O que os clientes dizem sobre esta empresa
791 Opiniões encontradas
Maria L. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-04-2025 no 20:59
10 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller me dejaron muy satisfecho. Recomiendo este concesionario."
Atención al cliente Eu respondo a 02-05-2025 para este comentário:
Luis M. M. M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 30-04-2025 no 20:56
10 / 10
"La experiencia fue espectacular, el personal supo entender mis necesidades y me ofreció soluciones perfectas para mí."
Atención al cliente Eu respondo a 02-05-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Luis Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo entender tus necesidades y ...(Más ↓) ofrecerte las soluciones adecuadas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Tomas C. R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 29-04-2025 no 23:05
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi visita, recibí información clara y detallada sobre los vehículos sin presiones."
Roberto Calvo Eu respondo a 30-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Tomas, Nos alegra saber que tu visita fue satisfactoria y que recibiste la información clara y detallada que buscabas. En ...(Más ↓) Mas Motor - Erandio nos esforzamos por ofrecer un servicio sin presiones y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier otra consulta o necesidad que tengas. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Jose M. A. M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 29-04-2025 no 21:20
10 / 10
"Estoy encantado con mi experiencia en este concesionario. El trato y la calidad del servicio fueron inmejorables."
Roberto Calvo Eu respondo a 30-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Mas Motor - Erandio ha sido tan positiva. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus palabras sobre el trato y la calidad del servicio, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)
Xabier U. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-04-2025 no 21:19
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, resolver mis dudas con profesionalismo y amabilidad."
Roberto Calvo Eu respondo a 30-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Xabier,Nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que hemos podido resolver tus dudas con ...(Más ↓) profesionalismo y amabilidad. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, ya que nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Faustino P. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-04-2025 no 20:51
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda la visita al concesionario."
Roberto Calvo Eu respondo a 30-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Faustino, Nos alegra saber que el trato que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorado durante tu visita. En Mas ...(Más ↓) Motor - Erandio, trabajamos para ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Lorenzo Z. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-04-2025 no 10:15
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, una experiencia totalmente satisfactoria."
Atención al cliente Eu respondo a 28-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Lorenzo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan satisfactoria y que valoras la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Garikoitz B. E.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-04-2025 no 22:16
10 / 10
"Excelente servicio y atención, superaron mis expectativas en el taller. Totalmente recomendable."
Atención al cliente Eu respondo a 28-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Garikoitz, nos alegra saber que nuestro servicio y atención han superado tus expectativas. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) recibir comentarios tan positivos, ya que trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mas Motor - Erandio. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria D. L. M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-04-2025 no 20:37
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, sin duda volveré a confiar en ellos."
Atención al cliente Eu respondo a 28-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria De Las Mercedes Macias, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio en el taller superó tus ...(Más ↓) expectativas. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)
Laura M. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-04-2025 no 21:26
6 / 10
"Larga espera y poco tacto con el cliente"
Tenía cita a las 15.30 y me atendieron casi una hora después. Ese día no pude llevarme el coche. El trabajador lo intentó pero no pudo ser. En Kia Barakaldo nunca me han ...(Más ↓) llamado la atención por no llevar el coche a la revisión cuando toca. Aquí sí. Retraso de 3 meses. He sido madre hace poco, creo que tengo excusa suficiente. Sin embargo, no creo que tenga que dar explicaciones a nadie que soy yo la que paga. Si se pasa la garantía es mi problema. Es muy complicado acceder a una cita cuando se trabaja siempre de mañana en horario seguido. (Menos ↑)
Melhorando: El tiempo de espera.
Roberto Calvo Eu respondo a 27-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente la larga espera y la falta de tacto que mencionas. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente con tus recientes cambios en la vida familiar. Apreciamos que hayas traído esto a nuestra atención.Nos esforzamos por mejorar nuestro servicio al cliente y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si necesitas asistencia adicional o una nueva cita, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Iziar M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-04-2025 no 21:21
10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Roberto Calvo Eu respondo a 27-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Iziar, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue inmejorable. Valoramos mucho tus palabras sobre el trato y ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Iratxe M. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-04-2025 no 16:56
10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo, el servicio fue impecable."
