O que os clientes dizem sobre esta empresa
776 Opiniões encontradas
Gadea G. N.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-09-2024 no 20:34
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"Saturados de coches"
Después de todo lo pasado con la avería del filtro de partículas, tras un buen asesoramiento y seguimiento por parte de Carlos, cuando se fue de vacaciones tuvimos que estar ...(Más ↓) detrás del taller para que nos hicieran el arreglo, no sabían si tenía el coche allí o estaba en casa como acorde con Carlos hasta que llegara la pieza y avisaran. (Menos ↑)
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 13-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Gadea. Lamentamos los inconvenientes con la gestión de la avería del filtro de partículas. ...(Más ↓) Agradecemos su reconocimiento a Carlos y tomamos nota de sus comentarios para mejorar. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder brindarle un servicio más satisfactorio en el futuro. ¡Gracias por su confianza! (Menos ↑)
Julio M. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-09-2024 no 21:11
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"Tuve una experiencia increíble en el servicio del taller, todo fue rápido y eficiente."
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Emilio Márquez Eu respondo a 16-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Julio. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio en el taller. Su opinión y ...(Más ↓) recomendación son muy valiosas para nosotros. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que tenga en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Maria G.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 10-09-2024 no 20:42
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"Me sorprendió la profesionalidad del equipo. Estoy muy satisfecho con mi compra y su servicio."
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Emilio Márquez Eu respondo a 13-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, María, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestra profesionalidad y servicio. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que pueda tener en el futuro. ¡Esperamos volver a verla pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Maria L. P. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-09-2024 no 20:33
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"Un taller de confianza donde el personal es altamente capacitado y se preocupa por sus clientes."
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Emilio Márquez Eu respondo a 13-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, María Luz, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró en nuestro taller un equipo altamente ...(Más ↓) capacitado y preocupado por sus clientes. Estamos agradecidos por su recomendación y confianza. ¡Estamos aquí para lo que necesite en el futuro! (Menos ↑)
Luis H. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-09-2024 no 20:32
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"Excelente atención y trato del personal, siempre dispuestos a ayudar en todo lo que necesitaba."
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Emilio Márquez Eu respondo a 13-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Luis, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de una excelente atención por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite en el futuro. Su recomendación y valoración significan mucho para nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Fernando L. M.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 10-09-2024 no 11:15
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"Cuando compras un Land Rover, esperas otro tipo de atención"
Tras hablar con el centro de atención al cliente de JLR España y contarles los problemas que estaba dándome mi vehículo, me confirmaron que lo que sucedía era que el Software ...(Más ↓) no estaba actualizado. Iluso de mi, contacté con el concesionario, les conté el problema y me indicaron que debía llevarles el vehículo para realizar dicha actualización. Concerté cita con este concesionario y cuando les llevé el coche, me dicen que se lo tengo que dejar allí 21 días para realizarle diferentes pruebas y ver que es lo que le sucede. Todo esto, sin ser un experto en la materia, entiendo que no van a estar trabajando en mi vehículo 21 días, sino que dejarán mi vehículo en una campa y cuando alguno de sus mecánicos tengan un hueco, se pondrá manos a la obra con mi vehículo . Y mientras, yo sin coche, sin poder desplazarme a mi trabajo y sin ningún tipo de ayuda por parte del concesionario. De verdad, esperaba que al menos, un experto revisara mi vehículo e hiciera una primera valoración y más, cuando es un problema generado por la marca ya que no es normal que un vehículo prácticamente nuevo, con internet a bordo, que debería actualizarse perfectamente al tocar los comandos correspondientes en el ordenador, no solo no se actualice sino que me esté dando problemas de arranque y conducción poniendo en peligro tanto mi vida como la de mi familia. Sinceramente y trabajando de cara al público, pensaba que cuando alguien llega con un problema de estas características que está provocado claramente por un fallo de la marca, se le daría un trato bien distinto, tratando de calmar al cliente y facilitándole todo para que un problema que no ha provocado el mismo, no afecte lo más mínimo a su vida. Le soy muy sincero y tengo muy buenas referencias de ustedes, pero no entiendo como han podido tratarme así, con tal dejadez y dando una sensación de que no les importa ni lo más mínimo lo que le suceda a sus clientes. Un poco de empatía sería genial, da la sensación de que por ser un concesionario de vehículos de alta gama, a los propietarios nos da igual todo y no es así. Me ha costado mucho trabajo poder comprarme este vehículo y después de 12 años teniendo un Land Rover Freelander 2, que no me ha dado ni un susto . Empezar con estos problemas con un vehículo del 2020 y no encontrar apoyo en la marca, me deja muy preocupado. (Menos ↑)
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Melhorando: Es una vergüenza que en un concesionario de estas características te tomen por tonto desde que lo pisas
Ivan T. P.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 09-09-2024 no 22:27
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"Excepcional atención y profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión, totalmente satisfecho con mi compra."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 13-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Iván. Nos alegra saber que quedó totalmente satisfecho con su compra y que recibió una ...(Más ↓) atención excepcional y profesional. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que pueda necesitar en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Luis M. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-09-2024 no 21:38
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"Excelente trato y atención personalizada, sin duda volveré a este taller por su profesionalidad."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 13-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Luis. Nos alegra saber que recibió un excelente trato y atención personalizada en nuestro ...(Más ↓) taller. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestra profesionalidad. Será un placer recibirle de nuevo en el futuro. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos aquí para ayudarle en lo que necesite! (Menos ↑)
Juan N.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 07-09-2024 no 20:42
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"Pocas ganas de vender"
No tenían muchas ganas de vender, ya que parecía que me estuvieran haciendo un favor. debéis mejorar si un cliente de fuera pide información...(Más ↓) (Menos ↑)
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Carlos V. S.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 05-09-2024 no 22:19
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"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el trato fue excepcional y muy profesional."
