O que os clientes dizem sobre esta empresa
268 Opiniões encontradas
Jordi M. G. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-08-2024 no 15:03

6 / 10
"Tracte amb el client no acorde a la marca"
Contactar telefònicament és impossible.De central et passer a taller i ningú l agafa i si ho proves directament tampoc Respecte a d altres concessionaris o marques. la rebuda ...(Más ↓) deixa que dessitjar. El servei de cotxe de recanvi inexistent et donen unes dates amb una demora exagerada La reparació del cotxe que podía haver estat en 3 dies es va allargar fins el dilluns ja que hi havia el cap de setmana pel mig.Estava avisat que podia passar però que farien el possible al final no va poder ser però el matí del dilluns ja estava . No seria el meu concessionari ideal i haurien de millorar l amabilitat (Menos ↑)

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Marcos Navarro Eu respondo a 12-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jordi. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio. ...(Más ↓) Hemos tenido problemas con la centralita de llamadas, que a día de hoy ya está solucionado. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar en la atención al cliente, la comunicación y la eficiencia en las reparaciones. Agradecemos sus valoraciones detalladas y esperamos poder demostrarle en el futuro que podemos ofrecerle una experiencia más acorde a lo que usted espera de Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. (Menos ↑)
Jose A. R. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-08-2024 no 14:58

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el concesionario, ¡recomiendo este lugar 100"

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Profissionais atendidos:
Marcos Navarro Eu respondo a 06-08-2024 para este comentário:
Ramon O. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-08-2024 no 21:24

2 / 10
"Cobro de trabajos innecesarios"
Si llevo un coche con liquido de limpiaparabrisas y anticongelante a tope no sé por qué tienen que cobrarlo, hinchar la factura es algo habitual en este tipo de talleres…...(Más ↓) (Menos ↑)

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Emma N. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-08-2024 no 08:38

10 / 10
"El equipo profesional demostró gran calidad en su trabajo y un trato excepcional a los clientes."

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Profissionais atendidos:
Marcos Navarro Eu respondo a 07-08-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Emma. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio de calidad y un trato excepcional. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos volver a verla pronto en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Montse P. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-07-2024 no 13:47

10 / 10
"El grupo de profesionales muy bueno y la atención fue impecable. Organización insuperable."

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Profissionais atendidos:
Marcos Navarro Eu respondo a 30-07-2024 para este comentário:
Muchas gracias por su reseña, Montse. Nos alegra saber que recibió una atención impecable por parte de nuestro grupo de profesionales. ...(Más ↓) Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos enormemente su recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para lo que necesite. (Menos ↑)
Olga G. J.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-07-2024 no 23:47

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"Una plantilla de profesionales muy competente y la experiencia fue sobresaliente. La atención ha sido amable."

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Profissionais atendidos:
Júlia Gómez Eu respondo a 25-07-2024 para este comentário:
Muchas gracias por su amable reseña, Olga. Nos alegra saber que tuvo una experiencia sobresaliente con nuestro equipo de profesionales y ...(Más ↓) que la atención fue de su agrado. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos verla de nuevo en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Samer M. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-07-2024 no 22:28

10 / 10
"Magnífica organización de principio a fin. Inmejorable trabajo. Muy buenos profesionales."

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Profissionais atendidos:
Júlia Gómez Eu respondo a 24-07-2024 para este comentário:
Jose L. R. D. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-07-2024 no 20:43

10 / 10
"Magnífica labor siempre."

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Profissionais atendidos:
Júlia Gómez Eu respondo a 18-07-2024 para este comentário:
Carlos P. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-07-2024 no 21:50

10 / 10
"Atención excepcional. Extraordinaria labor siempre que voy."

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Profissionais atendidos:
Júlia Gómez Eu respondo a 17-07-2024 para este comentário:
Santiago A. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-07-2024 no 21:54

6 / 10
"El nivel acostumbrado de Audi ha bajado"
El telefono de taller no lo cogen La persona de referencia asignada no está a la hora estipulada en la cita previa Se ha eliminado el servicio de lavado a la entrega del ...(Más ↓) vehiculo (Menos ↑)

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Melhorando: La excelencia del servicio ha bajado mucho
Profissionais atendidos:
Teresa G. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-07-2024 no 20:03

10 / 10
"Atención muy profesional."

