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Audi Vilamòbil Tarragona

Concessionária de veículos

Audi Vilamòbil Tarragona

Travessia Ctra. València - 1,2
43006 - Tarragona (Tarragona, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.4 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

1195 Opiniões encontradas

Y
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí acompañado en todo momento. Altamente recomendados los servicios de este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 14-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra enormemente saber que ha recibido un trato excepcional y que se sintió acompañada durante su ...(Más ↓) experiencia con nosotros. Agradecemos su recomendación y su confianza en nuestros servicios. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Problemas con chapa y pintura."

Muchos problemas por no disponer de mi coche en fechas habladas. Imposible disponer de un vehículo superior para viajar por obligación 1.200 Km. con una persona recién ...(Más ↓) operada de una prótesis de rodilla. Imposible contactar por teléfono. Con Audi Tarragona, el trato correcto pero….una mala planificación y una imposibilidad de soluciones me hace dudar del servicio de carrocería. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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6 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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2 mais de 10

Melhorando: Más seriedad y compromiso con los clientes.

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento en lo que hacía."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 13-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jaume, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención y el trato recibido. Nos alegra saber que nuestro ...(Más ↓) equipo ha cumplido con sus expectativas y que ha sentido la profesionalidad y conocimiento que nos caracteriza. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo son el mejor aliciente para seguir mejorando. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente superó mis expectativas, definitivamente volveré a este concesionario para futuras reparaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 13-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Ariadna, Nos alegra saber que la atención al cliente ha superado sus expectativas. Es un placer para nosotros ofrecer un ...(Más ↓) servicio de calidad y estaremos encantados de atenderle en futuras reparaciones. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verle pronto. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"Isaac el comercial, muy bien. Fabrica un desastre."

Desde fabrica se retraso la fabricacion del vehículo dos veces, llegando a tardar la entrega mas de medio año. Si lo hubiera sabido de antemano, probablemente hubiera tomado ...(Más ↓) otra decisión. Al llegar el vehículo al concesionario se le dió un golpe. Devaluando su valor antes siquiera de sacarlo a la calle por primera vez. Error gavísimo y que tendria que tener por lo menos una compensación ya que suficiente paciencia tuve esperando el automobil, como para que suceda este incidente en mi opinion gavísimo . Espero se tenga en cuenta mi situación ya que mi opinion a resultado ser muy poco agradable para con audi. Entiendo que el concesionario no tiene culpa del retraso en la fabricación pero si del golpe en el proceso de lavado, pre-entrega. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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2 mais de 10

Melhorando: El tiempo de espera, se tardó 6 meses en entregar el coxe y al llegar se le dio un golpe en el concesionario, devaluando su valor antes siquiera de entregarmelo

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M
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10 / 10

"Una experiència perfecta en el concessionari, tota l atenció i suport necessari per resoldre els meus problemes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 13-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Marta, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro concesionario ha sido perfecta y que ha recibido toda la ...(Más ↓) atención y el soporte necesarios. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio excepcional y estamos aquí para ayudarle con lo que necesite. Si tiene alguna otra consulta o requiere asistencia futura, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Proceso de financiación
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8 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 11-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jordi, por compartir su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que encontró nuestro equipo profesional y atento a sus ...(Más ↓) necesidades. Su satisfacción es nuestra prioridad y su feedback es muy valioso para seguir mejorando.Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su confianza en Audi Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un servicio impecable, el personal demostró un gran conocimiento y compromiso con mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 11-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Florencio, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. El compromiso y ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo son fundamentales para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes y sus vehículos. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Sactifacción y profesionalidad"

Profesionalidad, amabilidad, trato con el cliente excelente. Lo recomiendo!...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 10-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) que ha recibido un trato profesional y amable. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, un trato amable y personalizado que hizo la diferencia en mi elección."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Proceso de financiación
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2 mais de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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8 mais de 10

Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 10-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Adrian, por su valiosa reseña. Nos alegra saber que la experiencia de compra fue excepcional y que nuestro trato amable y ...(Más ↓) personalizado marcó la diferencia en su elección. Lamentamos que el proceso de financiación no haya cumplido con sus expectativas y que no se le ofreciera una prueba de conducción. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar estos aspectos en el futuro. Agradecemos su confianza y recomendación, y quedamos a su disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excel·lent experiència al taller, amb un tracte immillorable i una gran professionalitat per part del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 07-02-2025 para este comentário:

