Peugeot Marcos Automoción Alicante

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales altamente capacitados."

"Un concesionario con fallos de comunicación"

Pues estoy algo expectante la verdad. Con los coches y ya van 3 modelos del 3008 cliente VIP no he tenido excesivos problemas y los que tuve fueron subsanados. Lo único y que ...(Más ↓) desde aquí deseo dejar constancia es que tiene muchos fallos sobretodo de comunicación interdepartamental y al cliente le toca llamar en exceso bien para una cita y luego te la cambian por otro día, solventar una duda o simplemente porque los chicos de la oficina del en taller con el servicio de taller no les llega algo que previamente fue comentado en centralita. Algunos empleados deberían ser algo más empaticos sinceramente y en taller que te expliquen más en detalle la intervención del vehículo o no salga con cosas que antes de entrar no tenía. Esto último me mosquea y mucho y ha de decirse. Con el equipo de ventas no tuve nunca problema alguno pero es desde ese momento cuando se pierde en cierta medida la comunicación con el cliente. Confio en que mejoren y puefan subsanar estos puntos porque creo en la empresa y jamás tuve problemas graves. (Menos ↑)

"Recibí un trato excepcional y la calidad del trabajo realizado es insuperable. Sin duda, volveré."

"Excelente atención y trato de todo el equipo, verdaderamente satisfecho con el servicio del taller."

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido. El personal fue muy amable y atento."

"Excelentes servicios de taller, atención al cliente excepcional y un equipo altamente profesional."

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo mostró un alto nivel de profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

"Servicio de taller excelente, resultados impresionantes y un equipo muy profesional que me hizo sentir en buenas manos."

"Estoy encantado con la atención recibida en el concesionario su personal realmente se preocupa por sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas durante la visita."

"Excepcional atención en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y calidad en su servicio."

"Estoy satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré."

Estoy satisfecho con la calidad del servicio recibido....(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente servicio y atención al cliente, me hicieron sentir como en casa durante toda mi visita."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente regresaré para futuros servicios. Totalmente satisfecho."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

"El servicio en el taller fue excepcional, destacando la atención y profesionalidad del equipo."

"El trato recibido en el taller fue excepcional, realmente se notó la profesionalidad del equipo."

"Taller con pésima atención al cliente, sin soluciones reales, plazos i"

Experiencia nefasta cada mañana llamando, nadie contesta. No me solucionaron el fallo, ni explican qué ocurre. Cobran lo que quieren, prometen 24-48 horas y el coche estuvo dos ...(Más ↓) semanas. Falta de seriedad, cero profesionalidad y un trato vergonzoso hacia el cliente. No volveré jamás, una auténtica decepción. (Menos ↑)

"Hacen lo imposible para no aplicar la garantía"

Muy decepcionado, para vender coches si te atienden rápido, para reparar algo que está en garantía te dan mil excusas, aun teniendo en cuenta un falló oficialmente reconocido ...(Más ↓) por la marca falló correa distribución motores puretech . Lamentable que este tipo de situaciones pasen y te comprometan la salud mental, pienso presentar una reclamación oficial. 8 días hábiles sin coche, afectando mi tiempo tanto a nivel profesional como personal. Coche de sustitución he tenido que pedirlo yo a los 4 días sin coche y me ponen una franquicia de *** euros. Me hicieron llamar a la marca, abrir un ticket, tuve que hacer de agente en constante comunicación entre la marca y taller, ya que la marca me comentaba que taller no respondía. Mil excusas para al final decir: usted tenía razón. Pero no he recibido ni una sola disculpa oficial de este concesionario. He comprado mi coche en este concesionario y el comercial solo me atendió la primera llamada para tratar de convencerme de que tenía que pagar un 25% de la reparación la marca reconoció oficialmente que se tenía que reparar sin ningún tipo de costo al cliente , luego las siguientes llamadas no las atendió y tampoco me las devolvió. (Menos ↑)

"Un trato increíble por parte del equipo, muy profesionales y competentes en su trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)