BMW Marcos Automoción - Valencia

"La experiencia en el concesionario fue inmejorable, recomendaré sus servicios sin dudarlo."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

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"Excelente atención al cliente, el personal del taller fue muy profesional y resolvió todos mis problemas."

"El equipo de profesionales mostró gran dedicación y compromiso con mi vehículo."

"Un trato amable y un trabajo impecable en el taller. Sin duda volveré para futuras necesidades."

"Se resolvió el problema con profesionalidad."

La disponibilidad de citas en el taller es limitada lo que supone un tiempo de espera hasta poder llevar al vehículo de al menos 3-4 semanas. La posibilidad de mejorar en ...(Más ↓) disponibilidad sería apreciado. Al mismo tiempo la posibilidad de recoger el vehículo dentro del mismo día de la cita para asuntos de simple reparación es también un valor importante en la respuesta del taller. (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido el trato fue amable y eficiente durante toda mi visita al taller."

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"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y confiado en su profesionalidad."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, salí muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

"La profesionalidad del equipo me hizo sentir muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente inmejorable y profesionales altamente capacitados."

"Excelente trato y profesionalidad"

Excelente trato y profesionalidad de Daniel Ruiz. También, excelente coordinación y trabajo de todo el equipo....(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas."

"El equipo demuestra gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo, definitivamente regresaré."

"Un trato excepcional por parte de todos, me dejaron muy contento con el resultado de las reparaciones."

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras revisiones."

"La atención recibida fue excepcional y el equipo demostró un alto nivel de profesionalismo."

"Comunicación y transparencia deficiente."

En mi opinión, debería existir una comunicación más fluida con el cliente. Sería muy de agradecer que se le mantuviera informado de manera proactiva sobre el estado de su ...(Más ↓) vehículo y las incidencias que se presenten, comunicándolo de forma inmediata en cuanto haya información relevante. De este modo, no sería el cliente quien deba llamar reiteradamente para conocer la situación. Asimismo, cuando el cliente contacte por teléfono, sería conveniente que el responsable del taller atienda directamente para ofrecer una explicación clara, evitando trasladar esa responsabilidad a la persona que atiende la llamada, ya que probablemente no sea de su competencia. (Menos ↑)