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Emilio Márquez Eu respondo a 06-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Carlos, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato excepcional y profesional durante ...(Más ↓) la compra de su vehículo nuevo. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro. ¡Que disfrute al máximo de su nuevo vehículo! (Menos ↑)
Jose M. y. V. M. C. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-09-2024 no 20:49
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"La atención excepcional del equipo me hizo sentir valorado como cliente, ¡recomiendo esta experiencia"
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Emilio Márquez Eu respondo a 06-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, José María y Virginia, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que se sintieron valorados como ...(Más ↓) clientes y que recomendarían nuestra atención. Estamos aquí para ustedes en lo que necesiten. ¡Esperamos volver a verles pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Santiago B. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-09-2024 no 20:36
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"El servicio recibido superó mis expectativas, definitivamente volveré gracias a la atención personalizada del personal."
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Emilio Márquez Eu respondo a 06-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Santiago. Nos alegra saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de nuestra atención ...(Más ↓) personalizada. Estaremos encantados de recibirle de nuevo en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. Su recomendación es muy apreciada. ¡Gracias por confiar en nosotros y por su calificación! (Menos ↑)
Sergio E. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-09-2024 no 22:45
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"El personal del taller demostró gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos, ¡muy satisfecho con el resultado"
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 06-09-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Sergio, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio recibido en ...(Más ↓) nuestro taller y que percibió la profesionalidad de nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estaremos encantados de recibir a sus conocidos en un futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jose M. S. D. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-08-2024 no 22:00
8 / 10
"Trato profesional y amable."
Creo que pueden ser claramente mejorables, el trato durante la espera y, el cuidado durante la reparación, por los desperfectos observados en mi vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
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Melhorando: El trato a los vehículos en espera y, en reparación, no son los adecuados.
Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 28-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, José Miguel, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes durante la espera y la reparación ...(Más ↓) de su vehículo. Agradecemos sus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que percibió un trato profesional y amable. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder brindarle un servicio aún mejor en el futuro. ¡Gracias por confiar en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Maria B. B. V. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-08-2024 no 11:29
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"La profesionalidad del equipo es admirable mi vehículo quedó en perfectas condiciones. Estoy muy satisfecho con la experiencia."
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Emilio Márquez Eu respondo a 27-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, María, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con el servicio recibido y que su ...(Más ↓) vehículo quedó en perfectas condiciones. Su satisfacción es nuestra prioridad. Estaremos encantados de recibir recomendaciones suyas. Esperamos volver a verla pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Jhon S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-08-2024 no 23:50
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"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, superaron mis expectativas en el taller."
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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 27-08-2024 para este comentário:
Aurelia C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-08-2024 no 21:33
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"La atención al cliente fue excepcional, el equipo mostró un gran profesionalismo y dominio en su trabajo."
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Emilio Márquez Eu respondo a 27-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Aurelia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excepcional atención al cliente y ...(Más ↓) profesionalismo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Javier G. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-08-2024 no 21:09
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"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."
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Emilio Márquez Eu respondo a 21-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Javier, por compartir su experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos sus expectativas en cada ...(Más ↓) aspecto. Estamos encantados de haberle brindado un excelente servicio. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos volver a verle pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Manuel R. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-08-2024 no 20:53
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"El equipo demostró gran experiencia y calidad en su trabajo, me siento completamente satisfecho."
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Emilio Márquez Eu respondo a 21-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Manuel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó completamente satisfecho con nuestro equipo ...(Más ↓) y nuestro trabajo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para usted en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Denis T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-08-2024 no 09:43
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"No tengo claro cómo fue el servicio."
Como digo: Tengo que volver al taller dado que me parece que el arreglo no ha sido bien hecho. La polea de la distribución de la correa de accesorio se mueve y no se si es ...(Más ↓) normal. También he observado que no se ha hecho el rellenado de líquidos, faltaba anticongelante por ejemplo (Menos ↑)
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Melhorando: Tengo que volver al taller dado que me parece que el arreglo no ha sido bien hecho. La polea de la distribución de la correa de accesorio se mueve y no se si es normal. También he observado que no se ha hecho el rellenado de líquidos, faltaba anticongelante por ejemplo
Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 20-08-2024 para este comentário:
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