Cadimar Mercedes-Benz Cádiz

"Claridad en toda la comunicación, perfecto."

"El profesional que me atendió bien, pero con matices."

Me devolvieron el coche sucio, lleno de barro de las lluvias de la noche anterior, creo que un concesionario de la categoría de Mercedes no debería de permitir estas cosas. Por ...(Mais ↓) otro lado no, me explicaron con claridad qué mantenimientos o qué piezas le cambiaron al coche. (Menos ↑)

"Experiencia rápida y agradable, servicio excelente."

"Excelente coordinación y seguimiento, se nota la profesionalidad."

"La comunicación fue transparente y el seguimiento, optimizado."

"Grado de Satisfacción del cliente"

El coche ha estado más de dos meses en taller, se que la avería era importante pero creo que debería haber habido más información, porque llegue a pensar que el coche no ...(Mais ↓) salía del taller y era yo el que tenía que llamar y llamar me imagino que sería por la sobrecarga de trabajo y que conste que Alejadro y Juan jefe de taller a nivel personal se han portado como dos excelentes profesionales (Menos ↑)

"Descoordinación entre Recepción-Cliente-Taller"

El vehículo estuvo 8 días en el taller para una revisión tipo B y un cambio de aceite de la caja de cambios. No estaba prevista esa duración que incluyó el fin de semana del ...(Mais ↓) 28 de febrero. Durante ese tiempo no hubo devolución de llamadas de Recepción para confirmar algunos detalles de la reparación como prometió el personal de Recepción el personal de Recepción no era el empleado de la foto de arriba . No se pudo hablar con el mecánico para comentar algunos detalles cuando desde Recepción se ofreció esta posibilidad. Pequeños detalles que la revisión debería incluir según el libro de mantenimiento de Mercedes Benz no se realizaron y se comprobó su mal funcionamiento al día siguiente en la revisión periódica de la ITV, como: 1. La función intermitente del limpiaparabrisas delantero no funcionaba ni tampoco el limpiaparabrisas trasero, ni echaban agua para la limpieza ninguno de los dos limpiaparabrisas 2. Las luces del vehículo estaban altas 3. No se solucionó el ruido del limpiaparabrisas derecho como se pidió al entregar el vehiculo (Menos ↑)

"Excelente coordinación y seguimiento, se nota la profesionalidad."

"La atención fue excelente y el seguimiento muy correcto."

"Trato humano que transmite seguridad y confianza."

"Recomiendo este concesionario, trato sincero y eficiente."

"Recomiendo este equipo, buena comunicación y rapidez."

"La atención fue rápida y muy eficiente."

"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."

"Seguimiento activo y comunicación amable, experiencia positiva."

"Rápida gestión, trato cercano y profesional."

"El equipo demostró profesionalidad y amabilidad."

"Recomiendo este lugar, excelente atención y resultados."

"Esperaba más por parte de un taller Mercedes"

Esperaba mucha mejor atención por parte del taller en general. Cuando una persona no hace mal su trabajo, no se puede señalar, y Alejandro no tiene culpa del mal funcionamiento ...(Mais ↓) del taller en general. En mi opinión, el taller deja mucho que desear. Tiempos de espera, falta de atención , etc. (Menos ↑)

"El equipo fue proactivo y atento, excelente."