O que os clientes dizem sobre esta empresa
33 Opiniões encontradas
Sebastian S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-06-2025 no 21:23
10 / 10
"Atención excepcional y servicio impecable definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Atención al cliente Eu respondo a 13-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Sebastian, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu reconocimiento a nuestra ...(Más ↓) atención y servicio significa mucho para todo el equipo. Agradecemos sinceramente tu recomendación a amigos y familiares. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Narciso M. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-06-2025 no 20:37
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, verdaderamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Atención al cliente Eu respondo a 12-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Narciso, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Tu valoración es muy importante para nosotros, y tomamos nota de tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Susana M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-06-2025 no 12:17
8 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran calidad en su trabajo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente Eu respondo a 11-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Susana, Nos alegra saber que estás satisfecha con el servicio recibido y que nuestro equipo ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos tu recomendación y valoramos tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Javier F. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-06-2025 no 11:45
10 / 10
"Excelente trato recibido durante mi visita al taller, definitivamente volveré para futuros servicios."
Atención al cliente Eu respondo a 11-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que has recibido un excelente trato en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y ...(Más ↓) estamos encantados de que consideres volver para futuros servicios. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Santiago M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-06-2025 no 09:10
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atendieron todas mis dudas de manera profesional y rápida."
Atención al cliente Eu respondo a 11-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Santiago, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención profesional y rápida que recibiste. Siempre estamos aquí para resolver cualquier duda que puedas tener. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)
Jesus C. P. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-06-2025 no 06:52
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado en el taller, sin duda volveré para futuros servicios."
Atención al cliente Eu respondo a 11-06-2025 para este comentário:
Pol J. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-06-2025 no 21:41
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, superaron todas mis expectativas en el servicio del taller."
Atención al cliente Eu respondo a 09-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Pol, nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Claudia P. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-06-2025 no 20:41
2 / 10
"Queja atención al cliente en taller al reclamar un servicio"
El pasado 03-06-2025, contacté con el concesionario para agendar un cambio de aceite para el 06-06-2025. Durante la llamada, enfaticé claramente que no se trataba de un ...(Más ↓) mantenimiento completo, ya que aún me quedaban más de 2.000 km para la revisión de los 90.000 km y un año de margen respecto a la fecha límite, así que acordó explícitamente solo el cambio de aceite para el dia 06-06-2025 en el concesionario Lamsauto de Lleida. Sin embargo, al deja el vehículo en el taller, se me presentó un presupuesto de ***€ para una revisión de mantenimiento completa. Ante lo que asumí era un error, llamé al concesionario. La primera operadora fue muy amable, pero la conversación fue transferida a una segunda persona. Quien me indicó, de forma literal, que lo que solicitaba solo el cambio de aceite sin el mantenimiento era absurdo y cuestionó mis razones para no querer el servicio completo. Dada la situación y para evitar más discusiones, accedí a que se realizara el mantenimiento completo. Un par de horas más tarde, la misma persona me contactó nuevamente haciendo referencia a una reseña negativa que había publicado en Google, sugiriendo que la misma estaba fuera de lugar. Considero que tengo derecho a expresar mi insatisfacción con un servicio y, por otra parte, me preocupa la licitud en lo que se refiere al uso de mis datos personales para este tipo de comunicaciones. Mi intención al escribirles no es más que poner en su conocimiento mi experiencia. Si bien siempre he estado satisfecha con su servicio y la calidad de las reparaciones anteriores ha sido excelente, el trato recibido en esta ocasión ha sido, a mi juicio, deficiente. (Menos ↑)
Melhorando: Atención al cliente en taller
Jose M. A. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-06-2025 no 09:33
10 / 10
"Estoy muy contento con la experiencia en el taller el trato fue excepcional y la efectividad del trabajo es digna de destacar."
Atención al cliente Eu respondo a 09-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre el trato excepcional y la efectividad de nuestro trabajo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y motiva a todo el equipo a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier futura necesidad que tengas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Sergio G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-06-2025 no 22:07
10 / 10
"Salí del taller muy satisfecho, la profesionalidad del personal superó mis expectativas y resolvió todas mis dudas."
Jordi Aige Eu respondo a 09-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Sergio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan satisfactoria. La profesionalidad ...(Más ↓) de nuestro equipo es fundamental, y nos complace que hayamos podido resolver todas tus dudas. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Josael E. M. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-06-2025 no 20:40
2 / 10
"Mala atención y discriminación"
Es un lugar muy tosco las chicas que están en el mostrador están muy ala defensiva como si uno fuera a pedir, discriminan y eso no está muy bien visto, la verdad que voy allí ...(Más ↓) porque me interesa tener mi coche al punto no para pedir porque todo lo que se le haga al coche se paga no dan nada de gratis y alguien debería de decirles a los que están atendiendo a los clientes que somos nosotros los clientes los que les pagamos sus sueldos cada mes sin distintivo ni discriminación. (Menos ↑)
Melhorando: Atención al cliente que sean más amigables y cercanos a los clientes
Jordi C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-06-2025 no 07:35
10 / 10
"El personal del taller fue extremadamente profesional y atento, resolviendo todas mis dudas a la perfección."
Atención al cliente Eu respondo a 09-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jordi, Nos alegra saber que el personal del taller te brindó un servicio profesional y atento. Es muy gratificante para ...(Más ↓) nosotros resolver todas las dudas de nuestros clientes. Tu recomendación es un gran aliciente para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Ford Lamsauto Lleida. (Menos ↑)
Ruben P. D. L. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-06-2025 no 23:20
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, definitivamente recomendaría este lugar."
Atención al cliente Eu respondo a 09-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Ruben, Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller superó tus expectativas. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
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