O que os clientes dizem sobre esta empresa
2995 Opiniões encontradas
Federico E. H. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-09-2020 no 22:56
10 / 10
"Profesionalidad y confianza"
Es cómodo dejar el coche cerca de casa y en manos de personas a las que conoces desde hace años, desde José Antonio Herrero a Ángel Cros, que se desenvuelven con ...(Más ↓) profesionalidad y cuentan con una importante calidad humana. Únicamente pondría un pero en el precio del servicio. Cuantos más años y kilómetros acumula el coche, menos compensa el precio del mantenimiento. Propongo mayores descuentos para fidelizar al cliente. (Menos ↑)
O melhor: Trato humano
Melhorando: Precio
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 10-09-2020 para este comentário:
Hola Federico, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose J. R. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-09-2020 no 22:25
10 / 10
"Trato amable, eficaz y cordial."
Totalmente recomendable. Buen trato y trabajo rápido y bien hecho....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Amabilidad
Melhorando: Nada
Profissionais atendidos:
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Hola Jose Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gustavo L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-09-2020 no 07:45
10 / 10
"Me atendieron sin cita previa y con un trato excelente. "
Me atendieron sin cita previa y con un trato excelente. El único pero, si se puede decir que lo fue, ha sido que por la hora no pudieron entregarme el coche lavado por la hora ...(Más ↓) que era. (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
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Hola Gustavo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eduardo N. I.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-09-2020 no 23:37
10 / 10
"Muy buen trato y buenas explicaciones"
A mí me ha tocado con Pablo y muy bien. Se preocupa por los problemas del coche y en explicarte todo, aconsejarte y tranquilizarte. He sido muy pesado con él y siempre me ha ...(Más ↓) tratado de tranquilizar preocupándose por el problema. Puedes llamar por teléfono y hablar directamente con él, lo cual se agradece. El trato es muy bueno, instalaciones impecables, las citas no tardan mucho, te devuelven el coche rápido y generalmente te lavan el coche y siempre lo desinfectan (Menos ↑)
O melhor: Lo mejor el trato recibido, las explicaciones y la preocupación por resolver los problemas
Melhorando: No se me ocurre
Profissionais atendidos:
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Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-09-2020 no 22:19
10 / 10
O melhor: Mucha profesionalidad
Profissionais atendidos:
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Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria T. L. E.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-09-2020 no 16:24
8 / 10
"En el concesionario bien, el servicio telefónico centralizado mal."
Creo que el concesionario funciona bien, el problema es la llamada realizada al servicio centralizado. Debería mejorar ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: La rapidez
Profissionais atendidos:
David López
Atención al Cliente Eu respondo a 25-03-2021 para este comentário:
Hola María, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Anotamos su comentario para mejorar precisamente en este proceso y darte el mejor servicio de toda la red. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-09-2020 no 10:56
10 / 10
"Trato amable y eficiente"
Los empleados son amables en el trato y además saben explicarme lo problemas a mí, que soy una persona que no entiendo de mecánica. Además en estos momentos de Coronavirus ...(Más ↓) son muy exigentes con la higiene. Tratan siempre de solucionar el problema de forma rápida y eficiente. (Menos ↑)
O melhor: Me equivoqué de día, la cita era para el día siguiente pero aún así me cogieron el coche
Profissionais atendidos:
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Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge R. J.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 31-08-2020 no 23:05
9 / 10
"Muy buen trato y servicio."
