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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Concessionária de veículos

Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.2 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

1919 Opiniões encontradas

F
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y el equipo muy profesional."

Jesús Gallego Eu respondo a 10-02-2026 para este comentário:

Felix, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que el equipo se mostró profesional en ...(Más ↓) Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente trato y atención por parte del personal, realmente se notó su profesionalidad en el servicio."

Jesús Gallego Eu respondo a 09-02-2026 para este comentário:

Antonia, muchas gracias por tus palabras sobre el trato y la profesionalidad del equipo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Nos ...(Más ↓) alegra muchísimo saber que la atención fue de tu satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, recomiendo este taller sin dudarlo."

Jesús Gallego Eu respondo a 09-02-2026 para este comentário:

Jose Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te han ...(Más ↓) inspirado confianza y que nos recomiendas. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese mismo nivel de satisfacción. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad del servicio fue estupenda, me ayudaron a encontrar exactamente lo que necesitaba sin presión."

Jesús Gallego Eu respondo a 05-02-2026 para este comentário:

Avelino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio fue estupenda y que encontraste ...(Más ↓) exactamente lo que necesitabas sin sensación de presión. Valoramos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna otra necesidad, cuéntanos. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo mostró una gran profesionalidad en el servicio."

Felicitar a todos el equipo del taller y atención al cliente por su buen hacer....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Eu respondo a 04-02-2026 para este comentário:

Diego, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención excepcional y la profesionalidad del equipo. Nos alegra saber que el taller ...(Más ↓) y el servicio al cliente cumplieron tus expectativas. Transmitiré tu elogio a todo el equipo para que sigan con ese buen hacer. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, personal amable y muy capacitado para resolver cualquier problema."

Jesús Gallego Eu respondo a 04-02-2026 para este comentário:

José Ignacio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el taller fue excelente y que el personal mostró ...(Más ↓) amabilidad y alta capacidad para resolver cualquier problema. Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Servicio deficiente"

Han rellenado líquidos que no hacía falta porque yo lo hice antes. Han tardado todo el día y no han avisado para retirar el vihículo....(Más ↓) (Menos ↑)

Melhorando: Tiempos muy largos para entrega.

Jesús Gallego Eu respondo a 24-02-2026 para este comentário:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. En Mercedes-Benz Granada Premium ...(Más ↓) - Peligros trabajamos para mejorar la eficiencia y la comunicación con nuestros clientes. Tomamos nota de tu comentario para revisar nuestros procesos y evitar incidencias similares en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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F
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4 / 10

"No es oro todo lo que reluce"

Compro en su concesionsrio un coche de segunda mano Clase A 250e con garantia oficial Mercedes por 2 años que vence en Abril del 2026. Necesito de su asistencia tecnica ya que el ...(Más ↓) el cargador electrico domestico da un fallo y no me permite cargar el coche. Despues de llamar por telefono en varias ocasiones no consigo contactar con taller. Me persono presencialmente en el consecionario y me indican que el jefe de taller esta de vacaciones al igual que el tecnico encargado de gestionar estas a averias. Vuelvo a llamsr y me es imposible contactar, me devuelve la llamada una maquina automaticamente y me cuelga. Me persono de nuevo en el taller y me dicen que tengo que pedir cita para verificar el problema y tramitarlo como extension de garantia. Vuelvo a pasar por tercera vez una vez documentada toda la incidencia y me envian correo que la reparacion no la cubre Mercedes ni la compañia aseguradora, argumentado que un accesorio. Si el coche es un Clase A 250e híbrido enchufable , el cargador no es un accesorio opcional como un llavero; es un componente esencial para el funcionamiento en modo electrico. Al ser un equipo suministrado originalmente con el coche, forma parte del conjunto del bien entregado. Por lo cual ruego que tengan en cuentacrsta consideracion y me indiquen en el contrato de garantia donde viene escrito que el cable de carga una esta incluido. Espero su respuest (Menos ↑)

Melhorando: Mejorar atención telefónica para taller. Nefasto.

Jesús Gallego Eu respondo a 24-02-2026 para este comentário:

Francisco, lamento la experiencia vivida con la asistencia técnica y la dificultad de contacto. Agradecemos que nos lo cuentes. Para ...(Más ↓) confirmar qué cubre exactamente la garantía del Clase A 250e y el cargador, te sugerimos revisar tu contrato y contactar con nuestro departamento de atención al cliente a través de los canales oficiales desde nuestra web. Si lo consideras necesario, puedes solicitar que tu caso sea revisado por nuestro equipo para una aclaración. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"No sé a arreglado el coche"

Jesús Gallego Eu respondo a 24-02-2026 para este comentário:

Juan Jose, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que sientas que el coche no quedó arreglado y entiendo tu preocupación. Si lo ...(Más ↓) consideras, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en nuestra web para revisar tu caso y explicarte los próximos pasos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Mi experiencia superó mis expectativas la calidad del trato y la asesoría recibida fueron insuperables a lo largo de mi compra."

