O que os clientes dizem sobre esta empresa
2886 Opiniões encontradas
Maria R. V. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-01-2026 no 17:34

6 / 10
"Citas a muy largo plaza"
Jesús Gallego Eu respondo a 02-02-2026 para este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Rosario. Lamentamos que las citas hayan tardado en hacerse y entendemos la molestia que eso ...(Más ↓) puede ocasionar. Apreciamos tu valoración y tu confianza en nuestros servicios. Estamos trabajando para optimizar la disponibilidad y reducir tiempos de espera. Si nos indicas un horario preferente, haremos todo lo posible por ajustarlo y ofrecerte opciones más rápidas. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o canal de contacto. (Menos ↑)
Carlos R. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-01-2026 no 15:20

2 / 10
"Vuelta al taller por sexta vez por el mismo problema."
Acudí al taller para realizar el mantenimiento B3 que solicita el vehículo un mes antes ya que coger cita implica una espera de más de dos meses. Cuando recojo el coche, ...(Más ↓) vuelve a suceder el mismo problema que ocurrió la vez anterior, tras 4-5 km el coche me indica que tiene más aceite del que debe y que acuda al taller. Vuelvo al taller a dejar el coche, lo recojo, y me vuelve a marcar nivel bajo de aceite. Dejar el coche me supone un problema grande ya que dependo de el coche para mi trabajo. Todo esto ya sucedió una vez anteriormente, por lo que en lugar de averiguar qué le sucede al coche, han ido quitando y poniendo aceite para que no marque mal el nivel. Además de eso, el vehículo se entrega completamente sucio, las llantas llenas de grasa tras un cambio de neumáticos, e incluso el colgante raspado por la parte inferior. Procedo a hablar con el jefe de taller sobre este asunto, porque quiero poner una reclamacion, me atiende adecuadamente y me presta un vehículo. Parece ser que han dado con el problema y es la sonda de nivel de aceite, el coche está en garantía y se solucionará. Pero pienso que se deben tomar medidas, ya que compramos Mercedes por la supuesta calidad que vamos a recibir tras la posventa en el taller. (Menos ↑)
Melhorando: La comunicación con el taller sobre los problemas particulares de cada vehículo.
Jesús Gallego Eu respondo a 13-02-2026 para este comentário:
Carlos, lamento mucho las molestias que describes. Entiendo lo frustrante que es repetir un problema y las molestias con el mantenimiento, ...(Más ↓) el estado del coche y la experiencia de la entrega. Apreciamos que hayas compartido tu experiencia para que podamos mejorar en posventa. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a tu disposición para intentar coordinar una solución adecuada. (Menos ↑)
Lola G. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-01-2026 no 10:16

10 / 10
"Me sorprendió la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré a confiar en su taller."
Jesús Gallego Eu respondo a 28-01-2026 para este comentário:
Jose F. L. G.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 28-01-2026 no 06:55

10 / 10
"Experiencia excepcional con un equipo altamente profesional y atento en la compra de mi vehículo de ocasión."
Jesús Gallego Eu respondo a 28-01-2026 para este comentário:
Jose, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo fue profesional y atento durante la ...(Más ↓) compra de tu vehículo de ocasión. Apreciamos tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas asistencia o algún servicio postventa, estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites. Un saludo cordial del equipo de Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Vicente M.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 27-01-2026 no 21:07

8 / 10
"Un equipo altamente capacitado que ofrece vehículos de calidad y un servicio al cliente inmejorable."
Jesús Gallego Eu respondo a 28-01-2026 para este comentário:
Gracias, Vicente, por sus palabras. Nos alegra saber que percibe un equipo altamente capacitado, vehículos de calidad y un servicio al ...(Más ↓) cliente inmejorable. Valoramos mucho su confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de excelencia. Si en algún momento desea compartir alguna sugerencia para mejorar o necesita asistencia adicional, estamos a su disposición para ayudarle. Gracias por elegir Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Jose T. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-01-2026 no 16:52

4 / 10
"Trato personal perfecto, servicio muy mejorable"
Mi malestar procede de que lleve pinchada una rueda y no arreglaron el pinchazo, me devolvieron el coche para que lo arreglase por mi cuenta, después de pagar la carísima factura...(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: La atención debe ser integral
Jesús Gallego Eu respondo a 12-02-2026 para este comentário:
Jose, gracias por compartir su experiencia. Lamento que el servicio no haya cumplido sus expectativas respecto al pinchazo y la factura. ...(Más ↓) Tomamos muy en serio sus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para revisión y mejora de nuestros procesos. Si desea ampliar algún detalle, estamos a su disposición para escucharlo. (Menos ↑)
Maria R. M. V.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 26-01-2026 no 21:49

10 / 10
"La experiencia de compra fue excelente, el trato del personal hizo que me sintiera valorado como cliente."
Jesús Gallego Eu respondo a 27-01-2026 para este comentário:
Maria, nos alegra profundamente que la experiencia de compra haya sido excelente y que el trato haya hecho que te sintieras valorada como ...(Más ↓) cliente. Agradecemos tu confianza y tus palabras. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)
Desiderio M. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-01-2026 no 20:07

