Kia Elche - Marcos Automoción

"Muy descontenta con el servicio"

Mucha espera desde que cojo la cita hasta que me la dan. Cuando lo llevo por fin, me quedo sin coche mes y medio. Sin apenas información y cuando intento saber algo llamo al ...(Más ↓) teléfono. Y la persona que me atendió prácticamente no me podía coger las llamadas y tampoco me las devolvía. Para saber cuánto se iba a demorar la pieza que estaban esperando para el coche. Así sucesivamente durante mes y medio. Hasta el punto de que tuve que ir a la Kia Elche para hablar con ellos en persona porque necesitaba algún tipo de respuesta. Para mi muy mal servicio. (Menos ↑)

"Retraso a la entrega"

El tiempo de entrega estimando era de 3h, cuando las anteriores revisiones fueron 2h , aún así se alargó a 3 30h haciéndome llegar tarde a trabajar, aún avisando que máximo ...(Más ↓) podría estar hasta las 14:30, me dijeron que se entregaria dentro de plazo estimado en el cual no fue así si no pueden con tanto volumen que citen a menos (Menos ↑)

"Nefasta y muy mal"

Hace 2 meses que mi coche nuevo no puedo utilizarlo porque ,según el concesionario, no hay piezas de repuesto. Solo me informan si yo llamo, pero no siempre. Me dicen que me ...(Más ↓) llamaron y nunca lo hacen. Y de dos meses solo me han dejado un coche de sustitución las dos últimas semanas. Estoy tan disgustada que nunca ni a nadie le aconsejaremos este concesionario. (Menos ↑)

"Buena sin más, seguid así"

Buen trato, servicios, educados, y dicen las cosas claras...(Más ↓) (Menos ↑)

"Poor communications and customer care"

3 weeks ago my car was damaged, not my fault, hit while parked and I was told to get the car recovered to Elche, not Torrevieja and that you would sort it out. 3 weeks later still ...(Más ↓) waiting parts (Menos ↑)

"Horror de concesionario"

Me arrepiento de haber elegido kia y así lo hago saber a todos mis allegados, los 7 años de garantía son un timo, cobráis las revisiones a base de bien, me ha costado algo ...(Más ↓) así como el triple el mantenimiento de mi coche por haber hecho las revisiones con vosotros. Impuntuales, desconsiderados, después de mi revisión de los 4 años hace unos 2 meses, se rompe el coche, bujías sucias q parece q no revisaron, mal trabajo, encima me cobran la mano de obra cuando tenían q haber revisado lo básico. No me Dan coche de sustitución ni me llaman hasta el tercer día de estar ahí el coche para decirme algo, mientras, incertidumbre. Súper Descontenta, y por supuesto jamás compraré otro kia (Menos ↑)

"Falta de ganas ."

No estoy nada contenta, el trato de la chica que me cogió la cita fue muy desagradable. Ya me dio la cita con 1 mes de demora pero al tener que volver a llamar para modificar la ...(Más ↓) fecha por motivos de trabajo me habló fatal, con desgana. El trato una vez allí, bueno, bien. El chico hizo su trabajo, sin más. Intentaré no volver. (Menos ↑)

"Decepcionante, la atención ha sido pésima"

Tuve que insistir bastante para obtener el resultado del chequeo abonado pues no se me quería entregar el informe que arroja el ordenador de testeo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Pésima atención al cliente y mucha demora en la entrega"

La atención al cliente, tiene que mejorar, los comerciales no responden los mensajes a los clientes y la entrega de los coches es muy demorada!!! Más de 15 dias...(Más ↓) (Menos ↑)

"Quedarse tirado"

No entiendo que te compres un coche a las dos semanas tengas que dejarlo en el taller 10 días y no te den otro medio de transporte. Además de que ahora no confío en que en un ...(Más ↓) futuro no tenga que volver a llevarlo por lo mismo o problemas derivados. (Menos ↑)

"Pésimo servicio"

Me he encontrado con que el cruce de las ruedas ni se hace en el mantenimiento del coche y las sucesivas revisiones ni se informa de la posibilidad, me han perdido el libro de ...(Más ↓) garantía y mantenimiento y no me devuelven las llamadas. Y luego te dicen en la factura que lavan el coche gratis y es mentira, por favor dejad de ser tan ridículos (Menos ↑)

"Cambio de correa de distribución "

Con fecha 17-6-2022 se cambió la correa de distribución y algo no se hizo bien que a raíz de esa reparación empezó a gastar aceite y ha sido un calvario, he tenido que ...(Más ↓) cambiar el motor ( en otro taller) y la respuesta del concesionario era que gastar 3,5 litros o 4 de aceite en 20000 Km entraba dentro lo lo normal en la marca, por tanto lo que es la marca Kia no la voy a recomendar a nadie, soy taxista y de los coches que llevo comprados el peor de todos es este, y ya lo voy a mandar al desguace con 2 años que va a hacer en junio la matrícula es **** y ahora he vuelto porque se me ha ido el embrague y creía que era por fallo del bombín que lo cambie en agosto pasado así es que para mi la experiencia con este coche es nefasta, que no esperen... (Menos ↑)

"Muy deficiente,no recomendable ni taller ni marca"

Han tenido el coche 8 días,no nos han facilitado coche de sustitución,teniendo que alquilar uno por nuestra cuenta,después de comprar un coche nuevo en kia,pasar todas las ...(Más ↓) revisiones con kia,esto es lo que tenemos,lamentable (Menos ↑)

"No engañar a los clientes en la revisión "

No engañar a los clientes en la revisión, diciendo que no llevaba líquido limpia parabrisas y cobrandolo...(Más ↓) (Menos ↑)