Jadisa Mercedes-Benz Jaén

"Motor mercedes v 260 mil"

"Personal de 10, pero las instalaciones penosas"

"Me han hecho perder el tiempo "

Me han tenido mes y medio sin repararme la avería y sin coche de sustitución. Al final lo he llevado a otro taller y en menos de una semana lo han reparado....(Más ↓) (Menos ↑)

"No cumplen plazo acordado ni informan adecuadamente "

La empresa tiene áreas de mejora. El trato personal, muy bien pero en mi caso he observado descoordinación y falta de información de la persona que me atiende. Además, me ...(Más ↓) facilita una información equivoca, al menos. Al comprar y retirar el coche, me dice que la revisión próxima se hará al año o después de 25.000 kms. Pues la aplicación del tfno me dice que debo pasarla a los 9 meses. Error? Lo desconozco pero he enviado correo y llamado al móvil del comercial y no he recibido respuesta ni devuelto la llamada al móvil.... (Menos ↑)

"Mucha espera"

Mucha espera para recoger y entregar el coche , mejor que llamen la próxima vez para no tener que esperar la hora para recógerlo y en la entrada que no pongan tantas citas a la ...(Más ↓) vez para entregarlo (Menos ↑)

"Coche con ruido-zumbido y los mecánicos están perdidos... "

He comprado un coche el día 6 de noviembre que ha salido de las instalaciones con un ruido-zumbido. El coche sigue en el taller y los mecánicos desconocen la avería. De momento ...(Más ↓) no estoy satisfecho (Menos ↑)

"Mala experiencia "

Intentar no llenar la luna delantera del vehículo de laca y encima lo quitan con un rascavidrios y rayan la luna entera,creo que desde El primer momento se cometió un fayo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Puro trámite, más información. "

Me gustaría que los trabajos ha realizar en el coche se informan mejor....(Más ↓) (Menos ↑)

"Nos de cumplen horarios "

De las dos veces que personal mente me han atendido en el taller , he perdido mucho tiempo , y tengo que cumplir con una agenda ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy insatisfecho"

Muy insatisfecho con Jadisa por no ofrecer me fraccionamiento de pago de la factura del servicio. Lo he pedido a Snr Ibáñez, y me ha denegado. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Es increíble no terminan de arreglarlo"

Entro por primera vez a su taller hace un año y desde entonces, cuando sale no pasa más de un par de meses cuando tiene que entrar de nuevo. Y cada vez se le ha roto algo ...(Más ↓) diferente, cuando en la mayoría de los casos era la misma perdida (Menos ↑)

"Muy rápido y eficiente "

Recibí la carta de Mercedes para solicitar cita en taller de Jaén y cambiar airbag defectuoso. La primera llamada en mayo 2023 a administración no se anotó, llamé por segunda ...(Más ↓) vez en junio para reservar y me dijeron que no habían anotado mi primera llamada y que me avisarían cuando recibiesen el airbag de mi coche y tuve que llamar yo para reservar cita en julio porque tampoco me avisaron de la llegada del airbag. Luego en taller el día citado fueron muy rápidos y eficientes (Menos ↑)

"Experiencia con taller chapa y pintura "

Experiencia con taller de chapa y pintura muy mala ya que la reparación no fue revisada por ningún responsable de entrega, teniendo que volver a ser reparado el vehículo ya ...(Más ↓) que estaba muy mal pintado así como se dejaron muchos restos de pintura en partes negras del paragolpes y restos de pulimento con el perjuicio que eso ocasiona y más siendo un vehículo nuevo.Reparacion muy decepcionante al entender que esto no puede ocurrir y mas siendo casa oficial que se supone que el trabajo debe de ser profesional . (Menos ↑)

"Se puede atender más al usuario. "

Se ignora al cliente. Imprevisión. Poca trasparencia ...(Más ↓) (Menos ↑)

"El mejor del taller"

Insatisfecho y muy mal en reparacion y revision de coche, soy cliente habitual y estoy desilusionado con este taller, no me da confianza ninguna, excepto enrique que es el que se ...(Más ↓) desvive por el cliente (Menos ↑)

"No están a la altura de la marca. "

Dejan mucho que desear en cuanto al trato con el cliente, algo caótico en la organización, lo que da lugar a que se olviden de que estas esperando o de que tienen que devolverte ...(Más ↓) una llamada, mi última experiencia ha sido muy negativa, aunq soy cliente asiduo. (Menos ↑)

"Muy lentos. 3,5 horas para una revisión"

"Mala información "

Los empleados me atendieron perfectamente, pero el vehículo se llevó 3 días para un cambio de luna trasera tintada, cuando me dijeron 1 día. En una luna normal se tardan 3 o 4 ...(Más ↓) horas, y tintada un día completo, me lo entregan a los 3 días. Pongo una queja sin pedir nada más que arreglen el funcionamiento y la empresa, ya que no he pedido nada, en lugar de perdón perdón, pone excusas culpandome a mi del problema. Ya se dónde NO comprar un vehículo. (Menos ↑)

"Reparación en mal estado "

El trato recibido por José Luis a sido Bueno pero me han puesto dos veces la misma pieza y viene con defecto y ahora me dice que no me cubre la garantía habiendo llevado el ...(Más ↓) coche ya 3 veces y siguen montando la pieza en mal estado (Menos ↑)

"La atención de Juan Miguel fue excelente"

Estoy descontento con el trato del taller y en general de la respuesta de Mercedes Benz al problema de mi coche. ...(Más ↓) (Menos ↑)