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Dacia Laredo - Vidal de la Peña

Concessionária de veículos

Dacia Laredo - Vidal de la Peña

Wenceslao Lopez Albo, 31
39770 - Laredo (Cantabria, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.5 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

447 Opiniões encontradas

H
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio de taller. Mis expectativas fueron superadas en todos los aspectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 11-11-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Helena, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas tanto en atención al cliente como en el servicio de taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excepcional experiencia en el taller, el equipo demostró su profesionalidad y atención al cliente de manera sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 11-11-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Alicia, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ofrecerte ...(Más ↓) una atención sobresaliente y profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de calidad en cada servicio. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado es insuperable, definitivamente volveré a este concesionario para futuras necesidades."

Todo perfecto puntual y rápido, sin problemas, inconvenientes el sitio un poco a desmano...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 10-11-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Gloria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) trabajo y que la puntualidad y rapidez fueron de tu agrado. Lamentamos que la ubicación te resulte un poco lejos; tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo es muy profesional y se nota"

Se puede mejorar la comunicación de la maquinista....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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C
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6 / 10

"Mejorable el tiempo de la entrega vehículo"

Muy bien la atención, el tiempo mejorable no se debe dejar sin coche más tiempo dé lo dicho y si es así hay que presentar otro vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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2 mais de 10

Melhorando: El tiempo de entrega

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M
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6 / 10

"Las citas que se le da al cliente que se cumplan,..."

Las citas que se le da al cliente que se cumplan, la atención al cliente por teléfono es deficiente cuando quieres contactar, no devuelven las llamadas, desconozco el motivo y ...(Más ↓) el tiempo de espera cuando te citan es mucho, hasta 1 hora de espera en mi última cita, a parte de darme cita al día siguiente y no atenderme y tener que volver al día siguiente con lo que hace que pierda mi tiempo creo que somos buenos clientes y no nos merecemos este trato. Mi última visita ha sido un cúmulo de meteduras de pata, desconozco el motivo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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S
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller me dejó impresionado definitivamente volveré para futuras reparaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández Eu respondo a 07-11-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del servicio en nuestro taller. Será un placer atenderte en futuras reparaciones y seguir ofreciéndote el mejor trato posible. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y empeño. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio impecable, estoy muy contento con el trabajo realizado y la amabilidad del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 06-11-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Amparo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención del equipo. Trabajamos siempre para ofrecer la mejor experiencia posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El equipo demostró un alto nivel de profesionalidad, y me sentí verdaderamente valorado como cliente durante mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández Eu respondo a 05-11-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Consuelo, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que se sintió valorada y bien atendida durante su visita. ...(Más ↓) Trabajamos continuamente para ofrecer un servicio cercano y profesional, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderla nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio del taller fue excepcional, cada detalle en la atención al cliente fue sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández Eu respondo a 04-11-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que la atención y el ...(Más ↓) servicio fueron de tu agrado. Trabajamos con dedicación para ofrecer lo mejor a nuestros clientes y tu valoración nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado, sin duda regresaré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández Eu respondo a 31-10-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Belen, por compartir tu satisfacción con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecha con ...(Más ↓) la calidad del trabajo realizado. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos tu confianza y recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Recibí un servicio impecable en el taller, con un trato amable y efectivo por parte del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 30-10-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y el trato ...(Más ↓) recibido. Valoramos mucho tu recomendación y trabajaremos para seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"El personal fue excepcionalmente amable y resolvieron todas mis dudas. Experiencia totalmente positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández Eu respondo a 29-10-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Henrik, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue totalmente ...(Más ↓) positiva y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio de taller me dejó completamente satisfecho, excelente atención y un equipo muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 28-10-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Francisco, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Una visita prescindible"

Fui al concesionario porque anteriormente me diagnosticaron y presupuestaron un fallo en un sensor. Lo traigo para arreglar y no aparece ningún fallo. Por otro lado me limpian el ...(Más ↓) filtro de la bomba de los limpias. El importe de ***€ me parece caro (Menos ↑)

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Melhorando: El trato con el cliente

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E
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Paula Fernández Eu respondo a 27-10-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Edurne, por tus amables palabras y confianza en nuestro taller. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención y el servicio recibido. Estamos aquí para ayudarte en cualquier futura necesidad. Será un placer atenderte nuevamente. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Mala, ,muy insatisfecha."

La experiencia ha sido muy mala. Para un simple cambio de aceite y un retrovisor, nada ha ido como esperaba...(Más ↓) (Menos ↑)

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Melhorando: En todo. Sobre todo en atención al cliente. Dejamos el coche el lunes, después de esperar 40 minutos, y a estas horas aun no me han avisado para recoger el coche.

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D
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 24-10-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Dariusz, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas y que te has sentido satisfecho con el servicio recibido. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller es sobresaliente, definitivamente volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 23-10-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Luis, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo ...(Más ↓) y que te sientes cómodo recomendándonos. Será un placer atenderte en futuras ocasiones y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo de profesionales mostró un alto nivel de profesionalidad y conocimientos, quedé completamente satisfecho con el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 20-10-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Ana Belen, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecha ...(Más ↓) con nuestro servicio y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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