O que os clientes dizem sobre esta empresa
2652 Opiniões encontradas
Elena B. G.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 07-02-2024 no 08:16

10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Jesús Gallego Eu respondo a 07-02-2024 para este comentário:
Dolores I. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-02-2024 no 22:20

10 / 10
"La atención fue extraordinaria. Un grupo de profesionales muy bueno."
Jesús Gallego Eu respondo a 07-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por tus amables palabras, Dolores. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue extraordinaria y que encontraste a ...(Más ↓) nuestro equipo de profesionales muy bueno. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Magdalena G. E.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-02-2024 no 21:25

10 / 10
"Plantilla de trabajadores magnífica y muy aconsejable."
Jesús Gallego Eu respondo a 07-02-2024 para este comentário:
Juan E. G.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 06-02-2024 no 21:17

10 / 10
"El grupo de profesionales es magnífico. El trato es destacable."
Jesús Gallego Eu respondo a 07-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato destacable. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote siempre lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Llya D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-02-2024 no 08:52

10 / 10
"El servicio ha sido maravilloso y totalmente recomendable."
Jesús Gallego Eu respondo a 06-02-2024 para este comentário:
Inocencia F. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-02-2024 no 09:52

4 / 10
"Falta de información en la situación de la reparación y demora"
Falta de información en la situación de la reparación y demora...(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: Rapidez en el servicio de taller
Jesús Gallego Eu respondo a 21-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión, Inocencia. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la falta de ...(Más ↓) información y la demora en la reparación. Entendemos lo importante que es mantener a nuestros clientes informados en todo momento. Agradecemos tus comentarios, los tendremos muy en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder demostrarte en el futuro que podemos hacerlo mucho mejor. (Menos ↑)
Maria I. M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-02-2024 no 16:01

8 / 10
"La plantilla es muy buena"
Perfecta atención por parte de Imanol. Dejamos un Q7 para pintar una puerta dando parte a nuestro aseguradora y no hubo opción de tener un coche de sustitución habiéndolo ...(Más ↓) solicitado a la empresa. Nos quedamos sin coche 1 semana y algo más cuando la entrega era antes. Alquilamos un coche en otra empresa, y además tuvimos que estar llamando para saber si el coche estaba arreglado o no, porque no recibíamos noticias habiendo pasado el plazo de entrega. Estamos satisfechos con el resultado pero hay muchas opciones de talleres para reparar ese daño y ofrecen de manera gratuita un coche de sustitución, una gran deficiencia para un taller oficial y más dejando el coche que era comprado en su concesionario. (Menos ↑)
Melhorando: Ofrecer un coche de sustitución al ser taller oficial, mejor información de la evolución de la reparación y fecha entrega más exacta
Jesús Gallego Eu respondo a 05-02-2024 para este comentário:
¡Hola Maria Isabel! Agradecemos tus amables palabras sobre la atención de Imanol. Lamentamos mucho los inconvenientes con el coche de ...(Más ↓) sustitución y la falta de comunicación. Entendemos tu frustración y tomamos nota para mejorar nuestros servicios en el futuro. Nos alegra saber que estás satisfecha con el resultado final. Apreciamos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia más positiva en el futuro. (Menos ↑)
Pedro L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-02-2024 no 15:01

10 / 10
"Atención excelente."
Jesús Gallego Eu respondo a 05-02-2024 para este comentário:
Maria C. M. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-02-2024 no 00:29

10 / 10
"Magnífico servicio."
Jesús Gallego Eu respondo a 05-02-2024 para este comentário:
Antonio G. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-02-2024 no 22:52

10 / 10
"Excelente asesoramiento y totalmente recomendable."
Jesús Gallego Eu respondo a 05-02-2024 para este comentário:
¡Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento y que nos recomendarías a ...(Más ↓) tus conocidos. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Alfonsa A. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 02-02-2024 no 14:30

4 / 10
"Mejorar las fechas de entrega "
Melhorando: Mejorar en cumplimento de fecha de entrega del vehículo
Jesús Gallego Eu respondo a 20-02-2024 para este comentário:
Jose J. G. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-02-2024 no 21:21

10 / 10
"Servicio incomparable y el trato fue fenomenal."
Jesús Gallego Eu respondo a 02-02-2024 para este comentário:
¡Muchas gracias, Jose Joaquin, por tu increíble reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio incomparable y un trato ...(Más ↓) fenomenal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Maria M. M. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-02-2024 no 20:56

