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Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen

Concessionária de veículos

Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen

Ctra. de Murcia, 55
30400 - Caravaca de la Cruz (Murcia, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.6 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

860 Opiniões encontradas

M
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4 / 10

"Nada contenta con la última visita"

He hecho varios mantenimientos de mi coche en el taller, después de comprarlo allí y siempre he acabado contenta. En este caso, siento no decir lo mismo, me dieron la cita casi ...(Mais ↓) a la semana de que tuviera el problema con el coche. Me he desplazado al taller dos veces, 45 km de distancia desde mi domicilio, una para llevar el coche y otra para recogerlo, todo esto sin posibilidad de coche de sustitución. Hoy mismo lo he recogido y a mitad de camino a casa ha vuelto a saltar el mismo error por el que lo llevé a taller, he tenido que parar el coche dos veces en mitad de carretera para poder llegar a casa. ***€ de gastos del “arreglo”, más el viaje de dos coches cada día de ida al taller, al no tener posibilidad de coche de sustitución. Espero me lo puedan solucionar pronto. Un saludo (Menos ↑)

A melhorar: A apenas veinte minutos de conducción tras salir del taller volvió a saltar el mismo problema por el que lo había llevado

Jesús Gallego respondeu o 06-03-2026 a este comentário:

Maria, sentimos que tu última experiencia no haya estado a la altura de lo habitual en Automoción Caravaca. Apreciamos que compartas los ...(Mais ↓) detalles sobre los tiempos de cita y los inconvenientes del desplazamiento, y sentimos las molestias ocasionadas. Tomamos nota de que el problema volvió a presentarse tras la visita. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Profesionales solventes y atentos, súper recomendables."

Jesús Gallego respondeu o 19-02-2026 a este comentário:

Jose, nos alegra saber que nuestros profesionales fueron solventes y atentos y que nos recomiendas. Agradecemos tu confianza y seguiremos ...(Mais ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo respondió con rapidez, experiencia positiva."

Jesús Gallego respondeu o 16-02-2026 a este comentário:

Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo respondió con rapidez y que la experiencia fue ...(Mais ↓) positiva para ti. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia muy positiva."

Estamos muy contentos en el trato como en el servicio ,de momento...(Mais ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego respondeu o 12-02-2026 a este comentário:

Jose, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato y el servicio han sido de tu satisfacción. ...(Mais ↓) Valoramos mucho tu confianza y estaremos atentos a seguir ofreciéndote una atención cercana y profesional. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Automoción Caravaca! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego respondeu o 12-02-2026 a este comentário:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que recibiste una atención excelente y un trato personalizado, y que ...(Mais ↓) quedaste satisfecho con el servicio. En Automoción Caravaca seguimos trabajando para que cada visita sea así de positiva. Si necesitas comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo realmente sabe lo que hace y me sentí muy bien atendido."

Jesús Gallego respondeu o 11-02-2026 a este comentário:

Gracias, Andres, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo del equipo le transmitieron confianza ...(Mais ↓) y que se sintió bien atendido. En Automoción Caravaca nos esforzamos por eso: ofrecer tranquilidad y soluciones con un servicio de calidad. Si necesita cualquier cosa, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, la calidad del trabajo realizado fue impecable y el trato muy amable."

Jesús Gallego respondeu o 11-02-2026 a este comentário:

Alba, nos alegra muchísimo saber que la experiencia en Automoción Caravaca, tu concesionario oficial Volkswagen, fue positiva y que la ...(Mais ↓) calidad del trabajo y el trato fueron excelentes. Gracias por compartir tu valoración. Tu reconocimiento nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente servicio y atención al cliente, el personal fue muy amable y profesional"

Jesús Gallego respondeu o 10-02-2026 a este comentário:

En Automoción Caravaca, servicio oficial Volkswagen, gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio y ...(Mais ↓) la atención fueron amables y profesionales. Seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel en cada visita. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El personal fue extremadamente profesional y resolvió rápidamente mi problema con el vehículo."

Jesús Gallego respondeu o 09-02-2026 a este comentário:

Alberto, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue profesional y que pudieron resolver tu situación ...(Mais ↓) de forma ágil. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalismo."

Jesús Gallego respondeu o 09-02-2026 a este comentário:

Ignacio, en Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus ...(Mais ↓) expectativas y que percibiste profesionalismo en nuestro equipo. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido y confié en su experiencia."

Jesús Gallego respondeu o 05-02-2026 a este comentário:

Gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y que te sentiste bien atendido ...(Mais ↓) y confiado en nuestra experiencia. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese compromiso. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Una experiencia fantástica en el taller, con un equipo altamente capacitado que se preocupa por sus clientes."