José Antonio se ofreció desde el primer momento para todo lo que necesité. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Amabilidad y servicio
Profissionais atendidos:
José Antonio
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Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rocio I. M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-08-2020 no 10:55
10 / 10
"Un trato y calidad excelente"
Tuve que llevar el coche para una intervención programada. Fueron rápidos y eficaces. Tuvieron el coche en el plazo establecido y me entregaron el coche impoluto....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Confianza
Profissionais atendidos:
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Hola Rocio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ricardo R. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-08-2020 no 23:04
10 / 10
"Amabilidad, atención exquisita y eficiencia. "
Siempre que henos llevado el coche alli, el trato es magnifico y los resultados siempre son los esperados. Si necesitamos cualquier cosa, ya sea coche de sustitución o cualquier ...(Más ↓) detalle siempre lo tenemos, sin duda mi Volvo solo pisara este taller. (Menos ↑)
O melhor: El trato y servicio en general
Melhorando: No sabría decir
Profissionais atendidos:
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Hola Ricardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ma L. D. R. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-08-2020 no 22:56
10 / 10
"Buen trabajo realizado. "
Trabajo realizado satisfactoriamente. En tiempo y forma. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
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Hola Mª Luisa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pablo F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-08-2020 no 22:37
10 / 10
"Muy satisfecho con el trato y el trabajo"
Óptimo cumplimiento de los plazos. Trato excelente. Explicaciones claras....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
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Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Laura G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-08-2020 no 22:39
10 / 10
"Trato excelente! "
He tenido que acudir en dos ocasiones En un corto periodo de tiempo y el trato siempre es excelente y muy personalizado! Da gusto el trato y la atención!...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: La atención
Melhorando: Nada
Profissionais atendidos:
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Hola Laura, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose E. S. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-08-2020 no 19:57
10 / 10
"Muy buena experiencia "
Un trato muy agradable, instalaciones muy buenas y sus empleados muy atentos y el coche a salido reluciente y lavado impecable ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Calidad del servicio
Melhorando: Nada
Profissionais atendidos:
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Hola Jose Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel O. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-08-2020 no 22:51
10 / 10
"Volvo Auto Elia lo mejor de lo mejor"
Todo magnífico. La atención, amabilidad y profesionalidad de TODO SU PERSONAL desde que llegas al concesionario. Y, en especial, su extraordinaria Comercial (Marta Martín) y no ...(Más ↓) menos en Taller (Carlos Ortega). (Menos ↑)
O melhor: Lo mejor, como siempre, el trato.
Melhorando: Simplemente que no cambien la línea que siguen de buen hacer.
Profissionais atendidos:
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Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible.El grupo Auto Elia se alegra de ver a sus clientes tan satisfechos, Marta y Juan Carlos son grandes profesionales y agradecen tú trato. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
David G. D. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-08-2020 no 22:40
10 / 10
"Taller recomendable "
Excelente atención, trato y servicio. Gente profesional y amable...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
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Hola David, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfredo L. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-08-2020 no 10:19
10 / 10
"Problemas con el software"
Empleado amable y profesional. La reparación se hizo con con total diligencia. Satisfecho con el trato recibido...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Profesionalidad
Profissionais atendidos:
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Hola Alfredo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Enrique R. D. L. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-08-2020 no 10:03
9 / 10
"Buena experiencia"
En general muy buen trato. Me ha decepcionado que hayan modificado el sistema gratuito de recogida del vehículo para la revisión+vehículo de sustitución. Cuando adquirí el ...(Más ↓) mío de me vendió como un servicio diferencial respecto a otras marcas, y me ayudó a decidirme, sí me pareció un servicio excepcional. Se ve que Volvo ha decidido bajar un escalón. Una pena. (Menos ↑)
O melhor: Rapidez en el servicio
Melhorando: Precio y tiempo de atención telefónica comercial
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Hola Enrique, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y anotamos tu comentario sobre el vehículo de sustitución para intentar mejorar en ello. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-08-2020 no 22:21
10 / 10
"Reparación bateria"
Solo fue un cambio de batería, pero quedamos muy contentos con el trato recibido. ...(Más ↓) (Menos ↑)
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Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rodrigo H. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 14-08-2020 no 22:43
10 / 10
"Mi concesionario volvo"
Amable, diligente y educado. Trato de usted, como debe ser a un desconocido. Vehículo reparado en plazo y entregado en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
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Hola Rodrigo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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