Moltes gràcies, Alba, ens alegra enormement saber que ha tingut una excel·lent experiència al taller. Apreciem les seves paraules sobre ...(Más ↓) el tracte i la professionalitat del nostre personal. La seva satisfacció és la la nostra prioritat i esperem poder atendre-la novament en el futur. No dubtis a contactar amb nosaltres per a qualsevol necessitat que tingui. Salutacions cordials. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención y la rapidez en el servicio recibido en el concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 06-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Luis Maria, nos alegra saber que está completamente satisfecho con la atención y la rapidez en el servicio que recibió ...(Más ↓) en nuestro concesionario. Su confianza es muy valiosa para nosotros.Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)

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D
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6 / 10

"Hora i mitja més tard de l hora de la cita prècia vaig ser atès."

Cita prèvia a les 8h a Vilamobil Reus VW el dimecres 22 de Gener acordada el desembre l any passat per una operació de xapa arreglar una rascada del paraxocs frontal on hi ...(Más ↓) havia inclòs un cotxe de substitució, i no ser atès fins a les 9:30h perquè no hi va haver ningú del personal d Audi de xapa a les instalacions fins llavors perquè hem poguessin tramitar el cotxe de substitució. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Melhorando: Evitar que el client en aquest cas jo esperi una hora i mitja a ser atès perquè no hi ha comunicació entre el personal de xapa d Audi de Vilamobil Reus VW

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 07-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, David, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente la demora en su cita y la falta de personal para ...(Más ↓) atenderle a la hora acordada. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar más de lo previsto, especialmente cuando se trata de un servicio programado.Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos comprometemos a revisar nuestros procedimientos para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o necesidad que pueda tener. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Equip molt professional amb gran coneixement dels vehicles disponibles"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 06-02-2025 para este comentário:

Moltes gràcies, Eva, Agraïm sincerament la seva valoració i les seves amables paraules sobre el nostre equip. Ens alegra saber que ha ...(Más ↓) tingut una experiència positiva i que hem pogut ajudar-lo amb la seva consulta sobre vehicles. Som aquí per a ajudar-la en qualsevol moment i esperem poder atendre-la de nou en el futur. Salutacions cordials. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente volveré a confiar en vosotros para futuras reparaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón Eu respondo a 04-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Juan.Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza y estaremos encantados de asistirle en futuras reparaciones. No dude en contactarnos para cualquier necesidad que tenga.¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón Eu respondo a 03-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Mario,Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue excepcional y que se sintió valorado durante su visita. ...(Más ↓) Su satisfacción es nuestra prioridad y siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue muy amable y me explicaron todo con gran claridad, 100 recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 03-02-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Ariadna, Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales le brindó un servicio amable y claro. Su recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos volver a verle pronto. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, definitivamente regresaré por su servicio excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón Eu respondo a 31-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Ester, nos alegra saber que ha recibido una atención excelente y profesional en nuestro taller. Su satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional.Estaremos encantados de recibirla nuevamente. ¡Le deseamos un excelente día! (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"No miran por el cliente."

No quisieron aplicar garantía. Esta finalizaba el día 26 01, el coche me dejó tirado el viernes 24 01 tarde, avisé al taller pero me limitaron la recepción hasta las 18:00, ...(Más ↓) la grúa no podía llegar para esa hora. La recepción se hizo el día 27 01, el taller me indicó que estaba fuera de garantía. No daba crédito a lo que estaba oyendo, y NO la aplicaron. Espero más empatia y colaboración. A la hora de la entrega, noté bastante estrés en los técnicos, y falta de colaboración entre ellos. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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6 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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6 mais de 10

Melhorando: Falta de empatla

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J
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10 / 10

"El equipo de profesionales me atendió con gran amabilidad y eficacia, estoy muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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8 mais de 10

Profissionais atendidos:

Marina Fernández Aragón Eu respondo a 31-01-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Julio, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio amable y eficaz. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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