O que os clientes dizem sobre esta empresa
1857 Opiniões encontradas
Roy L. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-10-2023 no 14:45
6 / 10
"Fallo en vehículo de sustitución "
Ha habido un malentendido con el vehículo de sustitución, no habiendo ninguno disponible en ese momento. Bien resuelto, por que al final se ha alquilado uno en otra empresa y ...(Más ↓) bien gestionado por que no se ha expuesto en exceso mi credibilidad. He tenido que caminar 1 km con un esguince leve de pie hasta recoger el coche de alquiler. El servicio aún no lo he valorado por que no he podido revisar ni vehículo. Las explicaciones para mi en la entrega muy correctas sobre que debo hacer en el futuro. El trabajo de Fran en la recepción también perfecto con muy buena escucha y dedicación por intentar entender lo que le estás explicando. (Menos ↑)
Melhorando: Exceso carga de trabajo
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 13-10-2023 para este comentário:
Julian R. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-10-2023 no 21:54
8 / 10
"Un 10 y experiencia sobresaliente. Plantilla de trabajadores sobresaliente."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 13-10-2023 para este comentário:
Hola Julián, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-10-2023 no 21:18
10 / 10
"Magníficos trabajadores. La atención fue cercana."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 13-10-2023 para este comentário:
Hola Francisco Javier, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. Z.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-10-2023 no 22:46
6 / 10
"Decepcionado en lo que se ha tardado en resolver la avería"
Quizás es que tenía la expectativas altas por ser la marca que es, pero es que el coche ha estado 4 veces por la misma avería y el mecánico considero que no ha estado a la ...(Más ↓) altura una vez visto la buena actuación de la última persona que manipuló el coche (creo que fue Miguel Sirgado pero no estoy seguro). Por otro lado, y visto con la perspectiva que da el haber pasado, tengo la sensación que el mecánico se justificaba demasiado y ya me hace dudar de lo que realmente ha realizado en el coche, como el hecho de que el coche no me lo devolvía tal y como lo entregué (asientos traseros abatidos, los delanteros con otra posición/inclinación, emisoras que ni siquiera escucho...) o que no se me entregó el coche en fecha, que lo entiendo pero no se me avisó a pesar de haber dejado el recado. Si que es cierto, que en ningún momento se me ha puesto ninguna pega o impedimiento y se ha buscado la solución a la avería, además que el trato ha sido correcto y cordial y cuando he estado en el recinto han sido todo facilidades. (Menos ↑)
Melhorando: Dedicación, análisis más en profudidad si el coche va al taller por el mismo motivo varias veces.
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 19-01-2024 para este comentário:
Hola José Mariano. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos ...(Más ↓) en un futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Jose A. Q. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-10-2023 no 20:42
10 / 10
"Muy buena labor en todo momento y gran servicio."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 04-10-2023 para este comentário:
Hola José A, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro J. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-10-2023 no 09:21
10 / 10
"El resultado ha sido de alta calidad y trabajadores estupendos."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 03-10-2023 para este comentário:
Hola Pedro J, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena C.
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Opinião o dia 03-10-2023 no 08:54
10 / 10
"Atención muy profesional."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 03-10-2023 para este comentário:
Hola Elena, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco L. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-10-2023 no 09:27
10 / 10
"El resultado fue de alta calidad."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 03-10-2023 para este comentário:
Hola Francisco, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo B. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-09-2023 no 21:54
8 / 10
"El trato es cercano."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 02-10-2023 para este comentário:
Hola Eduardo, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-09-2023 no 21:00
10 / 10
"Muy recomendable."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 02-10-2023 para este comentário:
Hola Francisco Javier, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gregorio V. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-09-2023 no 13:27
8 / 10
"El trato es cordial."
Me resultó extraño que tras pedir la hoja de trabajo, se me dijera que lo enviaban a Volvo y no me dieran nada al respecto...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 02-10-2023 para este comentário:
Emilio C. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-09-2023 no 11:29
10 / 10
"Recomendable al 100% y la atención es cordial. El resultado fue sobresaliente."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 29-09-2023 para este comentário:
Hola Emilio, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-09-2023 no 22:21
8 / 10
"Trabajadores cercanos. La experiencia es excepcional."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 28-09-2023 para este comentário:
Alonso B. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-09-2023 no 21:51
10 / 10
"El trato es cercano."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 28-09-2023 para este comentário:
Andres G. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-09-2023 no 23:13
10 / 10
"La experiencia es profesional."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 28-09-2023 para este comentário:
Hola Andrés, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Omar G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-09-2023 no 20:04
8 / 10
"Trabajadores cercanos y el trato es atento. Actuación muy positiva."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 25-09-2023 para este comentário:
Hola Omar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Silvia D. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-09-2023 no 12:00
10 / 10
"La atención ha sido muy correcta. El conjunto de empleados competente y un 10."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 25-09-2023 para este comentário:
Hola Silvia, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-09-2023 no 21:05
6 / 10
"Especialistas muy buenos. Atención extraordinaria."
La atención de Iván y Fran excepcional, escucharon con mucha atención las deficiencias de fábrica que tiene nuestro coche e intentaron solucionarlas, seguimos en contacto con ...(Más ↓) Iván. Sin duda, volvería a pasar mi revisión allí, pues aunque aparezcan problemitas (espero que no) después de esta valoración positiva, tengo la certeza de que me atenderán correctamente y lo solucionarán. Mi enhorabuena a la empresa por estos dos profesionales, mis estrellas y puntuación para “ellos” sería de 10. (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 22-09-2023 para este comentário:
Hola Angel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. M. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-09-2023 no 00:13
10 / 10
"Totalmente recomendable. Personal atento. El proceso ha resultado muy profesional."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 20-09-2023 para este comentário:
Hola Francisco. Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y por tan buenos comentarios. Te invitamos a seguir confiando en todo ...(Más ↓) nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-09-2023 no 20:48
8 / 10
"Aconsejable."
Rocío Arriaza Eu respondo a 20-09-2023 para este comentário:
Hola Juan A, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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