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Renault Laredo - Vidal de la Peña

Concessionária de veículos

Renault Laredo - Vidal de la Peña

Wenceslao Lopez Albo, 31
39770 - Laredo (Cantabria, España)

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Avaliação geral:

valoracion

9.5 / 10

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1013 Opiniões encontradas

A
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2 / 10

"No vuelvo a pisar este taller bajo ninguna circunstancia "

Mi seguro tiene este taller concertado. Fui arreglar el espejo retrovisor y cuando me devuelven el coche ( me dan en una caja todas las carcasas de espejo, se me hizo un poco ...(Más ↓) raro) lo empiezo a pensar y caigo en la cuenta que no me han cambiado el espejo entero, me fijo y efectivamente las carcasas antiguas no se ajustan al nuevo espejo ( a todo esto a mi seguro le cobran por el espejo entero con pintura de serie casi ***€) hablo con este señor y me dice que si quiero una solución hable con mi seguro. Hablo con mi seguro y me dicen que no me preocupe que mandan al perito. El perito lo ve y me da la razón, no han hecho bien su trabajo. Pues han tenido que pasar casi 3 meses para que me acaben de dejar bien el espejo, pero por el camino he tenido que hacer mil llamadas a mi seguro para que agilizasen, incluso hablaron con el jefe de zona para que este señor terminara bien lo que hizo mal. En mi última llamada, ya le dije o me lo arreglaban ya o iban al juzgado todos ( y ya estaba en contacto con un abogado, porque este señor no se iba a reír de mí durante más tiempo) que casualidad que al día siguiente me llama el susodicho para decirme que ya puedo llevar el coche para arreglarlo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 / 10

"Atención amable. Aconsejable y extraordinarios especialistas."

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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 15-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que nuestros especialistas ...(Más ↓) fueron extraordinarios. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Renault Laredo - Vidal de la Peña. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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8 / 10

"Muy aconsejable. El trato fue cercano y una plantilla de profesionales notable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Paula Fernández Eu respondo a 15-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, María Ángeles, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y ...(Más ↓) profesional por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelentes empleados y labor muy profesional."

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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 12-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Eugenia, por tus amables palabras y por valorar la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) experiencia fue excelente. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Laredo - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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10 / 10

"Una plantilla de profesionales muy responsable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 12-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Mario, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y responsable. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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10 / 10

"Atención impecable. Sobresalientes trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 12-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Silvana, por tu amable reseña y valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en Renault Laredo - Vidal de la Peña fue ...(Más ↓) impecable y que encontraste a nuestro equipo de trabajadores sobresalientes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro! (Menos ↑)

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10 / 10

"Totalmente recomendable. Atención muy correcta."

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Paula Fernández Eu respondo a 12-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Teresa, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención muy correcta. ...(Más ↓) Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! (Menos ↑)

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8 / 10

"Servicio eficaz y especialistas honestos."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 12-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio eficaz y que nuestros especialistas fueron ...(Más ↓) honestos contigo. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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8 / 10

"Inmejorable asesoramiento y profesionales competentes."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 10-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Jesús, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento inmejorable y trato profesional en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Laredo - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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10 / 10

"Recomendable al 100% y el servicio fue de 10. La atención ha sido cercana."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 10-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención cercana. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! ¡Estaremos aquí para ti en el futuro! (Menos ↑)

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10 / 10

"Asesoramiento correcto. Profesionales inmejorables y trato personal muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 09-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Lurdes.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que el asesoramiento y trato ...(Más ↓) personal han sido de tu agrado. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio profesional y personalizado y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. \n\nQuedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura.\n\nUn cordial saludo,\n\nRenault Laredo - Vidal de la Peña (Menos ↑)

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10 / 10

"Un grupo de profesionales destacable."

Tardaron mucho tiempo en devolver el coche una vez acabado el trabajo y atendieron a otros clientes que llegaron más tarde antes que a mi....(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 09-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, David.\n\nAgradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo. Lamentamos el tiempo de espera y que hayas sentido que ...(Más ↓) otros clientes fueron atendidos antes. Trabajaremos en mejorar nuestros tiempos de entrega y la organización de las atenciones para ofrecerte un servicio más eficiente en el futuro.\n\nGracias por tu comprensión y por recomendarnos.\n\nUn saludo,\nRenault Laredo - Vidal de la Peña (Menos ↑)

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10 / 10

"La plantilla es muy eficiente y atención insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 09-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Raquel.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que consideras nuestra ...(Más ↓) atención insuperable. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y tu comentario nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos.\n\n¡Un saludo cordial! (Menos ↑)

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10 / 10

"El personal es sobresaliente y el servicio ha sido profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 04-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Soledad, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un servicio sobresaliente y ...(Más ↓) profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación. ¡Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones! (Menos ↑)

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10 / 10

"Gran servicio y labor impecable. Empleados excelentes."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 04-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Marcelina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un gran servicio y que nuestro equipo cumplió con ...(Más ↓) tus expectativas. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Renault Laredo - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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10 / 10

"El trato es excelente y asistencia excepcional."

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Paula Fernández Eu respondo a 04-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias por tu reseña, Demetrio. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y una asistencia excepcional en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Renault Laredo - Vidal de la Peña. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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10 / 10

"El trato es fenomenal."

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Paula Fernández Eu respondo a 03-07-2024 para este comentário:

¡Muchas gracias, Jose Miguel! Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal en Renault Laredo - Vidal de la Peña. Estamos agradecidos ...(Más ↓) por tus amables palabras y por tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"El resultado es sobresaliente. Atención atenta. Inmejorables profesionales."

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Paula Fernández Eu respondo a 03-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Eneko, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta y que consideras a nuestro equipo como ...(Más ↓) inmejorables profesionales. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Laredo - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente organización durante todo el proceso y el trato ha sido perfecto."

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Paula Fernández Eu respondo a 02-07-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio excelente y el trato perfecto. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"En esta segunda ocasión , muy mala."

La atención recibida anteriormente por Eva Revuelta, excelente, el día que dejé el vehículo , no estaba, me lo recepcionista otro empleado. La atención por parte de Ángel ...(Más ↓) Celis se limitó a cobrarme la factura. A la hora de la entrega del vehículo me dicen que como muy tarde las 11:30 horas, yo lo dejé sobre las 09:40. El vehículo lo meten a taller a las 11:00 horas. A las 11:30 me dicen que tardarían 10 minutos más. A las 12:15 se me informa de pasada, que había un problema con el ordenador y que acabarían enseguida. Ósea, una hora esperando en la puerta del taller.El problema era que no podían eliminar el chivato de la llave de aviso taller en el cuadro de mandos. ¡¡ 20 minutos para el cambio de aceite y filtro y una hora para quitar un chivato!!!. En todo ese tiempo no se empleó ni un minuto en mi atencion . Mi impresión era que los empleados no tenían ni idea de cómo se eliminaba el chivato. (Menos ↑)

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Melhorando: Cumplimiento horario ofrecido

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