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TOYOTA Mastertrac - Aragó

Concessionária de veículos

TOYOTA Mastertrac - Aragó

465-475, Carrer d Aragó, Eixample 465, 463
08013 - Barcelona (Barcelona, España)

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Avaliação geral:

valoracion

9.5 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

460 Opiniões encontradas

R
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10 / 10

"Transparència constant durant tot el procés de compra."

Atención al cliente Eu respondo a 16-04-2026 para este comentário:

Gràcies per compartir la teva experiència, Rafael. Ens alegra saber que la transparència durant tot el procés de compra ha estat ...(Más ↓) apreciada. Continuarem treballant per mantenir aquest nivell de claredat i acompanyament. Si en algun moment necessites més informació o requeriments, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El resultado final es perfecto, muy buena experiencia."

Atención al cliente Eu respondo a 16-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el resultado final es perfecto y que tu experiencia fue muy buena, Diego. Gracias por compartirla; es un impulso para ...(Más ↓) seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, aquí seguimos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Concessionari molt recomanable per professionalitat i empatia."

Atención al cliente Eu respondo a 15-04-2026 para este comentário:

Gràcies per compartir la teva experiència, Angels. Ens alegra saber que la professionalitat i l’empatia van ser destacades. Si en algun ...(Más ↓) moment necessites ajuda addicional, no dubtis a contactar-nos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Profesionales capacitados, trato impecable y cercano del equipo."

Atención al cliente Eu respondo a 14-04-2026 para este comentário:

Abel, nos alegra mucho leer que el equipo mostró profesionalidad y un trato cercano. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a ...(Más ↓) tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Todo explicado sin rodeos, diez de diez."

Atención al cliente Eu respondo a 13-04-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Iñaki. Nos alegra saber que valoras la claridad y que la explicación fue útil en Toyota Mastertrac ...(Más ↓) - Aragó. Si en el futuro quieres comentar algún detalle o sugerencia, estamos a tu disposición para seguir mejorando. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me sentí comprendida: claridad y respeto."

Excelente atención por parte de David, en todo momento tuvo un trato muy respetuoso, nos ayudó a elegir la mejor opción para nosotros, sin duda estamos agradecidos con su ...(Más ↓) gestión. (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 13-04-2026 para este comentário:

Michelle, nos alegra saber que te sentiste comprendida y que la atención de David fue clara y respetuosa. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por confiar en nosotros para elegir la mejor opción. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Procesos eficientes y rápidos, satisfacción total."

Atención al cliente Eu respondo a 08-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que los procesos fueron eficientes y que quedaste satisfecho. Pedro, agradecemos que compartas tu experiencia y esperamos ...(Más ↓) seguir contando con tu confianza en el futuro. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy buena comunicación y seguimiento detallado, excelente servicio."

Atención al cliente Eu respondo a 07-04-2026 para este comentário:

Agradecemos mucho que destaques la buena comunicación y el seguimiento detallado. En Toyota Mastertrac Aragó, nos alegra saber que el ...(Más ↓) servicio fue de tu agrado, Francisco. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Tu experiencia nos motiva a seguir mejorando para brindar siempre atención cercana y profesional. (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Servicios Inteligentes: Incoherencia Toyota/Master Trac"

Estoy en el programa Pay per Drive cambio de Toyota cada 40 meses aprox. Cuando va a concluir el 3er año ya voy a la calle Aragón para programar el nuevo cambio este es el ...(Más ↓) 4° Toyota . En enero hice el 3er mantenimiento del actual y al cabo de unos 15 días no puedo usat el navegador con un aviso en pantalla que dice que ne ponga en contacto con el Concesionario. Se me dice que los Servicios Inteligentes se tienen que renovar pagar pasados 3 años polítics de Toyota . Como no estoy de acuerdo escribo a Toyota Japón y Toyota Europa explicándoles que pongo en duda que eso sea legal puesto que el vehículo se vende con navegador y que Toyota puede ofrecer la actualización pero no bloquearlo. Toyota Europa informó a Toyota España. El Sr. Mediero de Customer Exoerience me escribe explicando la política y que los Servicios Inteligentes se ofrocen durante los primeros CUATRO años y que luego hay que renovar pagar . Le contesto que ibforme bien a sus Concesionarios puesto que Master Trac a mi me dice tres. (Menos ↑)

Melhorando: Toyota España no hace un seguimiento de su política de atención al Cliente.

