Jadisa Mercedes-Benz Jaén

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado en todo momento."

"Mala. No es lo que se espera de un servicio oficial Mercedes-Benz"

Además de la avería de AdBlue, pedí expresamente que me informaran: 1 del motivo de la avería de parktronic y precio de reparación ANTES de efectuarla, se realizó ...(Más ↓) directamente sin conocer presupuesto! 2 solicité expresamente durante el cuestionario en la entrega del vehículo, de una diagnosis completa del coche por si era necesario reparar alguna cosa más . no se hizo Considero que la atención está mucho más enfocada a intentar convencer al cliente de servicios adicionales contrato de mantenimiento . pedir reparaciones de chapa pintura al seguro aprovechando estancia . Intenté contactar hasta en 5 ocasiones con la comercial previa entrega del coche SIN respuesta Los tiempos de espera y proceso tanto en la entrega como la recogida fueron excesivamente largos entrega más de 1 hora y recogida 2 horas Informaré también a Mercedes-Benz España de manera directa, creo que no son las formas de tratar un servicio de taller Gracias (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente superaron mis expectativas durante mi visita al taller."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, hicieron un gran trabajo con mi vehículo."

"Mi experiencia ha sido agradable."

El trato muy correcto pero la espera, tanto para la recepción del vehículo como para la recogida del mismo, se hace un poco pesada....(Más ↓) (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido me sentí valorado como cliente durante mi visita al concesionario."

"Altamente recomendados, su profesionalidad y calidad del servicio superaron mis expectativas."

"Servicio rápido y eficiente, los técnicos son muy competentes y me atendieron con gran amabilidad."

"Buen personal pero tardanza en piezas"

Se tardó mucho tanto en dar la cita al no disponer de coche de sustictución como en llegarles las piezas de repuesto, por lo demas todo bien...(Más ↓) (Menos ↑)

"Perdida de tiempo y nefasta gestión"

Acudi dos veces, la primera, para una revisión y, la segunda, para cambiar la luna delantera que estaba fracturada. En la revisión no me dieron las piezas que se repusieron, con ...(Más ↓) lo que se genera desconfianza del taller, por no decir que el precio me parece desproporcionado, 650€ aprox. En la segunda visita, la luna tenían que pedirla porque no tenían, pues cuando les llegó supuestamente venia mal y no servía para cambiármela. Vamos que me hicieron perder el tiempo llevando el coche al taller para nada. (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

"No contento con la solución"

Tenía la revisión en una fecha. Se me pidió cambiar a la fecha por que estaban muy saturados. En la nueva fecha posterior he tenido más kilómetros del límite del plan de ...(Más ↓) mantenimiento y se me ha cobrado. Muy desconecto con esto. A parte no estuvo en el mismo día el mantenimiento de un coche eléctrico, ni se lavó correctamente exteriormente tenía restos de barro en todos los pasos de rueda . (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio de taller, totalmente satisfecho con el resultado final."

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras revisiones."

"Excelente atención y trato profesional en el taller, superaron mis expectativas."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y la profesionalidad del personal que me atendió."

"El personal demostró una gran calidad de trabajo y un trato cordial que hizo mi experiencia muy positiva."

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, realmente me hicieron sentir como en casa."

"Arreglo de coche"

He ido tres veces por el mismo asunto y no me dan solución, llevo esperando una pieza tres meses. Nadie me dice nada y tengo dudas incluso de si la han pedido. Cuando voy allí ...(Más ↓) con cita previa, la persona que me atiende habla con el mecánico y me dicen que si tienen tiempo me lo mirarán y no me dan solución, así durante tres ocasiones. Ahora sigo en espera de que les llegue una pieza. No comprendo cómo dándome una cita previa, me digan que si tienen tiempo lo miran con el tiempo que pierdo en llevar el vehículo y esperar para nada. Es un poco frustrante (Menos ↑)

"El personal demostró gran conocimiento y eficiencia, un servicio de 10 que superó mis expectativas."