Jesús Gallego Eu respondo a 02-02-2026 para este comentário:

Gracias, Encarnacion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del trato y la asesoría superaron tus expectativas ...(Más ↓) durante la compra. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida un excelente trato y un gran nivel de competencia del personal."

Jesús Gallego Eu respondo a 02-02-2026 para este comentário:

Antonio, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención fue de tu agrado y que percibiste un alto nivel de ...(Más ↓) competencia por parte de nuestro equipo. Compartiré tu valoración para seguir manteniendo ese trato cercano y profesional. Si en algún momento necesitas algo más o tienes nuevas dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Agradezco la dedicación y el trato amable del personal, hicieron que mi visita al taller fuera muy agradable."

Jesús Gallego Eu respondo a 02-02-2026 para este comentário:

Gracias, Francisco, por tus palabras y por reconocer la dedicación y el trato amable de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu visita al ...(Más ↓) taller fue agradable y que te sentiste bien atendido. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El personal fue increíblemente amable y competente, definitivamente volveré."

Jesús Gallego Eu respondo a 02-02-2026 para este comentário:

Juan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el personal fue amable y competente y que planeas volver. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para que tu próxima visita sea igual o mejor. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, muy satisfecho con mi compra de vehículo de ocasión."

Jesús Gallego Eu respondo a 02-02-2026 para este comentário:

María, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Nos alegra mucho saber que la ...(Más ↓) atención y el trato del equipo fueron de tu satisfacción y que la compra de tu vehículo de ocasión cumplió tus expectativas. Seguiremos cuidando cada detalle para que te sientas siempre respaldada. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"La calidad de servicio y productos es sobresaliente, totalmente recomendable para comprar coches de ocasión."

Melhorando: Todo ok

Jesús Gallego Eu respondo a 02-02-2026 para este comentário:

Gracias, Carmen Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio y de nuestros coches de ocasión ha sido sobresaliente y que nos ...(Más ↓) recomienda. Apreciamos mucho tu confianza y trabajamos para mantener ese estándar en cada visita. Si necesitas asesoramiento o una próxima gestión, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo cordial (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, además de la amabilidad del personal."

Jesús Gallego Eu respondo a 02-02-2026 para este comentário:

María, gracias por tus palabras y por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Nos alegra saber que la calidad del servicio y ...(Más ↓) la amabilidad del personal han contribuido a tu satisfacción. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo excelente. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el servicio del taller, superaron mis expectativas."

Jesús Gallego Eu respondo a 02-02-2026 para este comentário:

Jose, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad del taller superaron ...(Más ↓) sus expectativas. En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros trabajamos para ofrecer un servicio cercano, eficiente y de máxima calidad, y su comentario nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesita cualquier cosa, quedamos a su disposición. Apreciamos su confianza y estaremos encantados de atenderle nuevamente. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato amable y la eficacia del personal hicieron que mi experiencia fuera inmejorable, ¡gracias por todo"

Jesús Gallego Eu respondo a 02-02-2026 para este comentário:

Antonio, gracias por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que el trato y la eficacia del personal hicieron tu experiencia ...(Más ↓) inmejorable. Valoramos tu confianza y nos motiva seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Precios demasiado elevados"

Melhorando: Precio elevado

Jesús Gallego Eu respondo a 02-02-2026 para este comentário:

Jose, gracias por compartir tu opinión. Lamento que sientas que nuestros precios son elevados. En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio y servicios premium. Si te parece, podemos revisar contigo opciones, promociones o paquetes disponibles que se ajusten a tu presupuesto. Quedo a tu disposición para ayudarte a encontrar la solución más adecuada. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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I
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2 / 10

"Pides cita a un mes para comprobación"

Te dan cita a para dentro de un mes para una comprobación. Dejo el coche y tardan 15 días en darme información y presupuesto teniendo que insistir varias veces en ese tiempo....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Eu respondo a 16-02-2026 para este comentário:

Ismael, gracias por compartir tu experiencia. Lamento la demora en la entrega de información y presupuesto, y la necesidad de insistir ...(Más ↓) para recibirla. En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros trabajamos para brindar una atención más ágil y clara; tus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora y evitar retrasos similares en el futuro. Tomaremos nota de lo ocurrido para mejorar nuestros procesos y la comunicación con los clientes. Si tienes cualquier detalle adicional que quieras compartir, estaremos atentos. (Menos ↑)

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