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Ford Archiauto - Fuerteventura

Concessionária de veículos

Ford Archiauto - Fuerteventura

Calle Janana, 0 S N, P I, s/n
35610 - El Matorral (Las Palmas, España)

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Avaliação geral:

valoracion

9.3 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

188 Opiniões encontradas

L
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10 / 10

"Excellent service at the workshop highly professional staff, highly recommended."

Elena González Eu respondo a 13-02-2026 para este comentário:

Leon, thank you for sharing your experience at Ford Archiauto in Fuerteventura. We’re glad you found our workshop service excellent and ...(Más ↓) our staff highly professional. Your recommendation means a lot to us, and we’ll be sure to pass on your kind words to the team. If there’s anything else we can assist you with, we’re here to help. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Elena González Eu respondo a 12-02-2026 para este comentário:

Francis, nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron sus expectativas. Apreciamos su reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. En Ford Archiauto Fuerteventura trabajamos para ofrecer soluciones rápidas y de calidad, y es gratificante saber que así fue en su experiencia. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trato profesional en todo momento."

Fernando desde el primer minuto me atendió súper profesional! El coche solo es algo material pero el trato humano fue de 10. Saludos cordiales....(Más ↓) (Menos ↑)

Elena González Eu respondo a 09-02-2026 para este comentário:

David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato de Fernando fue profesional y humano desde el primer minuto. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Saludos cordiales desde Ford Archiauto Fuerteventura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"I was impressed by the professionalism and friendliness of the team during my visit to the workshop."

Elena González Eu respondo a 05-02-2026 para este comentário:

Matthew, nos alegra muchísimo saber que destacaste la profesionalidad y la amabilidad de nuestro equipo durante tu visita al taller. ...(Más ↓) Apreciamos tus palabras y tu confianza. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Outstanding service and professionalism from the team made my visit truly exceptional."

Elena González Eu respondo a 03-02-2026 para este comentário:

Ann, thank you for your kind words about our team's service and professionalism. We're delighted you had an exceptional visit. If there's ...(Más ↓) anything else we can assist with or future needs, please let us know. We appreciate your trust and look forward to serving you again. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Bien pero mejorable"

Buena experiencia en términos generales pero esperaba al comprar una furgoneta de mas de ***€ que me den mas explicaciones sobre la misma, a día de hoy la tengo y no se ...(Más ↓) utilizar la mitad de las funciones, tampoco me explicaron al detalle antes de comprarla los km de duración de la batería la cual me dijeron que era de cerca de 400km y en realidad apenas pasa de los 300km, también me hubiera dicho que estaba la opción de velocidad máxima de 130km x hora elegía ese coche y no el que me trajeron que apenas llega a los 117km x hora, recuerdo que una vez le pedí el manual por teléfono y me mando a que lo busque por internet en vez de pasarme el enlace correcto, después de insistir al otro día me mando uno general. lo mismo a la hora de la entrega, Jessenia muy simpática pero se notaba que no le pasaron los detalles de la compraventa. Nicola había visto que vino con unas pequeñas ralladuras del transporte en la ventana del acompañante trasero y cuando fui a buscarla ahí seguía ese arañazo y sigue estando, Por otro lado Nicola me dijo que tenia que pagar el cable eléctrico y resulta que ya venia en la furgo, lo que termine pagando y yo no lo quería es el cargador de móviles sin cables, en fin varios detalles a mejorar según mi humilde opinión, que espero mejoren en las próximas visitas que les haga para el mantenimiento. Saludos (Menos ↑)

Melhorando: contestar a los mensajes de telefono o email mas rapidamente.

Elena González Eu respondo a 22-01-2026 para este comentário:

Pablo, gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración. Lamento que la información sobre autonomía, velocidad y funciones no ...(Más ↓) haya sido clara; trabajaremos para explicarlo mejor antes de la compra y en la entrega. Revisaremos también el proceso de entrega y la gestión de accesorios para evitar confusiones y cargos innecesarios. Tomamos nota de las molestias con el estado de la furgo y el manual; nos aseguraremos de que todo quede correctamente documentado. Agradecemos tus comentarios y quedamos a tu disposición para repasar cualquier duda. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excellent customer service and exceptional service in the workshop, very satisfied with the results."

Elena González Eu respondo a 19-01-2026 para este comentário:

Allan, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio al cliente y el trabajo en el taller superaron ...(Más ↓) tus expectativas y que quedaste muy satisfecho con los resultados. Valoramos mucho tu confianza y estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Un saludo cordial de todo el equipo de Ford Archiauto - Fuerteventura. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Lo vi a la hora de hacer el presupuesto, pero no a la hora de entregar"

Las 2 veces que he usado el servicio de taller, nunca han mantenido el precio del presupuesto, siempre hay algo que adicional y aumenta el monto a pagar....(Más ↓) (Menos ↑)

Melhorando: Mantener el precio a la hora de hacer el presupuesto.

Elena González Eu respondo a 22-01-2026 para este comentário:

Gracias, Francisco, por su valoración y por compartir su experiencia. Lamentamos que el presupuesto no se haya mantenido y que haya habido ...(Más ↓) sorpresas en el importe final. Nuestro objetivo es la transparencia y estabilidad de precios; investigaremos qué trabajos adicionales surgieron para evitarlo en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Salí del concesionario sintiéndome valorado como cliente gracias al trato amable y eficaz recibido durante mi visita al taller."

