O que os clientes dizem sobre esta empresa
2393 Opiniões encontradas
Sofia P. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-10-2023 no 20:39

6 / 10
"Presión elevada en los neumáticos"
El vehículo ha sido entregado con una presión muy alta en todos los neumáticos. He tenido que volver dos veces para que ajustaran la presión correcta....(Más ↓) (Menos ↑)

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Melhorando: Revisión del trabajo realizado antes de entregar el vehículo
Jesús Gallego Eu respondo a 09-01-2024 para este comentário:
Jose R. G. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-09-2023 no 22:27

10 / 10
"La experiencia ha resultado personalizada. Excelente asesoramiento y empleados competentes."

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Jesús Gallego Eu respondo a 15-01-2024 para este comentário:
Maria P. P. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-09-2023 no 21:10

10 / 10
"Muy aconsejable."

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Jesús Gallego Eu respondo a 15-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Maria Pilar, por tu valoración positiva y por recomendarnos. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido el ...(Más ↓) esperado. Tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Sergio A. H. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-09-2023 no 07:49

8 / 10
"Empleados sobresalientes. Ejemplo de profesionalidad. La atención es muy personalizada."

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Jesús Gallego Eu respondo a 18-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Sergio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención personalizada y profesional. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Jose M. M. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-09-2023 no 22:05

10 / 10
"La atención ha sido extraordinaria."

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Jesús Gallego Eu respondo a 25-01-2024 para este comentário:
Antonio M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-09-2023 no 17:54

2 / 10
"Defraudado con el servicio"
No me parece correcto que realicen el diagnóstico, cambien la batería y no me eliminen avisos de batería acuda al taller y tras el cambio no me configuran el reloj del ...(Más ↓) vehículo. (Menos ↑)

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Jesús Gallego Eu respondo a 04-12-2023 para este comentário:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos mucho que se haya sentido defraudado con el servicio recibido. Agradecemos ...(Más ↓) sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Tomaremos medidas para asegurarnos de que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Consuelo M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-09-2023 no 09:31

8 / 10
"El personal fue notable. Buen trato e insuperable profesionalidad siempre que voy."

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Melhorando: Cumplimiento fechas
Jesús Gallego Eu respondo a 29-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Consuelo. Nos alegra saber que has recibido un trato notable y una insuperable profesionalidad ...(Más ↓) en cada visita. Lamentamos cualquier inconveniente con el cumplimiento de fechas, tomaremos medidas al respecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Eva M. D. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-09-2023 no 23:45

10 / 10
"La plantilla es muy eficiente. Magnífico trabajo. Aconsejable."

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Jesús Gallego Eu respondo a 06-02-2024 para este comentário:
Jesus J. L. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-09-2023 no 23:38

10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy eficiente."

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Jesús Gallego Eu respondo a 05-02-2024 para este comentário:
Juan P. R. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-09-2023 no 22:33

8 / 10
"Actuación muy buena."

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Jesús Gallego Eu respondo a 05-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Pedro. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestra actuación. Lamentamos que ...(Más ↓) el asesoramiento y la ayuda no hayan cumplido totalmente tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Alvaro L. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-09-2023 no 19:05

10 / 10
"Grandes especialistas."

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Jesús Gallego Eu respondo a 08-02-2024 para este comentário:
Antonio V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-09-2023 no 17:42

10 / 10
"El proceso ha resultado muy profesional. Una plantilla destacable. Atención inmejorable."

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Jesús Gallego Eu respondo a 09-02-2024 para este comentário:
Sergio R. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-09-2023 no 23:39

10 / 10
"Gran labor durante todo el proceso y un diez. La plantilla es inmejorable."
Un 10 para Jose, fue quien me recepcionó el coche para la revisión y su trato y amabilidad ha sido exquisito. Enhorabuena Jose!...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego Eu respondo a 14-02-2024 para este comentário:
Jose P. S. P. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-09-2023 no 21:54

2 / 10
"No han atendido reparación en garantía "
La reparación está cubierta por la garantía Mercedes Benz certified y en el taller no me la han atendido...(Más ↓) (Menos ↑)

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Melhorando: Atención garantía Mercedes
Elisabeth W.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-09-2023 no 21:44

10 / 10
"Plantilla de trabajadores competente y un servicio de primer nivel. El trato ha sido atento."

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Jesús Gallego Eu respondo a 20-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Elisabeth, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de primer nivel y un trato atento ...(Más ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Octavio L. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-09-2023 no 19:23

10 / 10
"Buenos profesionales y labor de calidad. Muy buen trabajo."

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Jesús Gallego Eu respondo a 23-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por tu reseña, Octavio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y el servicio recibido. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose A. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-09-2023 no 12:12

6 / 10
"Buena atención y el trato fue fenomenal."

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Jesús Gallego Eu respondo a 22-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que recibiste buena atención y un trato fenomenal. Lamentamos ...(Más ↓) si hubo aspectos en los que sentiste que podríamos mejorar. Agradecemos tus valoraciones adicionales, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos poder verte de nuevo y demostrarte nuestro compromiso con la calidad. (Menos ↑)
Pascual V. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-09-2023 no 11:20

2 / 10
"Pésima atención telefónica"
Realizadas múltiples llamadas telefónicas para conocer si estaba reparado mi coche, sin obtener respuesta, tuve que desplazarme personalmente para recibir la información...(Más ↓) (Menos ↑)

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Melhorando: La atención telefónica
Federico E. C. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-09-2023 no 10:08

6 / 10
"Empleados muy comprometidos."

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Jesús Gallego Eu respondo a 23-02-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Federico. Nos alegra saber que percibes a nuestros empleados como comprometidos. Lamentamos si ...(Más ↓) hubo aspectos que no cumplieron con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder brindarte un servicio de mayor calidad en el futuro. (Menos ↑)
Maria G. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-09-2023 no 08:43

4 / 10
"mala experiencia"
Considero que la garantía debería haber cubierto los daños en altavoz y ventana con independencia de que las revisiones estuviesen hechas en fecha, ya que ninguna revisión ...(Más ↓) revisa (valga la redundancia) ni altavoces ni ventanas. (Menos ↑)

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Melhorando: Me siento disgustada por la falta de cumplimiento del contrato de garantía que tengo suscrito. Considero injusto la respuesta recibida.
Jesús Gallego Eu respondo a 23-02-2024 para este comentário:
Hola María, lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue la esperada. Entendemos tu preocupación con los daños en el altavoz y ...(Más ↓) ventana, y tomamos en cuenta tus comentarios sobre la cobertura de la garantía. Apreciamos tu honestidad al compartir tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte que podemos hacerlo mejor en el futuro. Agradecemos tus valoraciones detalladas, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. (Menos ↑)
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