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Vepersa Vigo I Volkswagen

Concessionária de veículos

Vepersa Vigo I Volkswagen

Av. de Madrid, 197
36214 - Vigo (Pontevedra, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.4 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

1167 Opiniões encontradas

A
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2 / 10

"Atención deficiente"

Soy cliente de este concesionario desde 2006. En mi familia hemos comprado aquí 3 vehículos y siempre hemos realizado el mantenimiento oficial. Incluso cuando los coches ya no ...(Más ↓) estaban en garantía, seguimos confiando en este servicio oficial y pagando sus precios, precisamente porque esperábamos un trato profesional y transparente. En mi última visita, sin embargo, la experiencia fue muy decepcionante: Falta de transparencia: no se me informó de lo que indicó el perito, qué piezas se cambiaron realmente ni qué trabajos se realizaron en el mantenimiento. Pregunté expresamente y la información fue mínima o nula. Comunicación deficiente: llamé dos veces y nunca me devolvieron la llamada; tuve que desplazarme presencialmente para conseguir información, y aun así la atención fue poco clara. Gestión documental preocupante: la documentación del vehículo desapareció estando en el taller. Aunque finalmente apareció, pasé varias semanas sin respuesta clara, lo que generó gran desconfianza. Confianza perdida: después de casi 20 años confiando en este concesionario y pagando siempre precios elevados, esperaba un trato acorde. El coche quedo bien, pero la atención al cliente fue pésima. Concesionarios oficiales como este deberían cuidar mucho más la transparencia, la comunicación y la confianza, especialmente con clientes de tantos años. (Menos ↑)

Melhorando: Atención al cliente en taller

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L
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio técnico impecable, muy satisfecho con mi experiencia en el taller."

José Fiel Eu respondo a 18-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Lucia, por tus amables palabras y la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio técnico y atención al cliente. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y excelencia. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"La calidad de la reparación y el trato recibido fueron excepcionales, estoy muy satisfecho."

José Fiel Eu respondo a 18-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Orlando, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la reparación y el trato ...(Más ↓) recibido. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, el equipo fue muy profesional y me atendieron con gran amabilidad."

José Fiel Eu respondo a 17-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Alicia Maria Paz, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención recibida. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, atención al cliente de primera y resultado impecable."

José Fiel Eu respondo a 17-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Candido, por tus amables palabras y confianza en Vepersa Vigo I Volkswagen. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con nuestro servicio y atención. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Incumplimiento de los plazos"

Poca formalidad. Nunca cogían el teléfono, todo era por WhatsApp. Considero que cuando se recoge un coche para arreglarlo deben ofrecer alguno cosa que no hicieron y además ...(Más ↓) tiene que haber un plazo máximo de entrega, se deben poner con el coche a reparto y no dar aplazamientos, lo que da lugar a pensar que la tienen parado en el taller sin reparar (Menos ↑)

Melhorando: Cumplir los plazos y no andar con evasivas

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J
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8 / 10

"Excelente atención y servicio por parte del equipo, me siento completamente satisfecho con la visita al taller."

José Fiel Eu respondo a 15-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con el servicio y la atención recibida. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y agradecerte también por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato muy amable y profesional. Superaron mis expectativas."

José Fiel Eu respondo a 15-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que nuestro equipo superó tus ...(Más ↓) expectativas y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites, ¡esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré al concesionario para futuras necesidades."

Muy correcta.Todo en general mejor de lo esperado , horario perfecto, atención perfecto, problema solucionado...(Más ↓) (Menos ↑)

José Fiel Eu respondo a 12-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, María Isabel, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y que todo fue mejor de lo esperado. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención correcta y soluciones eficaces. Estaremos encantados de atenderla en futuras ocasiones. Su confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Bien pero....."

Muy satisfecha con la atención; pero pedí un presupuesto para un trabajo de chapa y cuando fui a recoger el coche me dijeron que aún no se lo habían enviado de taller, que me ...(Más ↓) lo mandaban al correo electrónico. Ha pasado una semana y no tengo el presupuesto. Esos detalles hay que cuidarlos. (Menos ↑)

Melhorando: El compromiso que se adquiere con la persona de facilitar la información pedida

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P
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy amable y profesional durante todo el proceso."

José Fiel Eu respondo a 10-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Pere Francesc, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que la compra fue positiva para ti. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El concesionario superó mis expectativas con un servicio al cliente impecable y una calidad inigualable en su oferta."

José Fiel Eu respondo a 09-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Mauricio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio y oferta han superado ...(Más ↓) tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y tu puntuación perfecta. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo mostró una gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos, lo que facilitó mucho la decisión."

José Fiel Eu respondo a 09-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó la profesionalidad y el ...(Más ↓) conocimiento que buscabas para facilitar tu decisión. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en Vepersa Vigo I Volkswagen. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la reparación realizada, su compromiso con la calidad es evidente."

José Fiel Eu respondo a 09-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maria De Los Angeles, por tus amables palabras y por confiar en Vepersa Vigo I Volkswagen. Nos alegra mucho saber que ...(Más ↓) estás satisfecha con la reparación y nuestro compromiso con la calidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención personalizada que recibí se nota el compromiso con sus clientes."

José Fiel Eu respondo a 08-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Juan Ramón, por tus amables palabras y por valorar positivamente nuestro compromiso y atención personalizada. Nos alegra ...(Más ↓) saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio posible. Agradecemos también la recomendación a tus conocidos. Esperamos seguir contando contigo en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Recibí un servicio excepcional en el taller, con un trato amable y soluciones efectivas a mis necesidades."

José Fiel Eu respondo a 08-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato y soluciones fueron de tu satisfacción. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para mejorar aún más. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro con la misma dedicación. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Una experiencia de compra excepcional con un trato amable y personalizado. Altamente recomendados para adquirir vehículos nuevos."

José Fiel Eu respondo a 08-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro trato ...(Más ↓) amable y personalizado ha sido de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi coche quedó en perfectas condiciones."

José Fiel Eu respondo a 08-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Juan Carlos, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y el resultado en tu coche. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, me sentí valorado como cliente y recibí un trato impecable por parte de todo el personal."

José Fiel Eu respondo a 05-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Ivan, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y que nuestro equipo pudo ofrecerte un ...(Más ↓) trato impecable. Para nosotros es muy importante tu satisfacción y confianza. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios; eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la experiencia fue un placer recibir un trato tan amable y eficiente."

José Fiel Eu respondo a 05-09-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Sara, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y ...(Más ↓) eficiente; eso es lo que buscamos ofrecer a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro con la misma dedicación. (Menos ↑)

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