Atención al cliente Eu respondo a 25-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Iratxe, Nos alegra enormemente saber que estás extremadamente satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu reconocimiento al servicio impecable es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Francisco A. P. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-04-2025 no 10:42
2 / 10
"Buenas palabras pero se queda en eso"
Es la tercera vez que tengo problemas con el taller, la última me hacen un presupuesto de casi **** euros me han cambiado casi todo me entregan el coche y sigue con el mismo ...(Más ↓) fallo, y te dicen que a sido un error, no se puede cambiar piezas por cambiar, mi coche es un taxi, lo peor son las escusas, el coche en el aparcamiento lleva dos días , yo le digo que lleva dos días en la calle y me contesta que no está en la calle que está en el aparcamiento (Menos ↑)
Melhorando: En el taller
Jose A. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-04-2025 no 10:28
8 / 10
"La profesionalidad del equipo y la calidad del servicio son dignas de resaltar."
Roberto Calvo Eu respondo a 25-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Antonio, Agradecemos sinceramente tus palabras sobre la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del servicio. ...(Más ↓) Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose A. G. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-04-2025 no 07:42
10 / 10
"Servicio impecable en el taller, me sentí bien atendido y satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Atención al cliente Eu respondo a 25-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y la calidad del trabajo realizado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder seguir atendiéndote con el mismo esmero. (Menos ↑)
Maria B. P. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-04-2025 no 23:58
10 / 10
"La calidad del trabajo en el taller superó mis expectativas, lo recomiendo sin dudar."
Atención al cliente Eu respondo a 25-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria Blanca, Nos alegra saber que la calidad de nuestro trabajo ha superado tus expectativas. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Alberto N.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-04-2025 no 23:24
2 / 10
"Servicio muy caro e incompleto."
No es de recibo pagar *** Euros, que me pongan en la factura limpieza del vehículo exterior y el coche sucio. Que le dediquen 38 minutos y pertenezcan hacerme creer que han hecho ...(Más ↓) todas las actividades indicadas. Dudo del cambio de líquido de frenos, la guantera sin montar colgando, y la pieza que la sujeta en el suelo. Los limpias tienen 4 años no limpian casi nada y me dicen que está bien. El vehículo ni se ha movido del taller y dicen que prueba todo bien, pero resulta que suena en todos los baches en tren delantero y trasero. Y para colmo me cobran más de 2 horas, cuando se puede demostrar que han estado 38 minutos con él. Sin evidencia de diagnosis, ni cambio de líquido de frenos, al menos el dinero del aire del habitáculo era nuevo a pesar de estar colocado al revés. *** Euros y no son capaces de rellenar ni el líquido del limpiaparabrisas. ¿Como voy a recomendar a alguien que lleve un vehículo? Entiendo que algunas veces se cometen errores, pero esto que ha sucedido es denunciable, una estafa. Ya me gustaría que alguien me explique los servicios realizados al detalle, pero en la próxima revisión no me voy a quitar de encima, lo siento por el operario, ya se que es incómodo, pero también es violento para mí. (Menos ↑)
Melhorando: Ser honestos con los servicios prestados.
Jose M. E. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-04-2025 no 22:25
6 / 10
"Reserva mal gestionada"
No sé quién me atendió. Creo que Vanessa porque lo ponía en un papel. Ella me atendió bien, pero desde Kia se equivocaron en la reserva del taller y tuve que ir a otra ...(Más ↓) localidad, llegando más tarde y alterando la organización del día que tenía con mis hijos. Si la reserva se gestiona desde Madrid han de mejorarla bastante. (Menos ↑)
Melhorando: Mala organización
Roberto Calvo Eu respondo a 25-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose María, por compartir tu experiencia.Lamentamos que la gestión de tu reserva no haya sido la adecuada y que esto haya ...(Más ↓) afectado tu día con tus hijos. Apreciamos tus comentarios sobre el servicio de Vanessa; nos alegra saber que te atendió bien.Tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar la coordinación desde Madrid y evitar situaciones similares en el futuro. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Juan C. S. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-04-2025 no 21:57
10 / 10
"Un servicio impecable, me siento completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."
Atención al cliente Eu respondo a 25-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio y la calidad del trabajo en tu ...(Más ↓) vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir esforzándonos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Ignacio D. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-04-2025 no 21:22
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me sentí valorado como cliente en todo momento."
Roberto Calvo Eu respondo a 25-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención y un trato personalizado en Mas Motor - Erandio. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que te has sentido valorado como cliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
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