O que os clientes dizem sobre esta empresa
784 Opiniões encontradas
Laura A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-10-2025 no 13:32
2 / 10
"La atención al publico muy decepcionante"
La atención al publico en el taller de Barakaldo es muy decepcionante. Ya me ha pasado varias veces que llegas despues de tener asignada una cita desde hace tiempo, escrita por ...(Más ↓) ellos y al llegar te dicen que no saben si te pueden coger el coche, que el taller es lo que es y tienen mucho trabajo eso quiero recalcar en la atención al cliente Barakaldo. Porque en Erandio estoy encantada, todo lo contrario se esfuerzan, te atienden bien, etc (Menos ↑)
Melhorando: La atención al publico es muy decepcionante desde hace un tiempo
Jose B. C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 22-10-2025 no 22:03
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención excepcional y un equipo profesional que me hizo sentir valorado."
Atención al cliente Eu respondo a 23-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. P. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-10-2025 no 21:52
10 / 10
"Un equipo altamente profesional que resolvió todos mis problemas con rapidez y eficacia en el concesionario."
Atención al cliente Eu respondo a 23-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tus problemas de forma rápida y eficaz. Tu recomendación y confianza son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)
Ricardo A. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-10-2025 no 21:51
4 / 10
"Falsas expectativas con costes de mantenimiento"
Tras la compra de mi vehículo nuevo en la que entendí que cubría 3 años de mantenimiento gratuitos, descubro que no está ventaja no la tengo incluida por contrato. Sin ...(Más ↓) embargo, sorprendentemente el vehículo y el concesionario me recuerdan que debo realizar el mantenimiento a los 15000km, lo cual al parecer es innecesario y solo tiene sentido para aquellos vehículos configurados con un plan de mantenimiento gratuitos. (Menos ↑)
Melhorando: La honestidad y claridad en los costes de mantenimiento de un vehículo nuevo
Profissionais atendidos:
Jose A. D. I.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-10-2025 no 20:54
8 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de profesionalidad y conocimiento en su trabajo."
Trato buenísimo, buena disposición, puntualidad,muy satisfecho lo recomendaría sin lugar a dudas...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 23-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trato y profesionalidad. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Manuel M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-10-2025 no 20:46
10 / 10
"El trato amable y eficaz en el concesionario hizo que mi experiencia fuera impecable, sin duda volveré."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 23-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue impecable y que ...(Más ↓) valoras nuestro trato amable y eficaz. Será un placer verte de nuevo en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. Gracias por recomendarnos y por tu alta valoración. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)
Felipe M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-10-2025 no 20:45
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente Eu respondo a 23-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Felipe, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y ...(Más ↓) que valoras nuestra atención y profesionalismo. Tomamos en cuenta tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre la mejor experiencia. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose A. R. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-10-2025 no 13:12
8 / 10
"Estoy encantado con el servicio recibido. Sin duda volveré al concesionario para futuros mantenimientos."
Atención al cliente Eu respondo a 22-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Alfonso, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. Estaremos encantados de atenderte en futuros mantenimientos y seguir ofreciéndote la mejor atención. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Jose R. G. V.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 21-10-2025 no 00:20
10 / 10
"La calidad del servicio en este concesionario es impresionante. Me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Atención al cliente Eu respondo a 21-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Ramon, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te has sentido valorado y que ...(Más ↓) nuestro servicio ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y agradecemos mucho tu recomendación. (Menos ↑)
Nerea A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-10-2025 no 22:14
10 / 10
"Una experiencia muy satisfactoria, el trato fue excepcional y resolvieron todos mis problemas con mi vehículo."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 21-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Nerea, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos resolver todos tus problemas y ...(Más ↓) que quedaste satisfecha con nuestro trato. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Ricardo M. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-10-2025 no 21:36
6 / 10
"Podría mejorar. Si contactaran ustedes con el cliente para la revisión"
Coger cita previa en el taller es difícil Llamar telefónicamente al taller es casi imposible. Una vez atendido, el proceso ha sido rápido y claro. En el taller han cumplido ...(Más ↓) con los tiempos perfectamente. Hecho de menos una llamada previa y posterior. Gracias por su atencion (Menos ↑)
Melhorando: La cita por la website
Profissionais atendidos:
Andrea Aranda Eu respondo a 21-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir su experiencia. Agradecemos su valoración y tomamos nota de su sugerencia. Nos gustaria aclarar que ...(Más ↓) tenemos registros de que el 24 9 y el 29 9 ha recibido mensaje y un llamado de IA anticipando el mantenimiento con un link para agendar cita. De todas maneras, para otras oportunidades le facilitamos por aqui el link de la web para que pueda autogestionarse su cita, si le resulta difícil comunicarse por teléfono https: citactiva.es masmotor usuarios acceso Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa! Hasta la próxima! (Menos ↑)
Jasone A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-10-2025 no 21:23
10 / 10
"Recibí un trato excepcional en el taller, el personal fue amable y resolutivo. Sin duda volveré a confiar en ellos."
Atención al cliente Eu respondo a 21-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jasone, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un ...(Más ↓) trato amable y resolutivo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Celestino P. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-10-2025 no 16:11
2 / 10
"Mi opinión, te preguntas lo que le pasa. Les comentas lo que le pasa,..."
Mi opinión, te preguntas lo que le pasa. Les comentas lo que le pasa, y por la respuesta de Kia, que anda bien. En mi opinión no miraron, pasaron del tema olímpicamente ...(Más ↓) diciéndome que anda bien el coche. (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Alain V. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-10-2025 no 07:53
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y profesionalismo destacado del equipo."
Roberto Calvo Eu respondo a 20-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Alain, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y ...(Más ↓) que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Agradecemos mucho tu recomendación y tu puntuación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Josean B. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-10-2025 no 06:53
10 / 10
"Un equipo profesional que superó mis expectativas, el trato recibido fue excepcional y muy cercano."
Roberto Calvo Eu respondo a 20-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Josean, por tu amable valoración y por destacar nuestro trato cercano y profesional. Nos alegra saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación y confianza son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Amaia Q.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-10-2025 no 22:18
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, completamente satisfecho con el servicio recibido."
Roberto Calvo Eu respondo a 20-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Amaia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose M. a. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-10-2025 no 22:00
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi experiencia en el taller fue excepcional."
Roberto Calvo Eu respondo a 18-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue ...(Más ↓) excepcional y que nuestro equipo pudo brindarte un buen servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Alvaro U. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-10-2025 no 21:26
10 / 10
"Excelente experiencia, el trato fue muy amable y la atención al detalle es excepcional."
Profissionais atendidos:
Roberto Calvo Eu respondo a 18-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Álvaro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el trato fueron de tu ...(Más ↓) agrado. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor experiencia. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Jesus M. D. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-10-2025 no 20:51
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el taller, ¡definitivamente volveré"
Roberto Calvo Eu respondo a 16-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jesús María, por tu excelente valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la atención en nuestro taller. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando nos necesites. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Nerea G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-10-2025 no 08:52
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, el personal fue muy atento y amable."
Andrea Aranda Eu respondo a 15-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor nos valore con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa y buena semana!! (Menos ↑)
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