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R
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10 / 10

"Confianza gracias a la actitud servicial del personal."

Atención al cliente Eu respondo a 02-04-2026 para este comentário:

Nos alegra que Ruben haya experimentado una actitud servicial por parte de nuestro personal y que eso haya generado confianza. Agradecemos ...(Más ↓) que compartas tu experiencia y… seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición en TOYOTA Mastertrac Aragó. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, satisfacción asegurada."

Estamos muy satisfechos con el trato del Sr. Sergi Arnó. Gran profesional, nos explicó perfectamente todos los detalles del vehículo que adquirimos y también lo relativo a la ...(Más ↓) financiación. Repito, muy satisfechos y totalmente recomendable. (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 01-04-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Lidia. Nos alegra muchísimo saber que Sergi Arnó fue claro y profesional explicando todos los ...(Más ↓) detalles del vehículo y de la financiación, y que habéis quedado tan satisfechos. Quedamos a vuestra disposición para futuras consultas o apoyos para que vuestra próxima visita siga siendo igual de positiva. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La información fue clara y el seguimiento se gestionó con eficiencia."

Atención al cliente Eu respondo a 27-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Claude Nicolas. Nos alegra saber que la información fue clara y que el seguimiento se gestionó con ...(Más ↓) eficiencia. Valoramos mucho tu feedback y nos motiva a mantener ese nivel de atención en cada contacto. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La información llegó puntualmente; seguimiento excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 27-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que la información llegó puntualmente y que el seguimiento fue ...(Más ↓) excelente. Valoramos mucho tu opinión y el hecho de que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente Atención. Una gran experiencia."

David nos atendió de forma muy profesional indicando en cada momento todas las opciones que teníamos y tomando el tiempo para responder todas las dudas y escoger la mejor ...(Más ↓) opción de compra. ¡Completamente recomendado! (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 27-03-2026 para este comentário:

Nos alegra muchísimo saber que la atención de David fue profesional y clara en todas las opciones, y que participé con paciencia para ...(Más ↓) resolver tus dudas y ayudarte a elegir la mejor opción. En Toyota Mastertrac - Aragó valoramos experiencias como la tuya. Si en el futuro necesitas cualquier consulta adicional, estaremos encantados de ayudarte, José Antonio. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia fue muy positiva, recomendable a 100%"

La comunicación fue muy clara, el seguimiento de todo el proceso desde el pedido hasta a la entrega del coche fue excelente....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 26-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Silvia. Es una alegría saber que la comunicación fue clara y que el seguimiento desde el pedido ...(Más ↓) hasta la entrega fue excelente. Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Experiència de compra molt positiva."

Atención al cliente Eu respondo a 26-03-2026 para este comentário:

Gràcies per compartir la teva experiència, Carles, a Toyota Mastertrac - Aragó. Ens alegra saber que la compra va ser positiva i que ...(Más ↓) recomanaries els nostres serveis. Si en el futur necessites suport, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Recomendadísimo, servicio impecable y profesionalidad total, 5/5."

Atención al cliente Eu respondo a 25-03-2026 para este comentário:

David, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste un servicio impecable y profesionalidad total. Valoramos ...(Más ↓) tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en tu próxima visita. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Encantado con la compra y la atención recibida."

Atención al cliente Eu respondo a 25-03-2026 para este comentário:

Josep Nos alegra mucho saber que la compra y la atención recibida han sido de tu agrado. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 25-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir su experiencia, Carlos Alberto. Nos alegra saber que encontró atención amable y eficaz y que su experiencia fue ...(Más ↓) excelente. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"L’equip és molt eficient i agradable."

Atención al cliente Eu respondo a 25-03-2026 para este comentário:

Gràcies per compartir la teva experiència, Albert. Ens alegra saber que l’equip és eficient i agradable. Si en algun moment necessites ...(Más ↓) res més o tens preguntes, no dubtis a contactar-nos. (Menos ↑)

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