O que os clientes dizem sobre esta empresa
2372 Opiniões encontradas
Lui M. V. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-01-2024 no 20:35
10 / 10
"Gran atención durante todo el proceso y muy recomendable. Sobresalientes profesionales."
Rocío Arriaza Eu respondo a 10-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Lui Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una gran atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Dardo G. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-01-2024 no 22:02
10 / 10
"El personal fue muy competente."
Rocío Arriaza Eu respondo a 09-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Dardo. Nos alegra saber que nuestro personal fue competente contigo. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos G. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-01-2024 no 21:25
4 / 10
Melhorando: Me han hecho la revisión y me han inflado la factura con cosas q no necesito y no quiero( limpieza, liquido limpia, etc…y otras q no entiendo ). La siguiente revisión lo hago en un taller normal, filtros y aceite.
Rocío Arriaza Eu respondo a 19-01-2024 para este comentário:
Hola Carlos G Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Cristina M. D. L. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-01-2024 no 13:24
4 / 10
"Insatisfecha. Dudo que vuelva"
Dejé el coche para cambio de lunas y embellecedores de los cinturones. Me dijeron que las piezas de los cinturones tardaban tiempo, hasta aquí todo bien. Después de dos meses ...(Más ↓) de decirme eso, llamé 2 veces por teléfono, de las cuales no obtuve respuesta por parte de taller, me tuve que personar allí, para decirme que estarían en un par de semanas (lo que yo considero falta de información hacía mí). Por otro lado, si no llego a acercarme, la luna no se pide y quizás, no me la habrían podido cambiar y hubiese tenido que perder más días de ir y volver al taller. Para terminar, llevo el coche y no me dicen cuánto tiempo va a estar, un día en teoría... llamo al día siguiente y me dicen "luego te llaman"... pero no recibo llamada. Al día siguiente, a última hora, viernes y puente, me llaman que puedo recoger el coche. Todo esto... menos mal que no necesité el coche estos días. Y ya, por último, me han dejado los asientos más altos de lo que deberían, que si alguien más alto tiene que cogerlo...complicado. En fin, una pena, pero dudo que vuelva. P.D.: el trato del personal del cambio de luna muy amable y resultado muy bueno. (Menos ↑)
Melhorando: debería mejorar la atención al cliente, mantenerlo informado y el cuidado del trabajo
Rocío Arriaza Eu respondo a 19-01-2024 para este comentário:
Hola Cristina. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Francisco J. M. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-01-2024 no 21:14
10 / 10
"La plantilla es muy competente. Buen servicio."
Rocío Arriaza Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco José. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio y que nuestra plantilla ha ...(Más ↓) sido competente. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonia B. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-01-2024 no 22:26
4 / 10
" Precio elevado que visten con servicio"
Buen servicio , pero comparable con otros concesionarios de la competencia, que son bastante más económicos ...(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: Precio elevedado. Lo intentan disimular con ofrecer servicios innecesarios y que no se usan.
Rocío Arriaza Eu respondo a 19-01-2024 para este comentário:
Hola Antonia. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Cesar G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-01-2024 no 20:38
4 / 10
"Buen trato con el personal. Mala experiencia con la empresa. "
Habría estado bien que Volvo no dejase de fabricar piezas, y poder así reparar un coche que está en buen estado. Por otro lado, ya que la reparación no era posible, habría ...(Más ↓) estado muy bien que no se me hubiese cobrado el presupuesto. Pagué **€ porque me dijeran que mi problema no tenía solución porque las piezas que necesitaba ya no se fabrican. El trato prestado fue bueno, y las explicaciones dadas también. Lo que lamento es que la casa Volvo abandone modelos que aún funcionan perfectamente. Me siento muy frustrado por tener averiado un coche a causa de dos piezas pequeñas que no se pueden conseguir por ningún lado. No tengo dinero para comprarme un coche nuevo, ni de segunda mano. (Menos ↑)
Melhorando: Que se solucionase el problema.
Rocío Arriaza Eu respondo a 19-01-2024 para este comentário:
Hola Cesar. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Domingo S. P.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 04-01-2024 no 23:20
8 / 10
"Personal perfecto y trabajadores excelentes. Insuperable organización siempre."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
¡Muchas gracias, Domingo! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro personal y que la organización haya ...(Más ↓) sido impecable. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Monica T. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-12-2023 no 20:44
10 / 10
"Gran servicio."
Rocío Arriaza Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Mónica, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un gran servicio en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ...(Más ↓) Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y, si algún conocido necesita ayuda con su vehículo, estaremos encantados de ayudarles. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto P. D.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 30-12-2023 no 11:47
10 / 10
"Muy recomendable."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Roberto, por tu recomendación y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con ...(Más ↓) nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Estibaliz R. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-12-2023 no 00:14
10 / 10
"El conjunto de empleados muy competente y ejemplo de profesionalidad."
Rocío Arriaza Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Estibaliz, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente y ...(Más ↓) profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. G. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-12-2023 no 22:34
10 / 10
"El servicio fue de primer nivel y gran trato."
Rocío Arriaza Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Juan José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de primer nivel y un trato ...(Más ↓) excepcional. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. G. M. M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 29-12-2023 no 21:19
10 / 10
"La atención fue cuidadosa y plantilla excelente. Servicio fenomenal."
Esta uno como en casa, atendido con una profesionalidad extraordinaria ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste como en casa y recibiste una atención cuidadosa ...(Más ↓) y profesional. Estamos encantados de que hayas disfrutado de un servicio fenomenal. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David C. M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 28-12-2023 no 21:09
8 / 10
"Una plantilla de profesionales muy eficiente. La atención es insuperable."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención insuperable. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro A. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-12-2023 no 11:16
8 / 10
"El grupo de profesionales es muy eficiente."
Rocío Arriaza Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio eficiente. Agradecemos ...(Más ↓) también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David A. M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 26-12-2023 no 20:09
8 / 10
"Una plantilla muy eficiente. El servicio ha sido inmejorable."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que nuestro servicio fue inmejorable y que encontraste nuestra ...(Más ↓) plantilla eficiente. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel M. Z.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 23-12-2023 no 12:53
10 / 10
"Muy buena labor. Totalmente recomendable y magnífico trato."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
¡Muchas gracias, Miguel! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Belen N. M.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 22-12-2023 no 21:00
10 / 10
"Buenos profesionales."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Belen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan F. D. C. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-12-2023 no 20:36
10 / 10
"El conjunto de empleados destacable."
Rocío Arriaza Eu respondo a 08-01-2024 para este comentário:
¡Muchas gracias, Juan Francisco! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue destacable. Agradecemos mucho tus amables ...(Más ↓) palabras y la alta valoración que nos has dado. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Concepcion P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-12-2023 no 20:33
8 / 10
"Buen servicio. Trabajadores eficientes."
Rocío Arriaza Eu respondo a 20-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias, Concepcion, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio y que nuestros trabajadores ...(Más ↓) han sido eficientes. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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