O que os clientes dizem sobre esta empresa
352 Opiniões encontradas
Angel E. T.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 12-09-2019 às 13:44
10 / 10
"Satisfacción plena"
Es el segundo vehículo que adquiero en este concesionario y con el mismo agente, me gusta su profesionalidad y seriedad....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La información
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 12-09-2019 a este comentário:
Hola Ángel Muchas gracias por volver a confiar en Auto Elia. Deseamos que disfrute tanto o más con su nuevo Volvo que como con el ...(Mais ↓) anterior. Le invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Monica P. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 12-09-2019 às 08:10
8 / 10
"Muy buena información y valoración de las mejores características"
Visitamos varios concesionarios Volvo de la CCAA Madrid. De todos elegimos este por el trato y por el consejo sobre qué era lo que más se adaptaba a nosotros. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La amabilidad y disponibilidad
A melhorar: Los conocimientos de los empleados
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 12-09-2019 a este comentário:
Andres P. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 11-09-2019 às 23:11
10 / 10
"Compar coche XC60"
Buen trato recibido y amabilidad de la vendedora y un muy buen precio ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Lo mejor el trato recibido
A melhorar: Algún regalo
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 12-09-2019 a este comentário:
Magdalena V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 09-09-2019 às 22:39
10 / 10
"Muy buen trato y rapidez "
Estuve en otro concesionario cerca de mi casa y no me gustó el trato del personal. Sin embargo en este concesionario tuve muy buen trato y me ayudaron a elegir mi coche y ...(Mais ↓) decidirme a comprarlo allí. (Menos ↑)
O melhor: Ha sido eficaz
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 11-09-2019 a este comentário:
Hola Magdalena. Muchas gracias por dedicar estos minutos y valorar el proceso de compra de tu Volvo. Para nosotros en muy importante por la ...(Mais ↓) continua mejora en nuestros servicios. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo y le invitamos a seguir confiando en nosotros en el servicio Postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Jose M. F. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 07-09-2019 às 10:43
10 / 10
"Trato personalizarlo"
Muy buena atención y trato, con diligencia y personal relación....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Muy buena atención y trato
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 07-09-2019 a este comentário:
Hola José Manuel Gracias por dedicar parte de tu tiempo y darnos tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado ...(Mais ↓) contento con el servicio y todo el proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Hugo D.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 06-09-2019 às 22:53
9 / 10
"Satisfactorio y muy completo"
Quedé muy satisfecho del trato recibido y yo recomendaría....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Disponibilidad
A melhorar: Prueba de coche
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 07-09-2019 a este comentário:
Hola Hugo Muchísimas gracias por tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado contento con el servicio y todo el ...(Mais ↓) proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos L. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 06-09-2019 às 22:32
8 / 10
"Amabilidad, atención y asesoramiento"
Asesoramiento técnico y comercial adaptado a tus necesidades...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Atención y asesoramiento
A melhorar: Transparencia en ofertas financiación
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 07-09-2019 a este comentário:
Hola Carlos Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos. Nos agrada que haya quedado contento, pero ...(Mais ↓) intentaremos mejorar para que su próxima visita sea de 5 estrellas. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Mariano M. H.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 05-09-2019 às 22:02
8 / 10
"Un trato profesional "
He tenido un trato muy cercano y amable. Con un seguimiento de la operación bastante atento....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Plazo de entrega estipulado
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 06-09-2019 a este comentário:
Ana B. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 05-09-2019 às 14:26
10 / 10
"Trato cercano y profesional"
En todo momento me iban informando de cómo iba el proceso hasta la llegada del coche. Me explicaron muy bien en la entrega todo lo que debía saber, sin prisa y de manera muy ...(Mais ↓) sencilla. (Menos ↑)
O melhor: La amabilidad y buen trato
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 05-09-2019 a este comentário:
Hola Ana! Estamos encantados con que todo el proceso de compra de su nuevo Volvo haya salido de su agrado. Gracias por tan buena ...(Mais ↓) valoración y comentarios. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo coche y le invitamos a contar con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 04-09-2019 às 23:04
10 / 10
"Trato profesional, claro y muy cordial."
Estuve mirando varios coches nuevos y en este punto de venta, en especial Marta Martín, me facilitaron la información que necesitaba con toda claridad, con un excelente trato, ...(Mais ↓) muy cordial, generando confianza y facilitando la decisión de la compra de un vehículo nuevo en dicho concesionario. (Menos ↑)
O melhor: Profesionalidad, claridad y confianza.
A melhorar: Se hizo duro el tiempo de espera, pero mereció la pena
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 05-09-2019 a este comentário:
Hola José María. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para poder mejorar siempre nuestros ...(Mais ↓) procesos. Nos agrada que este contento con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la postventa de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Luis O. D.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 04-09-2019 às 22:18
10 / 10
"Experiencia y trato excelente"
Elegí a Marta por el gran trato personal, haciendo seguimiento desde minuto 1 hasta la entrega y posteriormente seguia interesandose en que todo estuviera bien. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato personal. Hubiera podido elegir cualquier concesionario mas cercano, pero Marta fue clave
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 05-09-2019 a este comentário:
Joshua G. F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 02-09-2019 às 23:26
10 / 10
"Gran servicio y atención"
La atención y ayuda de Marta fue un verdadero placer. Hizo de la compra una sencilla transacción. Buen trato y muy organizado toda la operación. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La atención de Marta.
