O que os clientes dizem sobre esta empresa
669 Opiniões encontradas
Ana S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-11-2023 no 09:36
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"Aconsejable al 100% y profesionales muy competentes. Un servicio incomparable."
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Profissionais atendidos:
Jose F. D. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-11-2023 no 08:34
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"Incomparable experiencia de principio a fin."
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Emilio Márquez Eu respondo a 05-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias José Francisco por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su experiencia fue incomparable de principio ...(Más ↓) a fin. Agradecemos sus comentarios y esperamos seguir siendo dignos de su recomendación. Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)
Roberto P. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-11-2023 no 22:39
10 / 10
"Muy recomendable y atención cercana."
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Carlos C. H. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-11-2023 no 21:31
10 / 10
"Especialistas comprometidos y un servicio muy bueno."
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Profissionais atendidos:
Joro Georgiev
Julian I.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-11-2023 no 21:18
10 / 10
"El conjunto de empleados muy eficiente."
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Profissionais atendidos:
Francisco R. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-11-2023 no 15:26
10 / 10
"Trato personal excelente. Especialistas muy buenos."
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Profissionais atendidos:
Jesus B. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-11-2023 no 12:18
10 / 10
"Excelente trato y lo recomiendo."
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Alejandro U. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-11-2023 no 09:34
4 / 10
"Dan cita para luego tener el coche tres semanas en el taller. Sale del"
No entiendo por qué dan ustedes cita y luego para reparar un pequeño razón en un lateral y picaduras en las puertas tardan tres semanas en entregarme el vehículo además ...(Más ↓) mientras el lateral izquierdo se han reparado las picaduras las puertas el lateral derecho se ha reparado el golpecito en la aleta y la puerta delantera derecha entregando el coche sin reparar los pequeños picotazos en la puerta trasera derecha y eso después de estar tres semanas el coche repito en el taller. La opinión de la atención de la persona de la compañía Óscar fue correcta pero si hubiera sido problema de la compañía aseguradora el que no me pintaran o me raspara no hubiera falta hacer el lateral derecho me lo debería de haber comunicado para no tener ahora que volver a dar otro parte y tener que esperar otras tantas semanas hasta que me lo entreguen. Y lo de dar otro parte no me cabe en la cabeza así como en el lateral izquierdo con un parte me han alargado todos los picotazos en el lateral derecho no entiendo por qué me deja en la puerta lateral derecha sin reparar. (Menos ↑)
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Melhorando: Falta de peso
Profissionais atendidos:
Oscar
Jesus R. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-11-2023 no 22:53
10 / 10
"Muy buen asesoramiento y muy buena profesionalidad de principio a fin."
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Profissionais atendidos:
David Arevalo
Jhon S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-11-2023 no 21:40
10 / 10
"Muy recomendable."
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Miguel O. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-11-2023 no 21:26
10 / 10
"Magníficos profesionales y el trato ha sido agradable. Aconsejable al 100%."
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Profissionais atendidos:
Maria P. O. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-11-2023 no 21:26
10 / 10
"Plantilla de trabajadores eficiente. Lo recomiendo y buena atención desde el primer momento."
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Profissionais atendidos:
Emilio M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-11-2023 no 18:31
10 / 10
"Magnífica profesionalidad de principio a fin. Buen trabajo y trabajadores muy buenos."
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Profissionais atendidos:
Javier G. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-11-2023 no 10:00
10 / 10
"Magnífica labor desde el primer momento."
Todo muy correcto y atención recibida muy correcta por parte de David. Pero a nivel calidad de atención "postventa" Jaguar, como marca, no aprecio la diferencia de atención o ...(Más ↓) servicio "extra" o Premium que supuestamente deberíamos percibir los clientes de Jaguar; no sé, son detalles o atenciones especiales, o servicios que un cliente de una marca generalista no tendría, y que te hagan sentir que conduces un coche de una marca premium, y que pagas por ello. (Menos ↑)
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Profissionais atendidos:
David Arévalo
Orlando G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-11-2023 no 16:55
8 / 10
"Trato recibido correcto ma con un pero.."
Trato correcto y profesional, pero me espero una atencion y un servicio mucho mas premium de Jaguar. 1.No se han actualizado las mapas del navegador, comentándome que el ...(Más ↓) taller Jaguar ya no lo hace, lo tiene que hacer el cliente por la web, pagando, aunque tenga mantenimiento y garantía en vigor. (En Italia no es así, lo se porque tengo un familiar que trabaja en Jaguar). 2. Dar mas facilidades al cliente en los desplazamientos (hay que poner un coche de sustitución a disposición del cliente porque otras marcas premium para el mismo servicio lo hacen) aun mas, si la revisión y comprobación de averías pueden tardar mas de 1dia, sobretodo cuando te informan de los plazos de revisión una vez entregado el coche. Al no ser informado antes tengo que solicitar otra cita para terminar las comprobaciones de averías detectadas. Me quedaré otra vez sin coche?! 3. En definitiva trato correcto pero me espero mas detalles y un servicio mas premium de una marca como Jaguar. (Menos ↑)
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Melhorando: Proponer al cliente un coche de sustitución
Profissionais atendidos:
David Arevalo
Emilio Márquez Eu respondo a 05-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia Orlando. Lamentamos que no haya percibido un servicio premium acorde con la marca Jaguar. ...(Más ↓) Entendemos sus expectativas y las tendremos en cuenta para mejorar. Apreciamos sus sugerencias sobre la actualización de mapas y la disponibilidad de coches de sustitución. Esperamos poder brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Gracias por recomendar nuestros servicios y por su honesta retroalimentación. Un saludo. (Menos ↑)
Laura R. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-11-2023 no 21:34
10 / 10
"La atención fue excelente."
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Mario E. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-11-2023 no 20:32
10 / 10
"Un 10."
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Manuel R. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-11-2023 no 09:33
2 / 10
"incumplimiento de fechas"
Dejé el coche para reparar unos rasguños de chapa el 25 de Octubre. Sería cosa de un par de dias me comentaron. Lo recogí el 16 de Noviembre. La fecha prevista del 13 no se ...(Más ↓) cumplió. Estuve 2 dias llamando por telefono, la telefonista cogia mi numero y decia que en breve me llamarian, pero nadie se puso en contacto conmigo por telefono. (Menos ↑)
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Melhorando: El cumplimiento de las fechas previstas y responder al cliente.
Emilio Márquez Eu respondo a 05-12-2023 para este comentário:
Juan R. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-11-2023 no 09:14
10 / 10
"La atención fue cordial y excelente labor en todo momento."
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Profissionais atendidos:
Ramon Valladolid
Maria J. R. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-11-2023 no 07:51
10 / 10
"Excelentes profesionales."
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Profissionais atendidos:
Ramón
Profissionais destacados nesta empresa
Sobre Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid
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Más que expertos, en C. de Salamanca somos apasionados del mundo de la conducción. Por eso no hay nadie mejor que nosotros para acompañarte y ayudarte en todo lo que tiene que ver con Jaguar y Land Rover.
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