BMW Marcos Automoción - Valencia

"Buen cuidado del coche con algún desajuste"

Satisfecho con el trabajo realizado aunque con algunos desajustes al no realizar todos los trabajos solicitados...(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención al cliente en el taller fue impecable y me sentí muy valorado como cliente."

"Excelente atención al cliente y un servicio muy profesional, definitivamente regresaré para futuros mantenimientos."

"100 satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré."

"El trato recibido fue excepcional, sin duda volveré a confiar en este concesionario para futuras visitas."

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, realmente satisfecho con el servicio recibido."

Excepcional el servicio de Juan Carlos Gallardo. Profesional excelente, da gusto siempre tratar con él. Un 10 como profesional y persona,...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo está en perfectas condiciones."

"El trato que recibí fue amable y eficiente, definitivamente volvería a usar sus servicios."

"Excelentes servicios y atención al cliente, me sentí muy bien tratado en todas mis interacciones."

"El servicio del taller superó mis expectativas, muy satisfecho con la calidad de la reparación y atención al cliente."

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, fueron muy atentos y cumplidos en los tiempos."

"El servicio fue excepcional, el personal muy amable y competente. Sin duda una experiencia que repetiría."

"Trato amable y educado, sin embargo el problema persiste tras reparar"

El vehículo fue recepcionado para diagnóstico tiempo estimado de respuesta 48 horas . El personal hizo lo posible para dar una respuesta rápida y proceder a solicitar ...(Más ↓) aprobación para la garantía. Tras la reparación se entregó el vehículo cubierto de polvo, y lo más importante, el problema parece persistir. Después de contactar con taller y reportarlo, debo volver a iniciar el proceso solicitando una nueva cita en taller. Volveré a comentar mi experiencia en esta segunda visita. (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, todo de primera calidad en el servicio de taller."

"La profesionalidad del equipo de mecánicos dejó claro que mi vehículo estaba en las mejores manos posibles."

(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, superó mis expectativas."

"Liquido frenos revision"

Lleve mi M4 a pasar revision de liquido de frenos, tardaron 4 horas en devolvermelo creo que de mano de obra eso no requiere mas de 1 hora u hora y media quiza Tenia ...(Más ↓) evidentemente cita previa, era recien abierto el taller a las 8:30, y habia hecho hasta la entrega automatizada, osea que en teoria fueron condiciones optimas por no decir ideales La atencion buena, las instalaciones espectaculares, el precio competitivo, PERO servicio lento Creo que la gente que tenemos coches de gama alta lo que mas valoramos es el tiempo, asi que deberian mejorar ese aspecto (Menos ↑)

"Unbelievable terms and quantity"

I had a scheduled process, oil changing. I got an appointment through the BMW App and it was easy and convenient. Once I came to the station it was Wednesday 12:40pm I was ...(Más ↓) informed that my car had to have 5 campaigns and it takes about 5-6 days. Absolutely crazy situation. I well know of how long does it take to change the motor oil. All of necessary 5 campaigns are just to switch on the computer and update the soft. After my uncountable asks the manager promised me to return the car on Friday evening. I was waiting for his call or sms but nothing. And only on Monday, when my friend came to the station and had an unpleasant conversation the process was moved forward. At the moment of drop off the car I told that the touch screen hadn’t worked for 3 months before and asked for to check the reason. Nobody took notes on it and checked as well. I didn’t get any information about the car’s condition, as well as recommendations for the future. And nobody checked the real problem with the screen. I’ve payed *** euro for oil changing, but the real cost of this manipulation about ** euro oil included . I’m disappointing of the service’s quality and won’t recommend this station to anybody (Menos ↑)

"Excelente servicio en el taller, con un trato muy profesional y atención al cliente excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente regresaré para futuras necesidades."