O que os clientes dizem sobre esta empresa
2761 Opiniões encontradas
Enrique S.
Razão para visitar: Carrocería
Opinião o dia 03-10-2023 no 22:22
2 / 10
"Desidia en la informacion"
Al entregar el vehiculo el 22/8 tras 15 dias de espera, (accidente 6/8), me comunica la persona de la recepcion que la reparacion podria alargarse meses (cambio aleta trasera ...(Más ↓) derecha) y que me mantendra informado del proceso asi como en el caso de que el seguro quiera cambiar piezas y no repararlas . No llamo una sola vez excepto cuando me interese yo por el estado del vehiculo el 22/9 y me comunico que entre esa semana y la siguiente se acabarian los trabajos. El 2/10 llame para saber el estado de la reparacion y respondio que el vehiculo estaba listo (desde cuando lo estaba?). Al recoger el vehiculo 3/10 no obtengo lista de piezas cambiadas y/o reparadas. No obtengo copia de factura para hacer valer la garantia de la reparacion. El seguro decidio reparar una de las piezas en lugar de cambiarla. Nadie me lo ha comunicado. Como cliente tengo derecho a elegir pero ustedes y mapfre me han privado de esa opcion. La pregunta es ¿deberia hacer el mantenimiento del vehiculo asi como futuros trabajos de reparacion en volvo o en cualquier otro sitio serio? (Menos ↑)
Melhorando: La falta de informacion y el tiempo empleado
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 19-01-2024 para este comentário:
Hola Enrique. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Antonio F. M.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 03-10-2023 no 21:20
8 / 10
"La experiencia fue estupenda."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 04-10-2023 para este comentário:
Hola Antonio , Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. Q. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-10-2023 no 20:42
10 / 10
"Muy buena labor en todo momento y gran servicio."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 04-10-2023 para este comentário:
Hola José A, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro J. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-10-2023 no 09:21
10 / 10
"El resultado ha sido de alta calidad y trabajadores estupendos."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 03-10-2023 para este comentário:
Hola Pedro J, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-10-2023 no 08:54
10 / 10
"Atención muy profesional."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 03-10-2023 para este comentário:
Hola Elena, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco L. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-10-2023 no 09:27
10 / 10
"El resultado fue de alta calidad."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 03-10-2023 para este comentário:
Hola Francisco, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 30-09-2023 no 23:13
8 / 10
"La atención fue atenta. Magnífica organización siempre y aconsejable al 100%."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 03-10-2023 para este comentário:
Hola Fernando M, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo B. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-09-2023 no 21:54
8 / 10
"El trato es cercano."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 02-10-2023 para este comentário:
Hola Eduardo, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-09-2023 no 21:00
10 / 10
"Muy recomendable."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 02-10-2023 para este comentário:
Hola Francisco Javier, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gregorio V. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-09-2023 no 13:27
8 / 10
"El trato es cordial."
Me resultó extraño que tras pedir la hoja de trabajo, se me dijera que lo enviaban a Volvo y no me dieran nada al respecto...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 02-10-2023 para este comentário:
Emilio C. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-09-2023 no 11:29
10 / 10
"Recomendable al 100% y la atención es cordial. El resultado fue sobresaliente."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 29-09-2023 para este comentário:
Hola Emilio, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-09-2023 no 22:21
8 / 10
"Trabajadores cercanos. La experiencia es excepcional."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 28-09-2023 para este comentário:
Alonso B. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-09-2023 no 21:51
10 / 10
"El trato es cercano."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 28-09-2023 para este comentário:
Andres G. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-09-2023 no 23:13
10 / 10
"La experiencia es profesional."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 28-09-2023 para este comentário:
Hola Andrés, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Omar G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-09-2023 no 20:04
8 / 10
"Trabajadores cercanos y el trato es atento. Actuación muy positiva."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 25-09-2023 para este comentário:
Hola Omar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Silvia D. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-09-2023 no 12:00
10 / 10
"La atención ha sido muy correcta. El conjunto de empleados competente y un 10."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 25-09-2023 para este comentário:
Hola Silvia, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena M. R. S.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 22-09-2023 no 13:23
10 / 10
"Gran atención siempre."
Profissionais atendidos:
Fernando Pinilla
Rocío Arriaza Eu respondo a 25-09-2023 para este comentário:
Hola Elena, Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, ya que nos ayuda a seguir mejorando y dar al cliente el mejor ...(Más ↓) servicio. Nos encanta saber que estas contenta con la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchas aventuras con el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, durante la vida de tu nuevo Volvo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Agustin R. P. C.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 22-09-2023 no 08:35
10 / 10
"Servicio muy bueno y muy aconsejable."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 22-09-2023 para este comentário:
Hola Agustín, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-09-2023 no 21:05
6 / 10
"Especialistas muy buenos. Atención extraordinaria."
La atención de Iván y Fran excepcional, escucharon con mucha atención las deficiencias de fábrica que tiene nuestro coche e intentaron solucionarlas, seguimos en contacto con ...(Más ↓) Iván. Sin duda, volvería a pasar mi revisión allí, pues aunque aparezcan problemitas (espero que no) después de esta valoración positiva, tengo la certeza de que me atenderán correctamente y lo solucionarán. Mi enhorabuena a la empresa por estos dos profesionales, mis estrellas y puntuación para “ellos” sería de 10. (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 22-09-2023 para este comentário:
Hola Angel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. M. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-09-2023 no 00:13
10 / 10
"Totalmente recomendable. Personal atento. El proceso ha resultado muy profesional."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 20-09-2023 para este comentário:
Hola Francisco. Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y por tan buenos comentarios. Te invitamos a seguir confiando en todo ...(Más ↓) nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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