O que os clientes dizem sobre esta empresa
2268 Opiniões encontradas
Maria B. G. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 25-03-2020 no 00:36
8 / 10
"Un trato muy correcto"
Agilidad en la gestion y la venta y muy buen trato, cercano....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Agilidad
Melhorando: Tiempo de dedicacion, pero entiendo que en ese momento estaban en obras en el concesionario y no podían atender debidamente.
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 25-03-2020 para este comentário:
Hola María Belén. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta ...(Más ↓) con el proceso de compra de tu nuevo coche, aunque no del todo con la financiación con nuestra compañía Cetelem. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara (Menos ↑)
Paz F.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 24-03-2020 no 22:42
10 / 10
"Muy buen trato recibido"
Un asesoramiento excelente y muy contenta con el coche. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Calidad
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 25-03-2020 para este comentário:
Hola Paz. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
alvaro R. M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 24-03-2020 no 22:35
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Atencion personalizada. Roberto es una persona accesible y resolutiva. Y en los tiempos cumplieron más que de sobra. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 25-03-2020 para este comentário:
Hola Alvaro. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. V. V.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 24-03-2020 no 22:23
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento claro y personal."
Buen asesoramiento y puntualidad en las citas. Puntualidad en los compromisos . Claridad en las explicaciones....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: La atención personalizada.
Profissionais atendidos:
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Hola Jose. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lorenzo M. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-03-2020 no 00:48
10 / 10
"Testigo de aviso"
Salto un testigo de aviso en el coche, hable con mi mecánico y me buscó un hueco lo antes que pudo para ver cuál era el problema. Al contarle lo ocurrido conocía a que se ...(Más ↓) debía y su criterio previo coincidió con el diagnóstico. He de decir que genera gran confianza en el cliente. Gran profesional (Menos ↑)
O melhor: La gran profesionalidad y trato al cliente de fran
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 25-03-2020 para este comentário:
Hola Lorenzo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Victoriano B. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-03-2020 no 12:39
10 / 10
"Trato exquisito, todos muy amables y grandes profesionales "
El trato es espectacular, todo muy claro ,te solucionan cualquier duda en el momento y con total claridad, creo que no se puede pedir más, son todos unos grandes profesionales ...(Más ↓) todo muy claro sin sorpresas creo que es difícil encontrar gente tan profesional (Menos ↑)
O melhor: La amabilidad y rapidez
Melhorando: Creo que es difícil mejorar ,por mi parte todo perfecto
Profissionais atendidos:
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Hola Victoriano.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ruben D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-03-2020 no 06:43
10 / 10
"Buenos profesionales "
Cumplieron con las fechas y presupuesto dado. Buen trabajo...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
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Hola Ruben. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Iria E.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 20-03-2020 no 00:29
10 / 10
"Buenisima atencion"
Tanto en ventas (Vicente) como en taller (Francisco) muy agradecidas y contentas con la compra y la atencion recibida por ambas partes. Tambien las revisiones han sido rapidas y ...(Más ↓) eficientes, con el coche a la recogida impecable. Muy bien (Menos ↑)
O melhor: El trato recibido
Melhorando: Nada, estoy muy contenta
Profissionais atendidos:
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Hola Iria Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. G. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-03-2020 no 22:55
8 / 10
"Precios en relación al servicio "
Para mi respetando la atención, profesionalidad, etc etc de todo lo que conlleva un concesionario oficial, creo que hay mucha diferencia en precio con un taller queno lo sea. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Gestion y agilidad en el servicio
Melhorando: Relación calidad precio
Profissionais atendidos:
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Hola Jose A.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Lamentamos que no este contento con el precio, intentaremos mejorar y aplicar mas descuentos si es posible.. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana I. S. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-03-2020 no 22:27
8 / 10
"Como siempre excelente"
Puntuales en la recepción y la entrega. Dentro del presupuesto. Muy buen servicio y atención. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: El tener confianza en el taller ayuda
Profissionais atendidos:
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Hola Ana. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfredo M. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-03-2020 no 22:20
8 / 10
"Cambio compresor a/c v60 d6 "
En conjunto, a pesar de un problema inicial, estoy satisfecho. Me dejaron un coche de sustitución. MIGUEL fue siempre muy amable....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato de miguel
Melhorando: Mejoraría pocas cosas.