Jesús Gallego respondeu o 02-02-2026 a este comentário:

Ignacio, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia en el taller fue fantástica y que nuestro equipo, altamente ...(Mais ↓) capacitado, demostró el cuidado que nos caracteriza con los clientes. Gracias por confiar en Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré a asesorarme aquí."

Jesús Gallego respondeu o 02-02-2026 a este comentário:

Jose Antonio, muchísimas gracias por su confianza y por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que quedó satisfecho con ...(Mais ↓) la calidad del servicio en nuestro taller y que piensa volver. Ante cualquier consulta o necesidad futura, estaremos encantados de asesorarle y atenderle como se merece. Un saludo atento de todo el equipo de Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Salí muy satisfecho con el servicio recibido, sin duda volveré para futuras necesidades relacionadas con mi coche."

Jesús Gallego respondeu o 02-02-2026 a este comentário:

Laura, agradecemos enormemente tus palabras y la confianza en Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen. Nos alegra saber que el ...(Mais ↓) servicio te dejó satisfecha y que seguirás confiando en nosotros para futuras necesidades. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte para seguir cuidando de tu coche. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y un equipo altamente profesional para resolver mis problemas."

Jesús Gallego respondeu o 30-01-2026 a este comentário:

Jose Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el servicio en el taller y la atención personalizada de nuestro equipo ...(Mais ↓) te han transmitido profesionalidad y confianza. En Automoción Caravaca trabajamos para que cada cliente se sienta tratado de forma cercana y eficaz. Seguiremos cuidando de tu coche como si fuera propio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo superaron mis expectativas, excelentes servicios en el taller."

Jesús Gallego respondeu o 29-01-2026 a este comentário:

Jose Antonio, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Mais ↓) expectativas y que el servicio en el taller fue excelente. Tomamos nota de tu satisfacción y seguimos comprometidos a brindarte el mejor soporte. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Un trato excelente en el taller, realizaré mis próximas visitas aquí sin duda."

Jesús Gallego respondeu o 29-01-2026 a este comentário:

Gracias, Maria. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato excelente en el taller y que piensas volver. Trabajamos para darte un ...(Mais ↓) servicio ágil, cercano y de calidad en cada visita. Si hay algo que podamos hacer para seguir superando tus expectativas, cuéntanos y lo atenderemos con gusto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Servicio impecable en el taller, superaron mis expectativas y me hicieron sentir como un cliente valioso."

Jesús Gallego respondeu o 29-01-2026 a este comentário:

Gracias, Antonio, por tus palabras sobre nuestro servicio en el taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que te hicimos ...(Mais ↓) sentir como un cliente valioso. Tu confianza nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo en el futuro, estaremos encantados de ayudarte y agradecemos que recomiendes nuestros servicios a conocidos. (Menos ↑)

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4 / 10

"malos horarios y tiempo de espera"

No hay buen servicio con el horario actual: tienes un problema a primera hora de la tarde y ya no hay servicio técnico porque cierran a las 17:30. Dicen que a cambio, no cierran ...(Mais ↓) a mediodía, pero no es así para la asistencia técnica, porque paran para comer aunque las instalaciones quedan abiertas. El tiempo para ponerse a solucionar la avería es enorme 2 semanas para una reparación de 3 ó 4 horas . El personal administrativo, comercial y técnico, muy bien, porque compensan con su esfuerzo y dedicación, la falta de servicio por los horarios y el retraso en solucionar las averías, debido, imagino, a la falta de recursos. Vamos que sus trabajadores les están salvando la cara a su modelo de negocio. (Menos ↑)

Jesús Gallego respondeu o 13-02-2026 a este comentário:

Jesus, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias por los horarios y el tiempo de resolución. Nos alegra que el equipo ...(Mais ↓) administrativo, comercial y técnico haya podido mantener su atención y dedicación. Tomamos nota de tus comentarios para trabajar en mejoras en la organización y tiempos de atención. Apreciamos que hayas resaltado el esfuerzo de nuestro personal. (Menos ↑)

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10 / 10

"Un servicio excepcional con un equipo altamente profesional y atento, totalmente satisfecho con la atención recibida."

Jesús Gallego respondeu o 27-01-2026 a este comentário:

Juan, agradecemos enormemente tus palabras sobre nuestro equipo y atención. Nos alegra saber que la experiencia fue excepcional y que te ...(Mais ↓) sientes totalmente satisfecho. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen. (Menos ↑)

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