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Profissionais atendidos:
Marcos Navarro Eu respondo a 12-07-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Teresa, por su reseña positiva y por destacar nuestra atención profesional. Nos alegra saber que su experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos enormemente su recomendación y confianza. Esperamos poder volver a atenderle en un futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Juan S. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-07-2024 no 00:11

6 / 10
"Tracte mediocre en la recollida del cotxe"
Tracte molt amable amb l'empleat de recepció del cotxe. El problema va ser la recollida, havia de ser el dissabte a les 9 hores, però vaig trobar el taller tancat. L'empleat del ...(Más ↓) concessionari em va dir que degut a una defunció el taller va tancar. Però el dilluns quan vaig recollir el cotxe, em varen dir que el dissabte havien obert a partir de les 10:30. Ningú em va comunicar res. (Menos ↑)

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Melhorando: Comunicació amb el client
Marcos Navarro Eu respondo a 11-07-2024 para este comentário:
Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Juan. Lamentem sincerament els inconvenients en la recollida del seu vehicle. Entenem ...(Más ↓) la seva frustració i prendrem mesures per a millorar la nostra comunicació interna. Agraïm els seus comentaris sobre el tracte rebut pel nostre empleat de recepció. Esperem poder brindar-li un servei més satisfactori en el futur. (Menos ↑)
Marcelo Z. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-07-2024 no 19:59

10 / 10
"Buenos especialistas. Personal fenomenal y labor sobresaliente."
Todo sobresaliente salvo algún detalle cómo el no tener gomas para mi A4, o haber dejado el coche al sol durante bastante tiempo. Saludos...(Más ↓) (Menos ↑)

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Profissionais atendidos:
Marcos Navarro Eu respondo a 11-07-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Marcelo. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo fenomenal y el trabajo sobresaliente. ...(Más ↓) Lamentamos los inconvenientes con las gomas y la exposición al sol. Tomamos nota para mejorar. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Ramon B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-07-2024 no 18:31

10 / 10
"El trato ha sido fabuloso. Plantilla muy competente y organización sumamente satisfactoria."

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Profissionais atendidos:
Marcos Navarro Eu respondo a 10-07-2024 para este comentário:
Antonio ". G. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-07-2024 no 00:16

8 / 10
"Personal atento."

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Marcos Navarro Eu respondo a 08-07-2024 para este comentário:
Carlos M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-07-2024 no 21:22

2 / 10
"Demasiada espera"
No sé para que sirve que ten hora y luego te hacen esperar excesivamente para ser atendido. Además que no había nadie para atender a los clientas durante por lo menos 30 ...(Más ↓) minutos (Menos ↑)

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Melhorando: La atención al cliente. No puede ser que no haya nadie para atender a los clientes y te hagan esperar casi 30 minutos allí.
Adrian O. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-07-2024 no 21:47

10 / 10
"Muy aconsejable."

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Profissionais atendidos:
Marcos Navarro Eu respondo a 04-07-2024 para este comentário:
David R. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-06-2024 no 11:26

10 / 10
"Recomendable al 100%. Extraordinaria labor durante todo el proceso."

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Marcos Navarro Eu respondo a 26-06-2024 para este comentário:
Luis A. P. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-05-2024 no 22:37

10 / 10
"Un servicio genial y la atención es cuidadosa."

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Profissionais atendidos:
Marcos Navarro Eu respondo a 30-05-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Luis Ángel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio y atención. Lamentamos si el ...(Más ↓) asesoramiento y la ayuda no estuvieron a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Carlos P. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-05-2024 no 21:43

4 / 10
"No habrá una próxima vez "
El servicio de asesoramiento previo un desastre !! Falta de conocimiento de cómo funciona la marca Audi. La recepción , a pesar de haber detallado con precisión la ...(Más ↓) información en su instalación y posteriormente en el servicio telefónico , tenían el nombre del propietario equivocado y la ficha sin completar La entrega del vehículo , el coche se encontraba fuera con todo el sol en verano a las 17:00 h de la tarde Y para finalizar restos de los líquidos por un lateral del vehículo Les pediría que la placa del motor que han solicitado que toca por revisión la vendré a recoger para colocarla en el taller oficial donde adquirí el vehículo (Menos ↑)

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Melhorando: Servicio de recepción, pulcritud del trabajo y entrega del vehículo
Profissionais atendidos:
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