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BMW Lurauto - Oiartzun

Concessionária de veículos

BMW Lurauto - Oiartzun

Carretera, GI-636, Km 5,7
20180 - Oiartzun (Guipúzcoa, España)

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90% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

63 Opiniões encontradas

A
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller es inigualable, sin duda regresaré por más servicios."

Asier De La Torre Eu respondo a 03-07-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Amaia, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la calidad de nuestro trabajo en el taller. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy apreciada y estamos encantados de que pienses en regresar para más servicios. Siempre estaremos aquí para ayudarte con lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Servicio decayente"

Muy poca información de cómo va todo. Por m posible contactar con el servicio y nunca llaman de vuelta. Esto es una valoración de los últimos dos años , y no de la última en ...(Más ↓) particular , que ha sido ok. Probablemente tengamos que adquirir otro vehículo en un futuro cercano , pero tenemos serias dudas de que vaya a ser un BMW o Mini . Es una pena (Menos ↑)

Melhorando: El servicio se BMW ha bajado catastróficamente en los últimos años

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D
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4 / 10

"Retraso en reparacion"

Para la reparación programada un pequeńo golpe en parachoques delantero me dijeron que debería dejar el coche 3-4 días. Necesito coche para trabajar y a través del seguro ...(Más ↓) conseguí uno para cinco días, hasta ahí todo correcto . Deje el coche un lunes y el viernes al no tener noticias llame para saber su estado. Me dijeron que estaban a falta de una pieza y que no lo habían hecho. Siendo un pequeńo golpe y reparación programada como es que faltaba una pieza? Por lo menos hubiera agradecido que me hubieran llamado ellos explicando el retraso. Me quede sin coche de sustitución y la única ayuda fue decirme que pidiera al seguro que alargaran los días del coche de sustitución, que majos! Un saludo (Menos ↑)

Melhorando: Atención al cliente

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L
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10 / 10

"El equipo del concesionario mostró gran calidad y conocimiento, me sentí muy bien atendido."

Asier De La Torre Eu respondo a 30-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Luis Miguel, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo pudo ofrecerte un servicio de calidad. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos mucho tus comentarios positivos. Esperamos verte de nuevo pronto en BMW Lurauto - Oiartzun. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Mala experiencia, no voy a recomendar a nadie."

Me parece increíble, *****€, el coche 4 veces en el taller, y me cobráis **€...(Más ↓) (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un lugar donde realmente se siente la calidad en atención y servicio sin duda volveré para futuras necesidades."

Asier De La Torre Eu respondo a 27-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) la calidad de nuestra atención y servicio nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelentes servicios en el taller, personal muy atento y profesional que superó mis expectativas."

Asier De La Torre Eu respondo a 27-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maderas Irigoyens, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestros servicios en el taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado en el taller sin duda volveré a confiar en ellos."

Asier De La Torre Eu respondo a 27-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Ane, por tu reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con el trabajo realizado en el ...(Más ↓) taller. Tu confianza es muy importante para nosotros, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, superaron mis expectativas en el taller."

Asier De La Torre Eu respondo a 26-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Antonio, nos alegra enormemente saber que la atención y el trato de nuestro equipo han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir tu feedback positivo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un trato excepcional por parte del equipo, absolutamente satisfecho con el servicio."

Asier De La Torre Eu respondo a 25-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Guillermo, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención al cliente excelente y un trato excepcional por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Aconsejable. El trato fue cercano y asistencia satisfactoria."

Asier De La Torre Eu respondo a 25-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Segundo, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu comentario sobre el ...(Más ↓) trato cercano y la asistencia satisfactoria, ya que trabajamos para ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención en el taller fue excelente, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer momento."

Una vez más el trato excelente, desde el momento en q llegas. Con todo tipo de explicaciones, de lo q se debe efectuar en el vehículo. Así, como intentar finalizar el trabajo, ...(Más ↓) si lo necesitas por un motivo urgente. (Menos ↑)

Asier De La Torre Eu respondo a 25-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Gabriel, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que te sentiste valorado desde el primer ...(Más ↓) momento. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio claro y eficiente, así que es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue excepcional, brindando atención personalizada y soluciones rápidas para mi vehículo."

Asier De La Torre Eu respondo a 23-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Igor, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional y que hemos podido ofrecerte atención ...(Más ↓) personalizada y soluciones rápidas para tu vehículo. Apreciamos tu recomendación y tus amables palabras, ya que nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amigable y muy profesional por parte del equipo."

Asier De La Torre Eu respondo a 20-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Asier, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller cumplió con tus expectativas y que ...(Más ↓) nuestro equipo te brindó un trato amigable y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, recibí un trato amable y profesional que superó mis expectativas."

Asier De La Torre Eu respondo a 19-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Joaquin, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que nuestro equipo pudo superar tus ...(Más ↓) expectativas. Agradecemos sinceramente tu recomendación y tu confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Feeling agridulce , jefe de taller atento y profesional , recepción not good"

Durante más de 16 años realicé el mantenimiento de mi BMW **** FFT con Vds y todo fue excelente.La experiencia de la campaña del X1 …. Mala El trato con el Sr David jimenez, ...(Más ↓) poco profesional…me enfadé con él y solicité hablar con un superior, me atendió el jefe de taller , con un trato y trabajo excelentes , como siempre recibí de Lurauto. Saludos (Menos ↑)

Asier De La Torre Eu respondo a 19-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la recepción no haya estado a la altura de lo que ...(Más ↓) esperabas, especialmente tras tantos años de confianza en nuestro servicio. Apreciamos tus comentarios sobre el jefe de taller y nos alegra saber que su atención fue excelente. Estamos comprometidos a mejorar y asegurarnos de que todas las áreas de atención al cliente reflejen la calidad que mereces. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Ezin hobea, langileek profesionaltasun handia erakutsi zuten eta zerbitzua paregabea izan zen."

Asier De La Torre Eu respondo a 18-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo y nos motiva saber que el servicio cumplió con tus expectativas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller estoy totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

Asier De La Torre Eu respondo a 18-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Ana Isabel, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y el servicio de nuestro taller. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu reconocimiento hacia la profesionalidad de nuestro equipo, y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un trato excepcional por parte del equipo del taller."

Asier De La Torre Eu respondo a 16-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y un trato excepcional por parte de nuestro equipo ...(Más ↓) del taller. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió mi inconveniente con rapidez."

Asier De La Torre Eu respondo a 16-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) la atención al cliente y la rapidez en la resolución de tu inconveniente. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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