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Honda M-Car Narváez

Concessionária de veículos

Honda M-Car Narváez

C. de Narváez, 80-82
28009 - Madrid (Madrid, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9 / 10

97 clientes reais avaliaram esta empresa

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O que os clientes dizem sobre esta empresa

93 Opiniões encontradas

E
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8 / 10

"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."

Atención al cliente Eu respondo a 02-03-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que destacas la profesionalidad de nuestro equipo en Honda M-Car Narváez. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Peor atención al cliente con relación a años anteriores"

Me recepcionaron el coche 1 2h más tarde de la hora de la cita. No me avisaron que el coche estaba listo y por eso espere a ultima hora con lo cual mucha gente esperando. Llamé ...(Más ↓) por teléfono y me sale una máquina con lo cual no pude hablar con nadie para saber el estado del coche. Me realizan un mantenimiento y no me lo resetean, con lo cual me sigue apareciendo el mensaje. Tengo que resetearlo yo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento exhaustivo y comunicación amable, excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 02-03-2026 para este comentário:

Jose Antonio, nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido de tu agrado. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Honda M-Car Narváez (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su claridad y eficiencia."

Atención al cliente Eu respondo a 02-03-2026 para este comentário:

Alejandro, nos alegra saber que percibes claridad y eficiencia en Honda M-Car Narváez. Agradecemos que compartas tu experiencia y que nos ...(Más ↓) recomiendes a tus conocidos. Si en algún momento necesitas asesoramiento o una atención adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Lentos para pasar una inspección ordinaria"

Dejé el coche a las 8:00 para pasar una revisión rápida, inspección visual, con cita previa y no se acabó en el día, como había sido hasta ahora. Me dio la sensación de ...(Más ↓) que a pesar de tener cita, no se trabajó en mi coche en todo el día. (Menos ↑)

Melhorando: En una inspección ordinaria esperaba poder recoger el coche en el día

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P
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8 / 10

"Encontré soluciones rápidas, mejor que en experiencias previas."

Atención al cliente Eu respondo a 27-02-2026 para este comentário:

Pablo, nos alegra mucho saber que encontraste soluciones rápidas y que tu experiencia fue mejor que en ocasiones anteriores. En Honda ...(Más ↓) M-Car Narváez trabajamos para darte un servicio ágil y de calidad en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."

Atención al cliente Eu respondo a 27-02-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Manuel. Nos alegra saber que encontraste una atención cercana y profesional sin presión. En ...(Más ↓) Honda M-Car Narváez trabajamos para eso: darte un servicio cómodo y fiable. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión rápida y eficaz, servicio de calidad."

Atención al cliente Eu respondo a 26-02-2026 para este comentário:

Maria Luisa, nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficaz y que el servicio fue de calidad. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial desde Honda M-Car Narváez. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia fue muy buena, trato directo y honesto."

Atención al cliente Eu respondo a 26-02-2026 para este comentário:

Justo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue directo y honesto. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos ...(Más ↓) cuidando cada detalle para mantener ese nivel. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La información fue suficiente y el seguimiento, excelente."

Estuve bien atendida y asesorada. Facilidades para realizar revisiones...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 26-02-2026 para este comentário:

Maria, agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue suficiente, el seguimiento fue excelente y ...(Más ↓) te sentiste bien atendida y asesorada, así como que las facilidades para realizar revisiones te resultaron útiles. Gracias por tu confianza en Honda M-Car Narváez. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir cuidando tu experiencia. (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"Esperando ser atendido"

Demasiado tiempo de espera para acudir al taller. 17 días desde la cita. Teléfono con máquina.? Gonzalo, Recepción, mucho trabajo . Sobrepasado y mucho tiempo de espera Muy ...(Más ↓) amable y trata de solucionarlo. (Menos ↑)

Melhorando: Falta personal.

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J
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10 / 10

"Trámite rápido, todo claro y sencillo."

Atención al cliente Eu respondo a 25-02-2026 para este comentário:

Jesus, nos alegra saber que el trámite fue rápido, claro y sencillo. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con Honda M-Car ...(Más ↓) Narváez. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo gestionó el seguimiento de forma impecable."

Atención al cliente Eu respondo a 25-02-2026 para este comentário:

Eva, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue impecable y que estás satisfecha con nuestro servicio. ...(Más ↓) En Honda M-Car Narváez trabajamos para darte una atención cercana y eficiente. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, todo explicado con claridad."

Atención al cliente Eu respondo a 24-02-2026 para este comentário:

Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue impecable y que todo quedó claro. Si necesitas algo ...(Más ↓) más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Confianza gracias a la claridad y la paciencia."

Excelente atención y tiempo de revisión. No por llegar a 50 caracteres voy a decir cosas más positivas, Creo que mi valoración ha quedado clara...(Más ↓) (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"atención al cliente educada pero pobre en el servicio requerido"

Me sentí un poco olvidado dado que me dieron cita y luego no estaban mis recambios y tuve que esperar. He tardado dos meses en subsanar la anomalía. Muy educados en atención al ...(Más ↓) cliente pero lo dicho anteriormente es más importante, lo esencial es la buena prestación del servicio, y eso no pasa por estar dos meses esperando. (Menos ↑)

Melhorando: coordinación del sistema de citas, evitar largas esperas hasta la llegada de los recambios

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M
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10 / 10

"Muy buen servicio en general. Nula atención al cliente por teléfono."

La atención presencial es muy buena, pero es imposible hablar por teléfono con el taller para hacer alguna consulta, lo que obliga a ir allí personalmente. Esto, a mi juicio, ...(Más ↓) le resta puntos a la empresa. (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:

Miguel Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención presencial haya sido buena. Lamentamos la molestia con la ...(Más ↓) comunicación telefónica; tomamos nota de tu comentario para explorar mejoras en la atención por ese canal y facilitar consultas sin necesidad de desplazarte. Seguimos a tu disposición para cualquier consulta puntual que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Rápido en la gestión, respuesta puntual."

Atención al cliente Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:

Cristina, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y la respuesta puntual. En Honda M-Car ...(Más ↓) Narváez nos esforzamos por mantener un servicio ágil y atento. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La amabilidad del equipo suma a la calidad del servicio."

Atención al cliente Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:

Laura, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la amabilidad de nuestro equipo se suma a la calidad del servicio. ...(Más ↓) Tu comentario nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que te sientas bien atendida en Honda M-Car Narváez. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La recomiendo, atención profesional y entrega puntual."

Atención al cliente Eu respondo a 23-02-2026 para este comentário:

María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue profesional y que la entrega fue puntual. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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Sobre Honda M-Car Narváez

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VENTAS: Le atenderemos en nuestras instalaciones de Ctra. Fuencarral Alcobendas Km1 y C/Narváez, 82. Teléfono 91 358 75 60 mail ventas.autoser@hondared-auto.com. El horario L-V 9:30 - 14:00 y de 14:30 - 20:00h. Y el S 10.30 - 13.3h. Sábados de Agosto cerrado. TALLER: Le atenderemos en nuestros talleres de Ctra. Fuencarral Alcobendas Km1 y C/Narváez, 82 Contacte con nosotros vía email en info@autoser.es o en el teléfono 91 358 75 60 Horario taller Narváez será de L-J de 7.00-18.00h. / V de 7.00-17.00h Horario taller Fuencarral será de L-V de 8.00-17.00h.

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  • Viernes: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
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