O que os clientes dizem sobre esta empresa
1117 Opiniões encontradas
Addyn F. C. y. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-05-2026 no 20:41

10 / 10
"Calidad final notable, se logró lo acordado sin fallos."
Atención al cliente Eu respondo a 01-06-2026 para este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Addyn. Nos alegra saber que la calidad final fue notable y que se logró lo acordado sin fallos.
Eduardo B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-05-2026 no 00:06

8 / 10
"Atención profesional y detallista, lo recomiendo."
Trabajo y atención correcta de la trabajadora de recepción....(Más ↓) (Menos ↑)
Andrea Aranda Eu respondo a 29-05-2026 para este comentário:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, por favor valore su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)
Jose I. A. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-05-2026 no 22:29

8 / 10
"Seguimiento de calidad, comunicación directa y eficaz."
Roberto Calvo Eu respondo a 29-05-2026 para este comentário:
Nos alegra mucho saber que el seguimiento de calidad y la comunicación directa y eficaz han sido de tu agrado, Jose Ignacio. Apreciamos tu ...(Más ↓) satisfacción y seguimos comprometidos a mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Francisco B. J.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-05-2026 no 20:20

10 / 10
"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y segura."
Roberto Calvo Eu respondo a 29-05-2026 para este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia Francisco. Nos alegra saber que te sentiste seguro y satisfecho con nuestro servicio. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel y que puedas recomendarlo a tus conocidos. Si tienes alguna sugerencia o hay algo en lo que podamos seguir mejorando, cuéntanos. (Menos ↑)
Maria T. S. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-05-2026 no 17:06

2 / 10
"Un insulto a la atención"
Solamente les dijimos al dejar el coche que teníamos la luz interior del vehículo que no funcionaba. No la cambiaron. Tras más de 19 llamadas y avisos internos de atención al ...(Más ↓) cliente hacia el taller , ha pasado más de 1 mes de la revisión y sigo esperando que me devuelvan la llamada. No recomendaré a nadie este taller concesionario. Atención distante, altiva y sin devolver la llamada (Menos ↑)
Melhorando: Estoy esperando después de más de 10 llamadas y mensajes a que me devuelvan la llamada
Julian R. S.
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Opinião o dia 28-05-2026 no 12:01

8 / 10
"Primera revisión"
Me hubiera gustado una explicación más precisa de los trabajos a realizar bajo el título Inspección 1er. Mantenimiento ; qué comprenden los servicios de conectividad , ...(Más ↓) así como el título Total M.O. Subarrendado , ya que confías en los servicios prestados y en el lugar, en el momento de pagar, no te pones a revisar la factura y pedir las explicaciones oportunas. (Menos ↑)
Roberto Calvo Eu respondo a 28-05-2026 para este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que no hayas recibido una explicación suficientemente clara sobre la Inspección 1er. ...(Más ↓) Mantenimiento, los servicios de conectividad y el concepto Total M.O. Subarrendado, y que no se haya revisado la factura en el momento del pago. Tomamos nota para mejorar la claridad de la información en futuras revisiones. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Jose S. T. B.
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Opinião o dia 28-05-2026 no 11:57

10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación clara, servicio de calidad."
Atención al cliente Eu respondo a 28-05-2026 para este comentário:
Ildefonso B. U.
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Opinião o dia 28-05-2026 no 10:03

10 / 10
"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."
Roberto Calvo Eu respondo a 28-05-2026 para este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia Ildefonso. Nos alegra saber que percibiste un equipo profesional, cercano y eficaz. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio y que puedas seguir confiando en nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Cristopher M. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-05-2026 no 09:24

4 / 10
"Poca facilidad, mala organización y poca comunicación."
Pedir una cita con dos meses de antelación, pedir coche de sustitución y que te digan que no pueden tener coches de sustitución para todos, es lamentable y más pagando por un ...(Más ↓) coche más de ***€. Tener el coche 2 días para una revisión y poco más, lamentable. Dejar el coche con fallos muy marcados y llevarte el coche sin los fallos resueltos… ir a las 15:00 y que te cojan el coche a las 15:50 es de muy mala organización. Llamar para saber el estado de tu coche y estar 3h llamando y que te pasen con el concesionario tuyo y no había forma y que te llamen al de 4 horas. Sin comentarios. (Menos ↑)
Melhorando: Organización, facilidades y precio.
Aitor A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-05-2026 no 09:18

