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Honda M-Car Narváez

Concessionária de veículos

Honda M-Car Narváez

C. de Narváez, 80-82
28009 - Madrid (Madrid, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.3 / 10

258 os clientes reais avaliaram esta empresa

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O que os clientes dizem sobre esta empresa

258 Opiniões encontradas

J
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10 / 10

"El equipo brindó soluciones pertinentes y claras."

Atención al cliente respondeu o 03-03-2026 a este comentário:

Jose, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo brindó soluciones pertinentes y claras. Si en el futuro ...(Mais ↓) necesita algo más o quiere comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue positiva, el proceso muy claro."

Atención al cliente respondeu o 03-03-2026 a este comentário:

Jose, nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que el proceso te resultó claro. En Honda M-Car Narváez trabajamos para que cada ...(Mais ↓) paso sea sencillo y transparente. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Las instalaciones son un reflejo del compromiso de la marca"

Atención al cliente respondeu o 02-03-2026 a este comentário:

Beatriz, nos alegra saber que las instalaciones reflejan el compromiso de Honda M-Car Narváez. Agradecemos que compartas tu experiencia. ...(Mais ↓) Si en tu próxima visita tienes alguna sugerencia o comentario, estaremos encantados de escucharte para seguir mejorando. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."

Atención al cliente respondeu o 02-03-2026 a este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que destacas la profesionalidad de nuestro equipo en Honda M-Car Narváez. ...(Mais ↓) Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Peor atención al cliente con relación a años anteriores"

Me recepcionaron el coche 1 2h más tarde de la hora de la cita. No me avisaron que el coche estaba listo y por eso espere a ultima hora con lo cual mucha gente esperando. Llamé ...(Mais ↓) por teléfono y me sale una máquina con lo cual no pude hablar con nadie para saber el estado del coche. Me realizan un mantenimiento y no me lo resetean, con lo cual me sigue apareciendo el mensaje. Tengo que resetearlo yo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento exhaustivo y comunicación amable, excelente."

Atención al cliente respondeu o 02-03-2026 a este comentário:

Jose Antonio, nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido de tu agrado. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu ...(Mais ↓) disposición para lo que necesites. Honda M-Car Narváez (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su claridad y eficiencia."

Atención al cliente respondeu o 02-03-2026 a este comentário:

Alejandro, nos alegra saber que percibes claridad y eficiencia en Honda M-Car Narváez. Agradecemos que compartas tu experiencia y que nos ...(Mais ↓) recomiendes a tus conocidos. Si en algún momento necesitas asesoramiento o una atención adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Lentos para pasar una inspección ordinaria"

Dejé el coche a las 8:00 para pasar una revisión rápida, inspección visual, con cita previa y no se acabó en el día, como había sido hasta ahora. Me dio la sensación de ...(Mais ↓) que a pesar de tener cita, no se trabajó en mi coche en todo el día. (Menos ↑)

A melhorar: En una inspección ordinaria esperaba poder recoger el coche en el día

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P
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8 / 10

"Encontré soluciones rápidas, mejor que en experiencias previas."

Atención al cliente respondeu o 27-02-2026 a este comentário:

Pablo, nos alegra mucho saber que encontraste soluciones rápidas y que tu experiencia fue mejor que en ocasiones anteriores. En Honda ...(Mais ↓) M-Car Narváez trabajamos para darte un servicio ágil y de calidad en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."

Atención al cliente respondeu o 27-02-2026 a este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Manuel. Nos alegra saber que encontraste una atención cercana y profesional sin presión. En ...(Mais ↓) Honda M-Car Narváez trabajamos para eso: darte un servicio cómodo y fiable. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión rápida y eficaz, servicio de calidad."

Atención al cliente respondeu o 26-02-2026 a este comentário:

Maria Luisa, nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficaz y que el servicio fue de calidad. Agradecemos que compartas tu ...(Mais ↓) experiencia con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial desde Honda M-Car Narváez. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia fue muy buena, trato directo y honesto."