Elena González Eu respondo a 19-01-2026 para este comentário:

Guillermo, nos alegra mucho saber que te sentiste valorado gracias al trato amable y eficaz en el taller. En Ford Archiauto - Fuerteventura ...(Más ↓) trabajamos para que cada cliente reciba atención cercana y profesional, y tus palabras refuerzan nuestro compromiso. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El personal fue muy amable y atento, se notó su compromiso con la calidad del servicio recibido."

Elena González Eu respondo a 16-01-2026 para este comentário:

Roberto, gracias por tu valoración y por destacar la amabilidad y atención de nuestro equipo. Nos alegra saber que percibiste nuestro ...(Más ↓) compromiso con la calidad. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que tu experiencia sea siempre positiva. Si necesitas algo más o quieres compartir cualquier detalle para mejorar, estamos a tu disposición. Esperamos volver a verte pronto en Ford Archiauto - Fuerteventura. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller es excepcional, sin duda volveré a confiar en ellos para futuros mantenimientos."

Elena González Eu respondo a 13-01-2026 para este comentário:

Luis, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio en el taller fue excepcional y que confía en ...(Más ↓) nosotros para futuros mantenimientos. Seguiremos cuidando de tu coche con el mismo compromiso. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Servicio muy deficiente en Fuerteventura"

En los últimos años, todo ha cambiado a peor en Fuerteventura. Llevé mi coche y me dijeron que tardarían 5 días, pero al cabo de 9 días empecé a llamar y, para mi sorpresa, ...(Más ↓) me respondieron que no sabían dónde estaba mi coche, ¡y que eso era normal! Ya no hablo de que es imposible conseguir un coche de sustitución si el tuyo está en el taller, el servicio es pésimo. Por separado, quiero mencionar el trato grosero del empleado Diego, tengo capturas de pantalla de la conversación con este empleado, si es necesario las proporcionaré. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Me quedé muy satisfecho con el servicio de taller la calidad del trabajo fue excepcional y me trataron genial."

Elena González Eu respondo a 12-01-2026 para este comentário:

David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del trabajo fue excepcional y que te trataron genial en ...(Más ↓) el taller. Valoramos tu confianza y tu valoración 5/5. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. Tu recomendación es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Ford Archiauto - Fuerteventura! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con el servicio, un gran equipo que resolvió mi problema rápidamente."

Elena González Eu respondo a 07-01-2026 para este comentário:

Fernando, ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo consiguió resolver tu problema de forma ...(Más ↓) rápida y transparente. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que experiencias como la tuya se repitan. Quedamos a tu disposición para cualquier otra necesidad que puedas tener. Apreciamos tu confianza y recomendación. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Exceptional quality of service I left feeling thoroughly satisfied with the care provided to my car."

Elena González Eu respondo a 05-01-2026 para este comentário:

Marek, estamos encantados de saber que has experimentado un servicio excepcional y que te fuiste con plena satisfacción por la atención a ...(Más ↓) tu coche. Agradecemos mucho tus palabras y tu confianza en nuestro equipo. Si necesitas algo más o quieres recomendar nuestros servicios a conocidos, estaremos encantados de ayudarte. Seguiremos cuidando de tu coche con el mismo compromiso para futuras visitas. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y la reparación de mi vehículo se realizó rápidamente. Estoy muy contento."

Elena González Eu respondo a 30-12-2025 para este comentário:

Gregorio, nos alegra saber que la atención fue excepcional y la reparación rápida. Agradecemos tu confianza y tu valoración. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte a mantener ese mismo nivel de servicio. Un saludo cordial y gracias por elegir Ford Archiauto - Fuerteventura. (Menos ↑)

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K
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2 / 10

"Mecánica poco fiable"

Mecánica y sofwear muy poco fiable Mala gestión en la reparación...(Más ↓) (Menos ↑)

Melhorando: Profesionalidad en los mecánicos

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K
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8 / 10

"Ausgezeichnete Erfahrung mit professionellem Service und freundlichem Personal, sehr empfehlenswert"

Elena González Eu respondo a 18-12-2025 para este comentário:

Konrad, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das Vertrauen in unseren professionellen Service. Es freut uns sehr, dass Sie eine ...(Más ↓) ausgezeichnete Erfahrung gemacht haben und uns weiterempfehlen würden. Falls Sie zukünftig Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"El equipo de profesionales se mostró muy competente y resolvió mi problema rápidamente. Totalmente satisfecho."

Elena González Eu respondo a 08-12-2025 para este comentário:

Pedro, agradecemos mucho tus palabras y la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que fuimos competentes y resolvimos tu problema ...(Más ↓) con rapidez; tu satisfacción es nuestra prioridad. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte con la misma eficiencia. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"L équipe professionnelle a su répondre à toutes mes attentes avec un service de qualité supérieure."

Elena González Eu respondo a 08-12-2025 para este comentário:

Gracias, Yvon, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo respondió a tus expectativas con un servicio de calidad ...(Más ↓) superior. Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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