Cadimar Mercedes-Benz Cádiz

"Descoordinación entre Recepción-Cliente-Taller"

El vehículo estuvo 8 días en el taller para una revisión tipo B y un cambio de aceite de la caja de cambios. No estaba prevista esa duración que incluyó el fin de semana del ...(Más ↓) 28 de febrero. Durante ese tiempo no hubo devolución de llamadas de Recepción para confirmar algunos detalles de la reparación como prometió el personal de Recepción el personal de Recepción no era el empleado de la foto de arriba . No se pudo hablar con el mecánico para comentar algunos detalles cuando desde Recepción se ofreció esta posibilidad. Pequeños detalles que la revisión debería incluir según el libro de mantenimiento de Mercedes Benz no se realizaron y se comprobó su mal funcionamiento al día siguiente en la revisión periódica de la ITV, como: 1. La función intermitente del limpiaparabrisas delantero no funcionaba ni tampoco el limpiaparabrisas trasero, ni echaban agua para la limpieza ninguno de los dos limpiaparabrisas 2. Las luces del vehículo estaban altas 3. No se solucionó el ruido del limpiaparabrisas derecho como se pidió al entregar el vehiculo (Menos ↑)

"Informe de la revisión"

Lo único que no me a n mandado los informes de las dos últimas revisiones lo e reclamado 2 veces pero no me lo mandan...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente coordinación y seguimiento, se nota la profesionalidad."

"La atención fue excelente y el seguimiento muy correcto."

"Trato humano que transmite seguridad y confianza."

"Recomiendo este concesionario, trato sincero y eficiente."

"Recomiendo este equipo, buena comunicación y rapidez."

"La atención fue rápida y muy eficiente."

"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."

"Seguimiento activo y comunicación amable, experiencia positiva."

"Rápida gestión, trato cercano y profesional."

"El equipo demostró profesionalidad y amabilidad."

"Recomiendo este lugar, excelente atención y resultados."

"Esperaba más por parte de un taller Mercedes"

Esperaba mucha mejor atención por parte del taller en general. Cuando una persona no hace mal su trabajo, no se puede señalar, y Alejandro no tiene culpa del mal funcionamiento ...(Más ↓) del taller en general. En mi opinión, el taller deja mucho que desear. Tiempos de espera, falta de atención , etc. (Menos ↑)

"El equipo fue proactivo y atento, excelente."

"La recomiendo, trato impecable y transparente."

"Gestión eficiente y sin demoras, 5 estrellas."

"Buen trato al público"

Buen trato...(Más ↓) (Menos ↑)

"Sensación de confianza desde el primer instante, muy superior."

"Correcto, no tuve problemas"

Todo bien, pero creo que tardaron un poco en ejecutar la reparación, lo dejé el lunes, para cambiarle el retrovisor y me avisaron un jueves por la tarde....(Más ↓) (Menos ↑)