O que os clientes dizem sobre esta empresa
256 Opiniões encontradas
Miguel A. P. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-08-2024 no 23:24
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"Experiencia decepcionante"
Mi experiencia no ha sido nada recomendable. En primer lugar, la tardanza en la reparación fue considerable mayor de lo esperado, lo que causó inconveniente significativos, como ...(Más ↓) alquiler de un vehículo. Además, el precio de los servicios fue más alta de lo previsto, para el servicio realizado. Sin embargo, lo más preocupante fue la falta de la comunicación con el cliente, llamando varias veces y no recibiendo contestación, y tuve que desplazarme 250 kilómetros y alquilar un vehículo, si bien ante este malestar se apresuraron a repararlo. (Menos ↑)
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Melhorando: Debería mejorar la comunicación con el cliente, el precio y sobre todo el tiempo en realizar la reparación.
Jose C. T. H. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-08-2024 no 20:35
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"Excepcional servicio en el taller, atención personalizada y un equipo profesional que superó mis expectativas."
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Andres S. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-08-2024 no 21:26
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"Falta total de interés"
Para justificar mi valoración les explicaré mi caso: En el año 2018 se sustituyó en mi vehículo, un Opel Zafira 2.0 Dti del año 2004, comprado en Vepisa en el 2005 y con ...(Más ↓) todos los mantenimientos y reparaciones realizados siempre en la misma casa , el embrague completo cuando el coche tenía 180.000 km por un problema de pérdida total de presión en el pedal de embrague. En julio de 2023 y con 20.000 km más volvió a aparecer el mismo síntoma y en esta ocasión se sustituyó la bomba y el cilindro emisor. En abril de 2024 y con 204.000 km volvió a aparecer de nuevo la misma avería pérdida total de fuerza en el pedal de embrague . Hasta la esperemos reparación final y entrega que ha sido el 1 de agosto, el vehículo ha entrado y salido este año del taller en 4 ocasiones, en las que en la primera de ellas se ha cambiado el líquido hidráulico del sistema de embrague como opción con un coste de *** € aprox. Las otras tres se limitaron a purgar el circuito sin coste y la duración de la reparación una vez que salió del taller no duró más de un día. En la última se ha sustituido el collarín del embrague y una tubería del circuito con un coste de ***€. Intentar hablar por teléfono con recepción o taller es prácticamente imposible y a veces no se consigue en días. Si lo unimos a que el taller está situado en una zona no muy accesible para que alguien tenga que perder de trabajar y desplazarse, tiene todos los elementos para no volver allí. Si alguien lleva el coche al servicio oficial pretende dos cosas: que un grupo de profesionales especialistas cuiden su vehículo y que en el menor tiempo posible pueda volver a disponer del mismo. Como indiqué anteriormente no he podido disponer de mi vehículo para mis asuntos desde finales de abril por los continuos fallos recurrentes del pedal de embrague, no poder contactar con nadie y el excesivo tiempo entre cada reparación. Creo que tengo razones para quejarme y no quiero echar la culpa a nadie en concreto porque lo que no funciona es el sistema, ya que cada vez me ha atendido una persona y he tenido que ser yo el pidiese hablar con algún responsable en concreto. Por otra parte las reparaciones defectuosas han podido provocar algún accidente grave porque en dos ocasiones me he quedado sin pedal de embrague mientras circulaba por la autovía y he ido a reducir para tomar una salida. Espero sinceramente que está reparación sea la definitiva o tendré que actuar de forma distinta y presentar las reclamaciones oportunas en la instancia que corresponda. (Menos ↑)
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Melhorando: Sustitución asistente virtual y asegurarse de la avería antes de empezar una reparación
Javier M. G.
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Opinião o dia 02-08-2024 no 21:12
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"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la experiencia general."
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David A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-08-2024 no 21:57
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"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, mi vehículo fue tratado con gran cuidado y eficacia."
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Martin J. G. M.
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Opinião o dia 01-08-2024 no 21:52
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"Estoy muy satisfecho con la rapidez y calidad del servicio. Sin duda volveré a este taller nuevamente."
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Carolina A. R.
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Opinião o dia 01-08-2024 no 21:07
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"La atención que recibí fue muy profesional, el equipo me explicó todo con claridad y se notó su experiencia."
Rapidez en la gestión, me corría prisa. Profesionalidad y buen trato...(Más ↓) (Menos ↑)
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Esther A.
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Opinião o dia 01-08-2024 no 10:04
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"Excelente atención y trato excepcional en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del servicio."
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Laura B.
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Opinião o dia 30-07-2024 no 08:37
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"El trato excepcional y la atención recibida superaron todas mis expectativas en el taller del concesionario."
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Rebeca A. F.
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Opinião o dia 29-07-2024 no 22:58
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"El trato excepcional del personal hizo que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
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Cristina N. F.
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Opinião o dia 29-07-2024 no 22:12
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"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente me hicieron sentir como en casa."
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Mercedes M. M.
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Opinião o dia 29-07-2024 no 22:05
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"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente se nota la profesionalidad del equipo."
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Hipolito S. R.
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Opinião o dia 29-07-2024 no 11:08
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"Especialistas muy competentes y el trato ha sido destacable."
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Pilar C. M.
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Opinião o dia 28-07-2024 no 11:30
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"Ejemplo de profesionalidad y trato cercano. Servicio maravilloso."
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Alvaro G. F.
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Opinião o dia 28-07-2024 no 10:53
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"Buen trabajo. Aconsejable. Especialistas muy eficientes."
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Jesus S. L.
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Opinião o dia 28-07-2024 no 10:38
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"Totalmente recomendable y trato personal muy profesional."
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Jesus G. E.
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Opinião o dia 27-07-2024 no 23:51
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Irene F.
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Opinião o dia 27-07-2024 no 23:48
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"Trabajadores sobresalientes y la experiencia es muy positiva."
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Eduardo P. D. L. F.
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Opinião o dia 26-07-2024 no 15:15
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"El trato ha sido fenomenal. Muy buena atención en todo momento. Una plantilla de profesionales competente."
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Victor A. V. M. D. O.
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Opinião o dia 26-07-2024 no 08:29
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"Plantilla eficiente y extraordinaria profesionalidad siempre."
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