Profissionais atendidos:
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Hola Alfredo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Victor F. L.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 17-03-2020 no 23:31
10 / 10
"Buena aptitud, comportamiento adecuado, buena presencia y buena información"
El trato desde el primer momento en que entras en el concesionario, y las opciones de probar y comprobar los vehículos.. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: La buena aptitud del personal y trabajo
Melhorando: Lavado del coche
Profissionais atendidos:
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Hola Victor. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan G. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-03-2020 no 09:09
8 / 10
"Muy contento con el trato ofrecido por vicente "
Buen trato y buenos profesionales que te asesoran muy bien en todo. La única pega los precios. Deberían de poner mayores descuentos a clientes habituales. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Buen trato
Melhorando: Mayores descuentos a clientes habituales
Profissionais atendidos:
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Hola Juan. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Santiago S. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-03-2020 no 08:53
6 / 10
"Ha sido correcto y según lo esperado"
La idea es que un trato correcto y un trabajo eficaz sea lo normal, no debería sorprendernos o considerar excepcional lo que debería ser parte de la norma y los posibles ...(Más ↓) incidencias, anecdotas o errores que por supuesto pueden suceder aunque con el ánimo de ser corregidor y que tengan la mínima repercusión para el cliente. Dicho esto, todo el proceso fue muy satisfactorio. Gracias (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
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Hola Santiago. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Agradecemos tus palabras y buenos comentarios, pero vemos que la nota es muy baja, por lo que te invitamos a escribirnos a autoelia@autoelia.es por si hay algo que no le haya gustado y poder solucionarselo o mejorar nuestro servicio. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio S. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-03-2020 no 22:41
9 / 10
"Todo en su tiempo y muy amables. con co he de sustitución. es lo mejor"
Todo en su tiempo y muy amables. Con co he de sustitución. Es lo mejor...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
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Hola Antonio. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria B. A. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-03-2020 no 11:01
10 / 10
"Solvencia y eficiencia "
Me atendió Fran Montero, y como en otras ocasiones su trato fue amable , explicativo cuando fue necesario, y se cumplieron los plazos que el me planteo ante una pieza que tenía ...(Más ↓) que venir de Suecia. La entrega del coche fue ágil y su aspecto impecable. (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
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Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gustavo V. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-03-2020 no 22:43
8 / 10
"Clasificacion de atencion"
Contento por la atención y aclaracion del problema tanto telefónica como personal...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: El tiempo y aclaración del problema
Melhorando: No tengo
Profissionais atendidos:
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Hola Gustavo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y nota en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel A. C. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-03-2020 no 13:21
10 / 10
"Muy buen trato y muy profesionales."
Amabilidad, muy profesionales, puntualidad y están pendientes cuando hay que hacer la revisión al vehículo para concertar cita....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 18-03-2020 para este comentário:
Hola Miguel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vicente F. G. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-03-2020 no 17:18
10 / 10
"Todo ok gracias por todo el trabajo"
Todo perfecto muy profesionales gracias por todo muy profesionales ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Todo ok
Melhorando: Todo ok
Profissionais atendidos:
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Hola Vicente Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alicia D. L. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-03-2020 no 22:41
10 / 10
"Buen servicio, trato y formalidad"
Cada vez que he ido, me han atendido puntualmente. Me he quedado esperando en el taller durante la revisión, y me han mantenido informada, tardando aproximadamente el tiempo que ...(Más ↓) me habían indicado. Muy amables en el taller, escuchan al cliente. Al saludar al vendedor es cordial aún sabiendo que en ese momento no hay venta. Si lo recomiendo (Menos ↑)
O melhor: Trato humano
Melhorando: Coches de sustitución del taller, hay mucha espera y son un poco obsoletos. volvo se considera marca primium
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 07-03-2020 para este comentário:
Hola Alicia Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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