para este comentário:

Eric, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue cercana y profesional. Tu satisfacción es importante para ...(Más ↓) nosotros y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Gran equipo, dinámico y atento, muy satisfecha."

Profissionais atendidos:

Lesli Enríquez Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:

Oriol, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo dinámico y atento te ha dejado muy satisfecha. En ...(Más ↓) Mazda Auto Girona - Taller trabajamos para ofrecer un trato cercano y soluciones eficaces, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La recomiendo, trato impecable y transparente."

Profissionais atendidos:

Lesli Enríquez Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:

Albert, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y transparente. En Mazda Auto Girona nos ...(Más ↓) esforzamos para mantener ese nivel de atención y claridad en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Confianza sostenida por la claridad de la información."

Lesli Enríquez Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:

Antonia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad de la información aporta confianza en nuestro servicio. ...(Más ↓) Valoramos tu opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier aclaración adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomanaria amb entusiasme per la seva excel·lència."

Profissionais atendidos:

Lesli Enríquez Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:

Maria, moltes gràcies per les teves paraules i per recomanar-nos amb entusiasme. Ens alegra saber que el nostre servei ha estat a ...(Más ↓) l’altura de les teves expectatives. Si necessites qualsevol cosa, estem aquí per ajudar-te. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trámite ágil, atención muy resolutiva."

Lesli Enríquez Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:

Julia, nos alegra saber que el trámite fue ágil y la atención fue resolutiva. Agradecemos que compartas tu experiencia con Mazda Auto ...(Más ↓) Girona - Taller. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano y confiable, como esperas."

Profissionais atendidos:

Lesli Enríquez Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:

Albert, gracias por compartir tu experiencia en Mazda Auto Girona - Taller. Nos alegra saber que nuestro trato te resultó humano y ...(Más ↓) confiable y que cumplimos con lo que esperabas. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La qualitat final és evident des del primer moment"

Lesli Enríquez Eu respondo a 19-02-2026 para este comentário:

Ester, gràcies per compartir la teva experiència amb Mazda Auto Girona – Taller. Ens alegra saber que la qualitat és evident des del ...(Más ↓) començament i que la teva valoració és tan positiva. Si necessites qualsevol cosa en futures visites, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Les doy un 10, profesionales y transparentes en todo momento."

Profissionais atendidos:

Lesli Enríquez Eu respondo a 19-02-2026 para este comentário:

Gracias, Natalia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te parecemos profesionales y transparentes en todo momento. Tu ...(Más ↓) valoración positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle y la confianza que depositas en Mazda Auto Girona - Taller. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Són molt professionals i fiables."

Profissionais atendidos:

Lesli Enríquez Eu respondo a 19-02-2026 para este comentário:

Josep, moltes gràcies per compartir la seva experiència. Ens alegra saber que li semblen professionals i fiables. Apreciem la seva ...(Más ↓) confiança i que així ho expressi també amb el NPS. Seguirem treballant per oferir-li un servei de qualitat. Quan necessiti qualsevol cosa, estem a la seva disposició al taller Mazda Auto Girona. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El equipo superó mis expectativas, excelente."

Profissionais atendidos:

Lesli Enríquez Eu respondo a 19-02-2026 para este comentário:

Svitlana, nos alegra mucho saber que el equipo superó tus expectativas. Gracias por compartir una experiencia tan positiva. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición en Mazda Auto Girona - Taller. Será un placer volver a atenderte. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"atención muy negativa."

Me falta espacio para explicar todo lo ocurrido en este servicio. Mi coche que llega al taller dia 28 1 y hasta dia 10 2 no se me entrega presupuesto después de reclamarlo en ...(Más ↓) diferentes ocasiones, hasta presencialmente en el taller dia 7 2 . Hasta dia 18 2, el coche no esta arreglado. La pieza a cambiar no llegó al taller hasta 16 2. Información contradictoria de la asesora y el cap de taller al cliente, al igual que la información que se apuntó en el propio presupuesto. Se me presupuesta la pieza a cambiar valvula egr en *** euros y dias más tarde se me informa por watsapp que vale *** euros. Finalmente, tras mi reclamación se me cobra *** euros por la pieza. Cobran 2 horas de diagnóstico del problema del coche *** euros h segun dice cap de taller por política de Mazda, cuando el diagnóstico no tardo más de 15 minutos en realizarse reconocido por el propio cap de taller . A los 16 días de tener el coche en el taller solicitado se me facilite coche de substitucion y me dicen que como el coche no esta en garantía no es política de empresa facilitar un coche de cortesía, cuando el problema de respuesta de tiempo es del taller. Una vergüenza de atención y servicio. No volveré a este taller y dudo mucho que cuando tenga que cambiar de coche que compre otro Madza por el pésimo servicio que he recibido. (Menos ↑)

Melhorando: Mejor atención, responder a las dudas del cliente, ajustar el presupuesto a la realidad de la prestación del servicio. Atención en tiempo y forma, no dejar que pasen 15 días para poder tener el coche diagnosticado, el presupuesto con el arreglo a realizar y no tener que espera una semana para recibir la pieza que se tiene que cambiar. Que coincida la información que transmiten diferentes profesionales al cliente

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A
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10 / 10

"Confianza sostenida por la amabilidad del equipo."

Lesli Enríquez Eu respondo a 18-02-2026 para este comentário:

Antonio, agradecerte por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la confianza se mantiene gracias a la amabilidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese trato cercano contigo y con tus conocidos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue de alto nivel."

Profissionais atendidos:

Lesli Enríquez Eu respondo a 18-02-2026 para este comentário:

Hola Javier, Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue de alto nivel. Gracias por confiar en Mazda Auto Girona - Taller y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Calidad final superior, se nota la profesionalidad del equipo."

Profissionais atendidos:

Lesli Enríquez Eu respondo a 18-02-2026 para este comentário:

Alejandro, gracias por compartir su experiencia con Mazda Auto Girona - Taller. Nos alegra saber que percibe la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo y la calidad final. Tomamos nota de su valoración y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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