Audi Vilamòbil Tarragona

"El equipo del taller demostró gran calidad y rapidez en la reparación de mi vehículo. Altamente recomendados."

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Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Nefasta experiencia. No volveré jamás."

Fui con un problema electrónico que había dejado de manifestarse en el vehículo. No encontraron nada, y no hicieron nada, pero me cobraron casi ***€ cuando sólo había que ...(Más ↓) conectar la máquina. Todo lo demás que me pusieron en la factura no hay quien se lo crea. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

2 mais de 10

Cumplimiento de fechas

2 mais de 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

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Asesoramiento y ayuda

10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"La atención en el taller fue excepcional, realmente me sentí valorado como cliente."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Experiencia muy por debajo de lo esperado en Audi"

Soy cliente habitual del concesionario desde la compra del vehículo y siempre he realizado aquí todas las revisiones. En esta ocasión solicité cita a través de la web, la ...(Más ↓) cual fue cancelada por un fallo interno del sistema cuando ya tenía mi agenda organizada, obligándome a reprogramar trabajo y perder un día laboral. Acudí finalmente al taller para una revisión rutinaria y cambio de aceite. Allí se detectó una fuga en la bomba de agua y se me planteó una reparación urgente y de importe elevado. A pesar de tratarse de una marca premium, en ningún momento se me ofreció vehículo de sustitución ni ninguna alternativa de movilidad. La comunicación sobre plazos fue confusa y el vehículo permaneció en el taller sin una fecha clara de entrega. El trabajo realizado parece correcto, pero la experiencia global, la gestión y la atención al cliente no están a la altura de lo que espero de Audi como marca. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

4 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

6 mais de 10

Cumplimiento de fechas

2 mais de 10

"Salí del concesionario muy contento con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré."

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Asesoramiento y ayuda

8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

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"Atenció al client espectacular i solucions efectives a cada problema"

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Asesoramiento y ayuda

8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Excelentes servicios en el taller, el equipo fue muy profesional y amable durante mi visita."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

8 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad del personal del taller."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

8 mais de 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

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Asesoramiento y ayuda

8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

8 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

8 mais de 10

Cumplimiento de fechas

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"Qualitat i excel·lència en el servei, recomano aquest taller sense cap dubte."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

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"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y solucionaron mi problema rápidamente."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"La atención en el taller fue excepcional, realmente agradezco la profesionalidad del equipo que me atendió."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Un despropósito para la marca que es"

Que cumplan con lo acordado: cita reservada 5 semanas antes para tener coche de sustitución y me llaman la tarde antes para decirme que no es posible y que me atrasan la cita ...(Más ↓) otro mes. Lo llevo igualmente y se limitan a cargar la batería, a hacer un mantenimiento que estaba mal programado y un largo etc. un despropósito. Y encima me hacen un cambio de escobillas. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

4 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

2 mais de 10

Cumplimiento de fechas

2 mais de 10

"Estoy muy contento con la rapidez y eficacia del taller. Definitivamente volveré a confiar en ellos para futuros mantenimientos."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí acompañado en todo momento durante mi visita al taller."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Buena experiencia pero con cosas a mejorar"

Se ha hecho un buen trabajo, pero se ha tardado mucho en notificar el presupuesto 2 días y en la entrega del vehículo. También hubo un pequeño retraso respecto a la hora de ...(Más ↓) entrega del vehículo y en la limpieza, no se hizo muy exhaustiva, me encontré una percha de plástico en el sapicadero que no estaba. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

6 mais de 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, sin duda volveré a comprar aquí."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Proceso de financiación

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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

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Cumplimiento de fechas

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"Servicio impecable en el taller sin duda regresaré por la calidad del trato recibido."

Lleve mi audi A6 para el cambio de la batería y David me ofreció la actualización gratuita del software del motor lo que considere de mi agrado y un buen servicio por parte de ...(Más ↓) Audi. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

10 mais de 10

Cumplimiento de fechas

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"Estoy muy satisfecho con la atención personalizada que recibí, hicieron todo lo posible para ayudarme a elegir mi vehículo ideal."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

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Cumplimiento de fechas

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