Atención al cliente respondeu o 26-02-2026 a este comentário:

Justo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue directo y honesto. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos ...(Mais ↓) cuidando cada detalle para mantener ese nivel. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La información fue suficiente y el seguimiento, excelente."

Estuve bien atendida y asesorada. Facilidades para realizar revisiones...(Mais ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente respondeu o 26-02-2026 a este comentário:

Maria, agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue suficiente, el seguimiento fue excelente y ...(Mais ↓) te sentiste bien atendida y asesorada, así como que las facilidades para realizar revisiones te resultaron útiles. Gracias por tu confianza en Honda M-Car Narváez. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir cuidando tu experiencia. (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"Esperando ser atendido"

Demasiado tiempo de espera para acudir al taller. 17 días desde la cita. Teléfono con máquina.? Gonzalo, Recepción, mucho trabajo . Sobrepasado y mucho tiempo de espera Muy ...(Mais ↓) amable y trata de solucionarlo. (Menos ↑)

A melhorar: Falta personal.

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M
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2 / 10

"Deterioro terrible en el servicio"

Caótica la recepción y entrega del vehículo. La entrada y salida llena de coches aparcados. Espera interminable para poder sacar y entrar el vehículo. No te dan presupuesto y ...(Mais ↓) te dejan el coche lleno de plásticos y papeles. Antes no era así pero ha empeorado terriblemente el servicio (Menos ↑)

A melhorar: Recepción y entrega de vehículo

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J
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10 / 10

"Trámite rápido, todo claro y sencillo."

Atención al cliente respondeu o 25-02-2026 a este comentário:

Jesus, nos alegra saber que el trámite fue rápido, claro y sencillo. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con Honda M-Car ...(Mais ↓) Narváez. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo gestionó el seguimiento de forma impecable."

Atención al cliente respondeu o 25-02-2026 a este comentário:

Eva, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue impecable y que estás satisfecha con nuestro servicio. ...(Mais ↓) En Honda M-Car Narváez trabajamos para darte una atención cercana y eficiente. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, todo explicado con claridad."

Atención al cliente respondeu o 24-02-2026 a este comentário:

Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue impecable y que todo quedó claro. Si necesitas algo ...(Mais ↓) más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Confianza gracias a la claridad y la paciencia."

Excelente atención y tiempo de revisión. No por llegar a 50 caracteres voy a decir cosas más positivas, Creo que mi valoración ha quedado clara...(Mais ↓) (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"atención al cliente educada pero pobre en el servicio requerido"

Me sentí un poco olvidado dado que me dieron cita y luego no estaban mis recambios y tuve que esperar. He tardado dos meses en subsanar la anomalía. Muy educados en atención al ...(Mais ↓) cliente pero lo dicho anteriormente es más importante, lo esencial es la buena prestación del servicio, y eso no pasa por estar dos meses esperando. (Menos ↑)

A melhorar: coordinación del sistema de citas, evitar largas esperas hasta la llegada de los recambios

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Sobre Honda M-Car Narváez

Honda M-Car Narváez

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VENTAS: Le atenderemos en nuestras instalaciones de Ctra. Fuencarral Alcobendas Km1 y C/Narváez, 82. Teléfono 91 358 75 60 mail ventas.autoser@hondared-auto.com. El horario L-V 9:30 - 14:00 y de 14:30 - 20:00h. Y el S 10.30 - 13.3h. Sábados de Agosto cerrado. TALLER: Le atenderemos en nuestros talleres de Ctra. Fuencarral Alcobendas Km1 y C/Narváez, 82 Contacte con nosotros vía email en info@autoser.es o en el teléfono 91 358 75 60 Horario taller Narváez será de L-J de 7.00-18.00h. / V de 7.00-17.00h Horario taller Fuencarral será de L-V de 8.00-17.00h.

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  • Domingo: Fechado

Onde nos encontrar

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