Renault Ginestar Pista de Silla - Valencia

"Gran impresión por las instalaciones, todo muy cuidado"

"No solucionaron el problema del coche"

Lleve el coche porque tenía un problema con la potencia cuando rodaba en eléctrico puré : al ir acelerando progresivamente cuando llegaba entre los 75y 80 km h tenía un ...(Más ↓) descenso de la potencia, pues bien , no han solucionado el problema el coche sigue actuando de la misma forma y no lo puedo volver a llevar por que lo necesito para ir a trabajar y no tenéis coche de sustitución con lo cual el servicio deja mucho que desear y probable mente solo con una actuación de software se solucionaría el problema. (Menos ↑)

"El resultado final es excelente, recomiendo este concesionario."

"Atención del equipo, rapidez y trato excepcional."

"Información nula"

No nos han dado ninguna explicación de lo que se le ha hecho, ni nos han mandado resguardo de las inspecciones aun cuando se las pedimos…mecánicamente bien, ...(Más ↓) administrativamente nefasta actuación. (Menos ↑)

"Seguimiento proactivo y comunicación fluida, totalmente recomendable."

Muy buena atencion por parte de Paula Ruiz,ofreciendo servicios que no sabia que estuvieran,como el servicio de taxi gratuito hasta ***€,el cual lo utilize. Gracias Paula. ...(Más ↓) Saludos (Menos ↑)

"Rápido en la gestión y entrega perfecta."

"Confianza sostenida por una comunicación clara."

"Confianza auténtica gracias al equipo humano."

"Equipo excelente en todo, profesional y humano."

"Gran experiencia en el concesionario, realmente se nota la dedicación del equipo hacia los clientes."

"Primera revisión"

Fue mi primer revisión, destaco la amabilidad de la chica de recepción del taller....(Más ↓) (Menos ↑)

"Defraudado. Si hay una próxima vez espero que sea mejor"

He tenido varias marcas de vehículos, esta es la primera con Renault y mi primera revisión, no pude hacer ninguna consulta que hubiera deseado haber hecho porque fue imposible, ...(Más ↓) a pesar de tener cita tuve que esperar y hacer una cola de más de quince minutos, diferencia con otros concesionarios. Sensación de estrés y evidencia de saturación del servicio (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Con Renault Ginestar tienes que planificar cuando se te va a echar a perder el coche, no hay manera que te lo reciban si no tienes cita, así sea un accidente y el coche te deje ...(Más ↓) tirado. La atención de una de las recepcionistas fatal me dice al segundo día “no he podido hacer la revisión del coche porque tiene un dispositivo de seguridad que desconozco” y yo llamando a mil sitios. Vergonzoso. Luego me llaman para decirme que está listo, lo van a “probar” y resulta que el motor también tenía un problema. Malísima la experiencia esta vez (Menos ↑)

"El trato excepcional y la atención al detalle hicieron de mi experiencia un completo éxito."

"dejar el coche y no dar una solución al cliènte no me gusta nada ."

méjorar mucho el tiempo de pedir el recambio me parece de cara al cliente poco logico...(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente valoré la profesionalidad de todo el equipo."

"El equipo mostró una gran profesionalidad y conocimientos en su trabajo, salí muy satisfecho."

"Recibí un servicio excepcional en el taller, con una atención al cliente impecable que me hizo sentir valorado."

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y satisfactorio en la reparación de mi vehículo."