A melhorar: Poner más gasolina en el coche nuevo.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 03-09-2019 a este comentário:
Hola Joshua. Muchas gracias por tu buena valoración y comentarios. Se los pasamos a nuestra compañera Marta que se alegrará al ...(Mais ↓) leerlo. Esperamos que disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Para cualquier consulta estamos a su entera disposición Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Maria S. S. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 02-09-2019 às 22:23
10 / 10
"Profesionalidad y trato excelente "
El trato fue inmejorable no dudamos en adquirir el coche con Marta por su gran atención y profesionalidad, no miramos más vehículos ni más marcas por lo claro que lo tuvimos ...(Mais ↓) al ser atendidos x ella . (Menos ↑)
O melhor: Dedicación y trato recibido
A melhorar: Información sobre prestaciones básicas del vehículo que no vienen de serie para poder adquirirlas
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 03-09-2019 a este comentário:
Hola María. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos, es muy importante para nosotros mejorar y dar el mejor servicio ...(Mais ↓) posible al cliente. Nos agrada que este contenta tanto con con su nuevo Volvo como con la atención prestada por nuestra compañera Marta Martín. Le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su Volvo en el servicio de taller. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Iteco-plus T. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 30-08-2019 às 10:53
8 / 10
"Calidad información, agilidad y cortesía"
El equipo de ventas ha entendido perfectamente las necesidades planteadas, sugiriendo los paquetes de equipación adecuados, con agilidad y estando en contacto permanente hasta la ...(Mais ↓) ejecución del pedido. (Menos ↑)
O melhor: Rapidez y amabilidad
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 01-09-2019 a este comentário:
Hola Tomas Muchas gracias por tus comentarios y valoración con respecto al proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Jose ...(Mais ↓) Antonio Herrero. Nos gustaría que hubiera estado satisfecho al 100%, pero intentaremos mejorar en todos los procesos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Mario S. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 29-08-2019 às 23:04
10 / 10
"Trato exquisito "
Adquirí un XC90 nuevo y siempre tuve una atención y seguimiento excelente. Muy atentos y serviciales. Repetiré cuando cambie de vehículo. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La amabilidad
A melhorar: Entrega en domicilio fin de semana
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 01-09-2019 a este comentário:
Hola Mario. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y darnos tan buena valoración. Esperamos que disfrutes muchas aventuras ...(Mais ↓) con tu nuevo Volvo y te invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de tu nuevo coche. Puede ayudar a otros clientes a la hora de elegirnos realizando este comentario en Google. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 27-08-2019 às 09:23
10 / 10
"Excelente trato "
Necesitábamos cambiar de coche con cierta urgencia y sin posibilidad de ir a ver las distintas opciones y José Antonio nos asesoró y ayudó a encontrar la mejor opción....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato del comercial
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 28-08-2019 a este comentário:
Hola Miguel Muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia con la compra de tu nuevo Volvo. Nos agrada que haya quedado contento ...(Mais ↓) con todo el proceso, intentaremos mejorar el tema de la financiación. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concecionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier G. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 26-08-2019 às 19:53
10 / 10
"Buena experiencia"
La experiencia fue muy positiva. Marta nos asesoró muy bien y nos informó de la llegada del coche....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Precio
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 27-08-2019 a este comentário:
Hola Javier! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra que todo el proceso haya ...(Mais ↓) resultado tan satisfactorio. Deseamos que disfrute muchas aventuras con tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia en nuestro servicio postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Celestino G. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 19-08-2019 às 23:53
10 / 10
"Buena atención, una muy buena explicación en la entrega"
Buena atención, buena explicación en la entrega y un buen servicio post venta. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Muy buen servicio post-venta
A melhorar: He tenido una sola experiencia y ha sido buena
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 20-08-2019 a este comentário:
Belen G. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 19-08-2019 às 23:04
10 / 10
"Gran empatía y amabilidad "
Marta desde el primer momento supo aconsejarme sobre el coche que necesitaba. En todo momento hizo la compra impecable y la entrega muy rápida y eficaz. Es una gran ...(Mais ↓) comercial y repetiría sin duda con ella. (Menos ↑)
O melhor: La atención por parte de Marta.
A melhorar: No creo que haya que mejorar nada.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 20-08-2019 a este comentário:
Hola Belén! Gracias por dedicarnos parte de tu tiempo en valorar a Auto Elia y especialmente a nuestra compañera Marta Martín, se ...(Mais ↓) alegrará mucho al ver tu comentario. Deseamos que disfrutes muchas historias con tu nuevo Volvo y te invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Juan J. M. B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 18-08-2019 às 23:21
9 / 10
"Mucha amabilidad. Trato excelente"
Trato excelente, pero el seguimiento de la compra no se hace. Tiene que ponerse el usuario en contacto con el concesionario y no siempre es fácil contactar....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato recibido
A melhorar: Cumplimiento de fechas. Seguimiento del proceso de compra
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 20-08-2019 a este comentário:
Hola Juan José Muchas gracias por darnos tu valoración y opinión sobre el proceso de compra de tu nuevo volvo. Lamentamos que no haya ...(Mais ↓) quedado satisfecho en todos los procesos. Tus palabras nos ayudarán a mejorar y ser mas eficientes para que tu próxima visita y la de otros clientes sea mucho mas satisfactoria. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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