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Renault Laredo - Vidal de la Peña

Concessionária de veículos

Renault Laredo - Vidal de la Peña

Wenceslao Lopez Albo, 31
39770 - Laredo (Cantabria, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.5 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

1013 Opiniões encontradas

R
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2 / 10

"Una empleada diez, pero que hace el trabajo de diez personas.....falta"

Demasiado trabajo para una persona, que lo hace de diez, pero la falta de personal hace que la imagen de la empresa no sea tan buena, telegonicamente nadie atiende, colas de ...(Más ↓) espera para las citas. Te dicen que te llaman en una fecha y no se realiza . Mi opinión sería ampliación de plantilla y la posibilidad de coger cita on line. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Melhorando: Atención fetefonica para coger fechas, o poder hacerlas on line....demasiada cola en información, ya que una única persona está realizando el trabajo de tres personas.

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J
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, sentí que me escucharon y entendieron mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 21-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que sentiste que tus ...(Más ↓) necesidades fueron comprendidas. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Renault Laredo - Vidal de la Peña en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Desde la recepción hasta el servicio en el taller, recibí un trato excepcional. Altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 21-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Victorino, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional desde la recepción hasta el ...(Más ↓) servicio en el taller. Agradecemos tus recomendaciones y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio de taller, el personal fue muy profesional y resolutivo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 20-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y ...(Más ↓) que nuestro personal fue profesional y resolutivo. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Se llega uno a desesperar, para que te atiendan personalmente."

Es una pena, porque es un taller que trabaja muy bien, pero la atención al cliente es malísima. Vivo, en otra localidad a 30 km de Laredo, tanto para coger cita, como para ...(Más ↓) preguntar por el estado de mi coche, necesito atención telefónica. En dos días no me han cogido el teléfono. Tanto Eva, como Ángel, están desbordados de trabajo, y no dan para más. Tiene que haber una persona exclusivamente para la atención telefónica. No sé puede tratar así al cliente, hablando dos días con un contestador automático, sin atención personal. Es desesperante. Un saludo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Melhorando: Deberían poner una persona exclusivamente, para la atención telefónica y presencial

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J
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, destacando la amabilidad del equipo y su capacidad para ofrecer soluciones rápidas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández Eu respondo a 16-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Jon Iñaki, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte un servicio excepcional y ...(Más ↓) soluciones rápidas. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones. ¡Qué tengas un excelente día! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, superaron todas mis expectativas en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández Eu respondo a 16-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con ...(Más ↓) nuestra excelente atención y trato personalizado. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y servicio profesional, superaron todas mis expectativas en el taller del concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 14-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Christophe, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) recibiste una excelente atención. Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Renault Laredo - Vidal de la Peña en el futuro! (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Muy amable y atenta en todo momento"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Melhorando: El acceso telefonico es nefasto, toda la mañana llamando para conseguir la cita.

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J
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención al cliente me hicieron sentir muy valorado durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 14-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y te sentiste valorado en tu ...(Más ↓) visita al taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos encantados de volver a verte en Renault Laredo - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy capacitados, altamente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Paula Fernández Eu respondo a 14-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Jerónimo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y nos satisface saber que cumplimos tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Laredo - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, definitivamente recomendaría este concesionario por su calidad y amabilidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 13-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que recomendarías nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos aquí para brindarte siempre la mejor calidad y amabilidad en nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de atenderte en el futuro! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con el servicio del taller, profesionales amables y competentes en su trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 13-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con nuestro servicio y que ...(Más ↓) encontraste a nuestro equipo amable y competente. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo en Renault Laredo - Vidal de la Peña en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me siento completamente satisfecho con la atención recibida."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 12-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Hugo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la atención y el servicio ...(Más ↓) en nuestro taller. Estamos aquí para seguir brindándote la mejor asistencia en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedé completamente satisfecho con el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 12-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y atención. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar siempre lo mejor a nuestros clientes. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Renault Laredo - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Un equipo profesional que realmente se preocupa por sus clientes estoy muy satisfecho con el mantenimiento recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 12-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el mantenimiento recibido y que ...(Más ↓) percibiste nuestro compromiso con la satisfacción del cliente. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Su confianza es muy apreciada. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio, el equipo mostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández Eu respondo a 12-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y servicio por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos comprometidos con la profesionalidad en cada reparación. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Demora, por falta de personal."

Pedí cita el 22 de julio. Me dieron para el 1 de Agosto, ese mismo día, me dicen que no me cogen el coche por que ha habido una baja por enfermedad. El día 6 de agosto por fin ...(Más ↓) me cogen y si al día siguiente arreglado. Toda la demora debido a la falta de personal. Un saludo. (Menos ↑)

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Melhorando: A falta de personal

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G
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller superó todas mis expectativas, gran equipo profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Profissionais atendidos:

Paula Fernández Eu respondo a 09-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gregorio. Nos alegra saber que la calidad del trabajo superó tus expectativas y que nuestro ...(Más ↓) equipo fue profesional. Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado en todo momento durante mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández Eu respondo a 08-08-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante tu visita. Estamos comprometidos ...(Más ↓) con brindar una atención excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Renault Laredo - Vidal de la Peña. ¡Que tengas un excelente día! ? (Menos ↑)

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