10 / 10
"El servicio ha sido de 10. Inmejorable asesoramiento."
Melhorando: El bono de tranvía para volver a casa/regresar al concesionario. Lo solicité, ya que es un servicio que siempre se me ha ofrecido durante 11 años y me indicaron que en ese momento no tenían, y tras mi insistencia, se me facilitó un bono incompleto ya que solo llevaba un viaje de tranvía y no dos como es habitual. Otra cosa a mejorar sería el tiempo de cita previa ya que se me día para 15 días y era una urgencia porque la batería estaba agotándose y tuve que ir sin cita pero indicar que sin cita, el trato fue excepcional y me atendieron muy bien
Jesús Gallego Eu respondo a 02-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Maria, por tu reseña y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que has recibido un servicio inmejorable y un ...(Más ↓) asesoramiento de 10. Lamentamos no haber podido ofrecerte una solución de transporte alternativo en esta ocasión. Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Automocion C. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-02-2024 no 17:44

2 / 10
"Mal servicio y falta de coherencia en servicios oficiales Audi"
Se llevo a revisar y reparar un Q3 del 2020 de un cliente nuestro que vive en Murcia y que para que le fuera más comodo y no tuviera que desplazarse a Madrid le indicamos que ...(Más ↓) podía llevarlo a cualquier servicio Audi, tan sólo nos tenia que presentar un presupuesto previo, y así se hizo. El problema estaba en un fallo en las llamadas a través de bluetooth y la reparación según Huertas Motor pasaba por sustituir la unidad de control del teléfono, tras consultarlo con un taller oficial Audi en Madrid, nos indica que esta pieza debería ser cubierta por el concesioanario ya que es un fallo por defecto y nos es responsabilidad del cliente. Se indica esta situación a Salvador Carrion, el cual tras consultarlo y pasar varios días nos comunica que Huertas Motor no asumen la sustitución de la unidad. Queremos hacer constar que otro concesinario oficial Audi en Madrid va a hacerse cargo de la reparación sin coste para nosotros ni nuestro cliente. No es entendible esta contradicción e incongruencia entre servicios oficiales de la misma marca Nuestra CRITICA NEGATIVA va dirigida al Grupo Global AUDI que debería tener los mismos protocolos de actuación, al menos, en todo el territorio Español y velar por su cumplumiento. (Menos ↑)
Melhorando: Mayor profesionalidad
Jesús Gallego Eu respondo a 20-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la situación que has vivido. Entendemos tu frustración y decepción. Tomamos nota ...(Más ↓) de tus comentarios y los trasladaremos internamente para mejorar nuestros servicios. Lamentamos que no hayas recibido la atención esperada. Apreciamos tu tiempo para hacernos saber tu opinión. (Menos ↑)
Francisco B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-02-2024 no 15:23

10 / 10
"Atención insuperable y muy buena atención. Profesionales amables."
Jesús Gallego Eu respondo a 01-02-2024 para este comentário:
¡Muchas gracias, Francisco! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Audi Huertas Motor - Murcia nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un servicio de calidad y atención amable. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Antonio P. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-02-2024 no 12:26

10 / 10
"El personal magnífico y atención inmejorable. Un 10."
Jesús Gallego Eu respondo a 01-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Antonio, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención magnífica por parte de nuestro ...(Más ↓) personal. Lamentamos si no se te ofreció un presupuesto de reparación, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Diego M. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-02-2024 no 06:47

10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy competente."
Jesús Gallego Eu respondo a 01-02-2024 para este comentário:
Angel A. L. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 31-01-2024 no 21:34

10 / 10
"El conjunto de empleados muy competente. Un 10 y buen trato."
Jesús Gallego Eu respondo a 01-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Ángel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. ...(Más ↓) Trabajamos duro para brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Antonio A. L.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 31-01-2024 no 21:34

10 / 10
"Plantilla muy responsable."
Destacar el gran trato recibido de Alberto, por su amabilidad en el trato y sobre todo su atención a que cualquier hora. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 01-02-2024 para este comentário:
¡Hola Antonio! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y atento por parte de ...(Más ↓) Alberto. Lamentamos que no se te haya ofrecido una prueba de conducción durante el proceso de compra, pero agradecemos tus comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Juan J. A.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 31-01-2024 no 21:22

10 / 10
"El trato es excelente. Plantilla de trabajadores destacable."
Melhorando: El nuevo programa de venta en franquicia de AUDI ESPAÑA.
Jesús Gallego Eu respondo a 01-02-2024 para este comentário:
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