O que os clientes dizem sobre esta empresa
286 Opiniões encontradas
Juan G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-09-2024 no 14:40
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí bien atendido durante toda mi visita al concesionario."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 24-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Juan, \n\nNos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido. \n\nNuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. \n\nEsperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la atención que mereces. \n\n¡Gracias por confiar en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Maria D. P. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-09-2024 no 22:38
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 24-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, María Del Pilar,\n\nNos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. \n\nEl equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer una atención y profesionalismo excepcionales, y es gratificante recibir tus comentarios. \n\nEstamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. \n\n¡Gracias por confiar en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Shiva A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-09-2024 no 08:55
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue insuperable, estoy completamente satisfecho con la atención recibida."
Esther Gómez Eu respondo a 23-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Shiva, \n\nNos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la atención recibida en nuestro taller. ...(Más ↓) \n\nTu reconocimiento a la calidad del servicio es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Serafin E. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-09-2024 no 18:43
10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente impecable y un equipo muy profesional."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 10-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Serafín, por compartir tu experiencia excepcional en nuestro taller. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención al ...(Más ↓) cliente impecable y que nuestro equipo fue muy profesional contigo. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Agustin A. J. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-09-2024 no 10:46
10 / 10
"Excelente servicio en el concesionario, personal amable y muy atento a mis necesidades. Salí completamente satisfecho."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 09-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Agustín, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que recibiste un excelente ...(Más ↓) servicio y que saliste completamente satisfecho. Estamos comprometidos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Lexus Málaga. (Menos ↑)
Javier P. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-09-2024 no 09:04
10 / 10
"La calidad del servicio y la dedicación del personal en el taller me dejaron completamente satisfecho."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 09-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la dedicación ...(Más ↓) de nuestro personal en el taller cumplieron tus expectativas. Estaremos encantados de recibir tus recomendaciones a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Lexus Málaga en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Roman C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-09-2024 no 23:13
10 / 10
"Outstanding service and professionalism from the team, made my experience unforgettable."
Esther Gómez Eu respondo a 06-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Román, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional y ...(Más ↓) profesional. Estamos encantados de haber hecho que tu visita fuera inolvidable. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Málaga. (Menos ↑)
Jose J. R. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-09-2024 no 22:09
4 / 10
"Dificultad de comunicación. Entrega vehículo sin resolver incedencia."
He tenido que llamar tres veces para solicitar la cita, tras unos pocos tonos salta el asistente virtual que no es capaz de dar la respuesta que necesito. Te indica que te ...(Más ↓) llamaran a la mayor brevedad y 24 horas más tarde no había recibido contacto por vuestra parte. Debido a que no contactaban conmigo, volví a llamar dos veces más, de nuevo, me atendió el asistente virtual y finalmente esa tarde se pusieron en contacto conmigo. El día que dejo el vehículo, he tenido que llamar tres veces para saber el estado del vehículo y si tenía que recogerlo. Me vuelve a atender el asistente virtual, por lo que decido mandarle un mensaje de whatsapp a Beatriz y Antonio ya que tenía sus teléfonos agendados eran casi las 17:30 de la tarde y no había recibido noticias del concesionario . Por cuarta vez vuelvo a llamar y finalmente consigo ser atendido, la persona que me atiende me dice que puedo pasar a recoger el vehículo. Una vez que llego al concesionario, tardo 30 minutos en ser atendido. Finalmente recojo el vehículo y de vuelta a casa me doy cuenta que uno de los motivos por los que llevé el vehículo error en la actualización de mapas no estaba resuelto a pesar de que la persona que me atendió me comunicó que se había chequeado y se había resuelto. Soy de Fuengirola y llevar el vehículo al taller me ha supuesto, pedirle a una persona que me recoja por la mañana y tomar un taxi por la tarde para recogerlo. Si todo hubiese quedado solucionado, al menos hubiese merecido la pena. Probablemente tenga que volver a llevar el vehículo próximamente con los inconvenientes que esto supone. Muchas gracias por vuestro interés. (Menos ↑)
Melhorando: Que la comunicación con el taller cita previa sea más eficaz.
