O que os clientes dizem sobre esta empresa
696 Opiniões encontradas
Enrique P. R.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 05-12-2023 no 10:35
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"Muy buenos trabajadores. Atención impecable."
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Felipe A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-12-2023 no 21:49
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"Ejemplo de profesionalidad. Trato personal atento y servicio impecable."
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Santiago D. L. C. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-12-2023 no 21:46
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"Ejemplo de profesionalidad."
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Profissionais atendidos:
Mario P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-12-2023 no 19:12
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"Magníficos profesionales y el resultado es de primer nivel. Buen asesoramiento."
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Profissionais atendidos:
Pedro A. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-12-2023 no 00:05
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"Magnífico asesoramiento y gran profesionalidad durante todo el proceso."
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Evander L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-12-2023 no 20:46
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"Un diez. Un servicio sublime y muy buen trabajo."
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Francisco M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-12-2023 no 20:43
10 / 10
"Inmejorable asesoramiento y el servicio fue sobresaliente."
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Abel D. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-12-2023 no 17:26
10 / 10
"Especialistas muy responsables y lo recomiendo."
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Antonio G. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-12-2023 no 10:30
10 / 10
"Excelentes empleados."
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Juan J. H. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-11-2023 no 10:02
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"Muy buena atención de principio a fin. El trato ha sido perfecto."
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Profissionais atendidos:
Antonio H. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-11-2023 no 09:42
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"Atención al cliente impecable y el proceso ha sido fenomenal. Ejemplo de profesionalidad."
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Francisco J. S. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-11-2023 no 22:28
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"Asistencia sobresaliente."
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Profissionais atendidos:
Elena C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-11-2023 no 22:03
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"El trato ha sido fabuloso y lo recomiendo. Profesionales amables."
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Melhorando: Los tiempos de entrega, el personal en cambio fue muy amable
Tatiana G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-11-2023 no 21:50
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"Muy recomendable. Plantilla competente."
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Ivan B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-11-2023 no 21:30
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"Lo recomiendo y trato personal agradable."
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Maria D. P. C. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-11-2023 no 21:21
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"Marca en decadencia."
Creo que la marca Land Rover, y los servicios oficiales que se comunican con ella, deberían ser más consecuentes con las averías de diseño evidentes de sus productos y asumir ...(Más ↓) el 100% de esas reparaciones: de esta forma lo único que se consigue es que quienes éramos seguidores y defensores de esta marca, no solo dejemos de serlo, sino que además nos convertimos en muy críticos con ella. No se puede entender que uno se compre un coche con cadenas de distribución para olvidarse de ese tema, y con 100.000km se tengan que sustituir por el propietario por un defecto de diseño de los tensores de las cadenas de distribución en los motores Ingenium... Nunca más esta marca, ni yo, ni todo mi entorno mediático. (Menos ↑)
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Melhorando: El servicio normal, el descontento es con el coche.
Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 05-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria Del Pilar. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido problemas con su Land Rover. ...(Más ↓) Entendemos su frustración y decepción, y tomamos en serio sus comentarios sobre la calidad del veh. con el fin de informar al fabricante y mejorar. Su retroalimentación es valiosa para nosotros. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. En C. de Salamanca quedamos a su disposición. Un saludo. (Menos ↑)
Antonio R. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-11-2023 no 20:37
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"Excelente trato y la experiencia ha sido extraordinaria. Plantilla de trabajadores notable."
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Profissionais atendidos:
Santiago M. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-11-2023 no 16:04
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"Imposible contactar telefónicamente"
La entrega del vehículo estaba prevista para el lunes 27; se necesitó un día más para reemplazar los discos traseros que estaban gastados. Hasta ahí bien. El martes 28 el ...(Más ↓) coche ya estaba disponible pero nadie me contactó para avisarme. Juan Manuel se encontraba en un curso y al parecer nadie había quedado delegado en encargarse de sus clientes. Tras numerosos intentos infructuosos de ponerme en contacto por vía telefónica con el jefe de taller o con cualquier otro recepcionista dejando recado para que me devolvieran la llamada, decidí presentarme personalmente en el taller (16:30). No recuerdo el nombre de la persona que me atendió pero tuvo a bien hacer el trámite administrativo de facturación y consiguió entregarme el coche. Entiendo que su personal necesite acudir a cursos pero sin detrimento de la atención al cliente asegurando que se cubra debidamente su ausencia. Adicionalmente, la falta de respuesta telefónica es una de las peores imágenes que se pueden dar de cara al cliente. (Menos ↑)
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Melhorando: Accesibilidad Telefónica e Información
Emilio Márquez Eu respondo a 30-11-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Santiago. Lamentamos los inconvenientes en la atención telefónica y la falta de ...(Más ↓) comunicación sobre la disponibilidad de su vehículo al encontrarse Juan Manuel fuera de su puesto debido a la Formación continua que recibimos. Entendemos su frustración y tomamos nota para mejorar nuestros procesos. Apreciamos su comprensión y paciencia, así como sus comentarios sobre la importancia de mantener la atención al cliente en todo momento. Quedamos a su disposición. Dto. de Calidad. (Menos ↑)
Luis J. M. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-11-2023 no 12:45
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"Plantilla de trabajadores competente y el trato es fabuloso. Lo recomiendo."
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Profissionais atendidos:
Rafael A. H. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-11-2023 no 22:28
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"El trato fue fenomenal."
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Profissionais destacados nesta empresa
Sobre Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid
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No Trikomer, somente podem avaliar os clientes reais que estiveram neste estabelecimento nos últimos 12 meses, seja para receber algum serviço ou tenham comprado algum produto.
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