10 / 10
"Transparencia y claridad que se agradece mucho."
Profissionais atendidos:
Andrea Aranda Eu respondo a 28-05-2026 para este comentário:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, por favor valore su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)
Iban S.
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Opinião o dia 27-05-2026 no 22:23

10 / 10
"Equipo excepcional, trato profesional y soluciones adecuadas."
Roberto Calvo Eu respondo a 28-05-2026 para este comentário:
Francisco J. S. A.
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Opinião o dia 27-05-2026 no 21:23

6 / 10
"Cliente descontento"
Recoge coche de 17 a 17,30 maximo. Salgo a las 18,15 sin factura y no por culpa del personal de mostrador.Al llegar a las 17 el coche estaba recien empezado el servicio...(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: Poner una hora de recogida y empezar el servicio cuando llegas 1,15 horas de esperad
Luis G. F. L.
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Opinião o dia 27-05-2026 no 20:49

10 / 10
"La entrega final fue excelente, se nota el cuidado."
Lina es una excelente profesional. Me gusta mucho el trato personal y su calidad de trabajo. Mil gracias por la atención. Da gusto ir y que ella me atienda, al igual que el ...(Más ↓) comercial Iker. Son un encanto de personas. (Menos ↑)
Roberto Calvo Eu respondo a 28-05-2026 para este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis Gabriel. Nos alegra enormemente saber que la entrega final te resultó excelente y que Lina ...(Más ↓) demostró su profesionalidad, y que Iker y el trato personal te dejaron una impresión tan positiva. Valoramos mucho tus amables palabras sobre nuestro equipo y la calidad de su trabajo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)
Roberto J. F.
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Opinião o dia 27-05-2026 no 12:57

10 / 10
"La recomiendo, equipo atento y cumplimiento de plazos."
Atención al cliente Eu respondo a 27-05-2026 para este comentário:
Hipolito G. C.
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Opinião o dia 26-05-2026 no 23:49

8 / 10
"Error en las citas"
Se acumulan las citas pero explica que fue un error involuntario. Por una vez se puede tolerar....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 27-05-2026 para este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Hipolito. Nos alegra saber que, a pesar del incidente con las citas, lo percibes como un fallo ...(Más ↓) involuntario y que se pudo tolerar. Tomamos nota para seguir mejorando y evitar que se repita. Si en algún momento quieres ampliar lo sucedido, estamos a tu disposición para escucharte. (Menos ↑)
Sheila D. S.
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Opinião o dia 26-05-2026 no 21:25

8 / 10
"Trámite rápido y sin estrés, recomendado al 100%."
Roberto Calvo Eu respondo a 26-05-2026 para este comentário:
Santiago L. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-05-2026 no 13:55

10 / 10
"El equipo mostró dedicación y conocimiento, excelente."
Roberto Calvo Eu respondo a 26-05-2026 para este comentário:
Nos alegra saber que el equipo mostró dedicación y conocimiento, Santiago. En Mazda Norkar Erandio trabajamos para ofrecer un servicio de ...(Más ↓) calidad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. Agradecemos que compartas tu buena experiencia y quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
Javier G.
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Opinião o dia 25-05-2026 no 16:25

10 / 10
"Trámite ágil y claro, excelente experiencia."
Me mantuvo informado en todo momento del estado de la reparación de mi vehículo. Muchas gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo Eu respondo a 25-05-2026 para este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que el trámite fue ágil y claro y que te mantuvimos informado durante la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Valoramos tu confianza y tu comentario positivo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mazda Norkar Erandio. (Menos ↑)
Igor B. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-05-2026 no 15:56

10 / 10
"La información llegó de forma clara y oportuna, seguimiento perfecto."
Roberto Calvo Eu respondo a 25-05-2026 para este comentário:
Nieves D. l. F. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-05-2026 no 12:06

10 / 10
"Continuidad en la información, seguimiento bien organizado."
Roberto Calvo Eu respondo a 25-05-2026 para este comentário:
No Trikomer, somente podem avaliar os clientes reais que estiveram neste estabelecimento nos últimos 12 meses, seja para receber algum serviço ou tenham comprado algum produto.
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