Profissionais atendidos:
Rafael R. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-09-2024 no 01:38
10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente impecable y un equipo altamente profesional."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 02-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y atención. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar siempre lo mejor a nuestros clientes. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Salvador G. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-08-2024 no 15:19
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento en el taller, superaron mis expectativas con un servicio de calidad excepcional."
Trato excepcional en cuanto a la atención recibida y rapidez en la resolución de la avería....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 26-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con un ...(Más ↓) servicio de calidad excepcional y una atención rápida. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Salvador O. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-08-2024 no 09:46
10 / 10
"Una experiencia insuperable en el taller, calidad del trabajo y dedicación total al cliente. Muy satisfecho."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 22-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia tan positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del trabajo y el trato recibido. Estaremos encantados de recibir tus recomendaciones a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Manuel F. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-08-2024 no 12:56
10 / 10
"Tuve una experiencia muy positiva gracias a la amabilidad del personal y su eficiente solución a mi problema."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 21-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y resolvió ...(Más ↓) eficientemente tu problema. Estamos agradecidos por tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Mario A. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-08-2024 no 12:44
10 / 10
"Excepcional atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 21-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Mario, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención y servicio en el ...(Más ↓) taller. Estamos comprometidos con la excelencia y la profesionalidad en cada visita. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Juan C. F. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-08-2024 no 21:14
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención personalizada y un equipo de profesionales muy capacitados."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 19-08-2024 para este comentário:
Diego B. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-08-2024 no 08:40
10 / 10
"El servicio fue impecable, el trato al cliente fue insuperable y la calidad del trabajo es admirable."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 15-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio impecable y un trato ...(Más ↓) insuperable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a la calidad del trabajo. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisca S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-08-2024 no 23:09
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo fue impecable."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 13-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Francisca, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que te sentiste valorada ...(Más ↓) como cliente. En Lexus Málaga nos esforzamos por brindar un servicio de calidad impecable en todo momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Samuel D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-08-2024 no 20:59
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, muy satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo."
Servicio de taller impecable, Cristina muy profesional 200%, vendedor de vehículos nuevos impecable muy atentivo. Por otro lado, en el taller no lavaron el interior del coche, lo ...(Más ↓) cual es una pena para un servicio de alta gama esperado y el taxador de los vehículos usados no quiere recuperar mi vehículo porque está matriculado en Francia. Es completamente vergonzoso cuando estamos en Europa y sabemos que en Francia se puede comprar un vehículo español sin ningún tipo de limitación, por lo que no hay ningún motivo para oponerse a ello, salvo la falta de curiosidad intelectual y de ganas de hacerlo bien para ganar un nuevo cliente. Eso muy mal. (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 12-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Samuel. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Lamentamos los inconvenientes con el lavado interior del coche y la situación con el taxador de vehículos usados. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegir Lexus Málaga! (Menos ↑)
Maria S. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-08-2024 no 11:26
10 / 10
"Servicio excepcional, todos los profesionales fueron amables y eficientes. Totalmente satisfecho con mi visita."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 12-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que ...(Más ↓) quedaste totalmente satisfecha con tu visita. Agradecemos tus amables palabras y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Faustino S. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-08-2024 no 23:12
10 / 10
"Impactado por la atención personalizada y la eficacia del taller. Definitivamente recomendaría este concesionario a otros."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 12-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Faustino, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que quedaste impactado con nuestra atención personalizada y la ...(Más ↓) eficacia de nuestro taller. Estamos encantados de que nos recomendarías a otros. Esperamos verte de nuevo en Lexus Málaga en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Rodrigo P. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-08-2024 no 08:54
8 / 10
"Muy contento con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré a confiar en ustedes."
Profissionais atendidos:
Esther Gómez Eu respondo a 08-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Rodrigo, por confiar en nosotros y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) trabajo en tu vehículo. Estamos encantados de que volverás a confiar en Lexus Málaga en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites! (Menos ↑)
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