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Kia Cocentaina - Marcos Automoción

Concessionária de veículos

Kia Cocentaina - Marcos Automoción

Poligono Industrial Cotes Baixes, Av d´alacant, 79
03829 - Cocentaina (Alacant, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.8 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

911 Opiniões encontradas

F
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2 / 10

"No saben lo que hacen y lo único que quieren es facturar"

Mi última experiencia fue penosa . He dejado de llevar el coche .Solo quieren meterte reparaciones para facturar , reparaciones que el coche no necesita . En mi caso en cuanto se ...(Más ↓) acabó la garantía todo fue un desastre . El coche perdía fuerza y se paraba , lo llevábamos al taller y nos hacían entrever que el coche estaba bien y que nos lo estábamos inventando. El coche tiene un problema con la sonda landa que ya la cambiaron estando de garantía . En el taller decían que no , que era el embrague y nosotros les decíamos que no , que el coche hacía lo mismo que cuando tuvo lo de la sonda landa.Se paraba de repente , perdía fuerza ….todo idéntico. Te hacen sentir fatal , como si estuvieras loco y no dan crédito a tus opiniones . Solo querían cambiar el embrague, empeñados en eso . Lo llevamos a otro mecánico y en efecto , no era el embrague , era la sonda landa . Lo único que quieren es facturar lo máximo y más caro posible . No hacen caso a la explicación del cliente ya que cogemos nuestro coche todos los días y lo conocemos bien . Totalmente nada recomendable y no volveré más. Y de hecho no me volvería a comprar un kia ni un hyundai nunca . No lo voy a recomendar a nadie . De hecho hemos compra otro coche y nos hemos ido a otra marca . Muy muy muy muy descontentos (Menos ↑)

Melhorando: He dejado de llevar el coche a la kia Cocentaina ya que en las últimas reparaciones solo querían hacer caja sin saber el problema del coche y dando palos de ciego .Mi experiencia pésima , nada recomendable y para no volver

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J
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2 / 10

"Taller un desastre, me cobraron *** € de empalmar la manguera del limpia"

Última revisión pésima: hora de entrega una 1h. de retraso, hoja de trabajo una vergüenza, me marcaron todas las casillas de revisión, cuando este coche no tiene techo ...(Más ↓) panorámico. Pedí el mecánico a las 17,15h. el señor de oficina me dijo que ya habían terminado, ya me deja que pensar si la revisión es correcta. No volveré a comprar otro kia en Cocentaina. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, explicaciones claras."

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C
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10 / 10

"Seguimiento de calidad, comunicación directa y eficaz."

Atención al cliente Eu respondo a 13-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el seguimiento de calidad y la comunicación directa y eficaz hayan cumplido tus expectativas, Carme. Apreciamos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia; es muy valiosa para nosotros. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Calidad en la atención y en el asesoramiento."

Muy buena en todos los aspectos. Super satisfecho Super contento...(Más ↓) (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La experiencia fue buena, trato directo y claro."

Atención al cliente Eu respondo a 10-04-2026 para este comentário:

Lucia, nos alegra saber que la experiencia fue buena y que el trato fue directo y claro. Agradecemos que compartas tu valoración y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La atención al cliente destacó por su seguimiento y claridad."

Atención al cliente Eu respondo a 10-04-2026 para este comentário:

Nos alegra que la atención al cliente destacara por su seguimiento y claridad, Maria Luisa. Gracias por compartir tu experiencia. ...(Más ↓) Seguiremos manteniendo ese nivel de cercanía y claridad para ti y para quienes confían en nosotros. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Seguimiento y comunicación muy profesionales, 5/5."

Todo perfecto el encargado del taller muy atento y todo muy bien explicado...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 10-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido profesionales y claros durante tu experiencia, y que el encargado del ...(Más ↓) taller fue atento. Gracias por compartir tu experiencia, Jorge; si en el futuro necesitas algo, seguimos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento comprometido y comunicación precisa, recomendado."

Atención al cliente Eu respondo a 09-04-2026 para este comentário:

En Kia Cocentaina - Marcos Automoción agradecemos que compartas tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que el seguimiento se percibe ...(Más ↓) comprometido y la comunicación ha sido precisa. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y poder ayudarte cuando lo necesites. Si en algún momento requieres algo adicional, aquí estaremos para atenderte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Equipo profesional y atento, lo recomiendo sin reservas."

Atención al cliente Eu respondo a 08-04-2026 para este comentário:

Nos alegra leer que el equipo fue profesional y atento. Estela, gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios.

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M
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10 / 10

"Atención personalizada que marca la diferencia, excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 08-04-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia Manuel. Nos alegra saber que la atención personalizada marcó la diferencia y que la experiencia fue ...(Más ↓) excelente. En Kia Cocentaina - Marcos Automoción seguimos comprometidos con ese trato cercano y profesional. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."

Atención al cliente Eu respondo a 08-04-2026 para este comentário:

Nos alegra leer que el resultado final fue excelente y que nuestro equipo fue profesional y atento. Idoia, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por la confianza mostrada. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable."

Atención al cliente Eu respondo a 06-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable, Rafael. En Kia Cocentaina - Marcos Automoción trabajamos para que ...(Más ↓) la experiencia sea así y agradecemos que nos lo cuente. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo demostró empatía y profesionalidad, excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 03-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el equipo demostró empatía y profesionalidad. Gracias por compartir tu experiencia, Josias. Seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel y poder seguir siendo una opción de confianza para tus conocidos. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, atención proactiva y eficaz."

Atención al cliente Eu respondo a 01-04-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Paula. Nos alegra que hayas percibido una atención proactiva y eficaz. Seguimos a tu disposición ...(Más ↓) para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano que valida mi confianza en la marca."

Atención al cliente Eu respondo a 01-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el trato humano ha valido su confianza en la marca. En Kia Cocentaina trabajamos para ofrecer cercanía y ...(Más ↓) profesionalidad en cada proceso. Agradecemos que comparta su experiencia, Jose, y estaremos atentos a seguir manteniendo ese estándar en futuras visitas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento cercano y comunicación transparente, 5/5."

Atención al cliente Eu respondo a 30-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que el seguimiento cercano y la comunicación transparente hayan cumplido ...(Más ↓) tus expectativas. En Kia Cocentaina - Marcos Automoción trabajamos para mantener ese nivel de atención y cercanía en cada operación. Si en algún momento necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, todo al detalle."

Atención al cliente Eu respondo a 30-03-2026 para este comentário:

En Kia Cocentaina - Marcos Automoción nos alegra mucho saber que la experiencia fue muy buena y que todo estuvo al detalle, Luis Rafael. ...(Más ↓) Agradecemos que lo compartas y estaremos atentos ante cualquier necesidad futura. Si en algún momento quieres ponerte en contacto para cualquier duda o servicio, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Personal experience was excellent; staff were courteous and professional."

Atención al cliente Eu respondo a 30-03-2026 para este comentário:

Terence Walter, we're glad you had an excellent experience and that our staff were courteous and professional. We appreciate you taking the ...(Más ↓) time to share this feedback and hope to welcome you back to Kia Cocentaina – Marcos Automoción soon. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, confianza total."

Atención al cliente Eu respondo a 30-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir su experiencia, Isabel. Nos alegra muchísimo saber que su visita fue excelente y que encontró la confianza que ...(Más ↓) buscaba en Kia Cocentaina - Marcos Automoción. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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