10 / 10
"Seriedad y buen servicio"
Jesús Gallego Eu respondo a 27-01-2026 para este comentário:
Jose G. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-01-2026 no 10:35

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."
Jesús Gallego Eu respondo a 26-01-2026 para este comentário:
Jose, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó ...(Más ↓) una atención excelente y profesional. Será un placer atenderte de nuevo para cualquier mantenimiento futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Antonio A. M. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-01-2026 no 09:45

10 / 10
"El trato que recibí en el concesionario fue inmejorable, realmente valoran a sus clientes y eso se nota."
Jesús Gallego Eu respondo a 26-01-2026 para este comentário:
Antonio, nos alegra mucho leer que el trato recibido fue inmejorable y que se siente valorado como cliente. En Mercedes-Benz Dimovil - ...(Más ↓) Murcia trabajamos para que cada visita sea así; gracias por confiar en nosotros. Si necesita algo más o tiene alguna duda, estamos a su disposición para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)
Juan G. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-01-2026 no 09:00

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo mostró una gran profesionalidad y se notó su dedicación en el trabajo realizado."
Jesús Gallego Eu respondo a 26-01-2026 para este comentário:
Maria J. P. G.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 23-01-2026 no 22:28

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato recibido fue excepcional y muy profesional."
Jesús Gallego Eu respondo a 26-01-2026 para este comentário:
Maria Julia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato fue excepcional y profesional. Tu ...(Más ↓) satisfacción nos motiva a seguir esforzándonos para brindar un servicio cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia o tienes preguntas, estamos a tu disposición y encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y la recomendación a tus conocidos. (Menos ↑)
Amanda C. Z. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-01-2026 no 21:14

10 / 10
"Extremadamente satisfecho con el trato recibido, sin duda volveré a este taller por su dedicación y buen servicio."
Jesús Gallego Eu respondo a 26-01-2026 para este comentário:
Amanda Nos alegra mucho saber que quedó extremadamente satisfecha con el trato recibido. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia trabajamos con ...(Más ↓) dedicación para ofrecer un servicio de calidad y que se sienta como en casa. Agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderle de nuevo cuando nos visite. Un saludo cordial y muchas gracias por su valoración. (Menos ↑)
Jose L. H. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-01-2026 no 20:40

10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Jesús Gallego Eu respondo a 26-01-2026 para este comentário:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller te hizo sentir valorado como ...(Más ↓) cliente; ese es precisamente nuestro objetivo. Valoramos tu confianza y te agradecemos la recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cuidado y servicio que te hizo sentir así. (Menos ↑)
Andres G. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-01-2026 no 11:04

10 / 10
"Un trato excepcional por parte del personal, estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio brindado."
Jesús Gallego Eu respondo a 23-01-2026 para este comentário:
Gracias, Andres, por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que el trato excepcional del equipo y la calidad del servicio ...(Más ↓) cumplieron tus expectativas. Valoramos tu confianza y, si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos también que nos recomiendes a tus conocidos. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Ma A. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-01-2026 no 10:13

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Jesús Gallego Eu respondo a 21-01-2026 para este comentário:
Gracias, Mª Antonia, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han ...(Más ↓) superado tus expectativas y que quedaste satisfecha con el servicio en el taller. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo excelente. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Sandra G. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-01-2026 no 23:37

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, el personal del taller resolvió todas mis dudas de manera satisfactoria."
Jesús Gallego Eu respondo a 21-01-2026 para este comentário:
Sandra, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención en taller fue profesional y que resolvimos tus dudas de ...(Más ↓) forma satisfactoria. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia trabajamos para que cada experiencia sea clara y eficiente, y tu valoración nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Beatriz E. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-01-2026 no 21:41

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, realmente me sentí valorado como cliente y la calidad del servicio es inigualable."
Jesús Gallego Eu respondo a 21-01-2026 para este comentário:
Beatriz, Gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y que la calidad de nuestro servicio fue ...(Más ↓) excepcional. Tu confianza nos impulsa a seguir cuidando de cada detalle en el taller. Quedamos a tu disposición para cualquier reparación o mantenimiento futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. Mercedes-Benz Dimovil - Murcia (Menos ↑)
German R. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-01-2026 no 20:53

8 / 10
"Trato amable y eficiente, el servicio fue rápido y la calidad del trabajo es impecable."
Jesús Gallego Eu respondo a 21-01-2026 para este comentário:
Gracias, German, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato fue amable y eficiente, que el servicio fue rápido y que ...(Más ↓) la calidad del trabajo fue impecable. Valoramos mucho tu mensaje y trabajaremos para que cada visita supere tus expectativas. Si en algo podemos mejorar para la próxima ocasión, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Pedro M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-01-2026 no 09:01

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, los profesionales fueron muy amables y resolutivos durante mi visita al taller."
Jesús Gallego Eu respondo a 20-01-2026 para este comentário:
Pedro, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller fue excepcional y que nuestro equipo te ...(Más ↓) transmitió amabilidad y resolutividad. Tomamos nota de tu valoración positiva y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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